[AM] Kako da popravite Windows 11 grešku plavog ekrana

[AM] Naučite efikasne korake za rešavanje Windows 11 grešaka plavog ekrana i brzo povratite stabilnost vašeg uređaja.

[AM] Primena na Windows 11 Windows 10

[AM] Windows 11 može iznenada da se isključi ili restartuje kada dođe do ozbiljnog problema, uzrokujući da kratko vidite poruku o grešci, kao što je "Vaš uređaj je naišao na problem i treba da se restartuje." Windows 11 će se zatim automatski restartovati. Ovo je takođe poznato kao greška sa stop kodom, greška u sistemu, greška kernela, ili greška plavog ekrana, ili greška crnog ekrana, ili BSOD.

[AM] Napomena: Za prazan ekran, često nazvan "crni ekran" zbog svog izgleda, bez stop kod greške ili sa kursorom na njemu, pogledajte Rešavanje problema sa praznim ekranima u Windows.

[AM] Iznenadni restart može biti uzrokovan hardverskim uređajem, njegovim drajverom ili softverom. Da biste pomogli u određivanju uzroka problema, stop kod, kao što je [AM] PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA [AM] ili [AM] MEMORY_MANAGEMENT [AM] će se pojaviti na dnu ekrana, a ako je dostupno, ime modula koda koji je bio izvršen u trenutku kada je došlo do problema.

[AM] Boja ekrana i poruke za grešku sa stop kodom mogu se razlikovati, u zavisnosti od verzije Windows 11 koju koristite.

[AM] Windows 11, verzija 24H2 i novije:

Screenshot of a unexpected error showing a black screen

[AM] Windows 11, verzija 23H2 i starije:

Screenshot of Stop code error in Windows 10

[AM] Osnovni koraci za rešavanje problema sa Windows 11 plavim ekranima, crnim ekranima i greškama sa stop kodom

[AM] U većini slučajeva kada se Windows 11 iznenada restartuje, problem se rešava restartovanjem i nije potrebna dalja akcija. Međutim, ako se Windows 11 često restartuje zbog iste greške sa stop kodom, pokušajte ove osnovne korake za rešavanje problema:

[AM] Uklonite bilo koji novi hardver. Ako ste dodali novi hardver na vaš PC pre greške, isključite vaš PC, uklonite hardver i pokušajte ponovo da restartujete.
[AM] Pokrenite vaš PC u bezbednom režimu. Ako imate problema sa restartovanjem, možete pokrenuti vaš PC u bezbednom režimu. Pogledajte Pokretanje vašeg PC u bezbednom režimu u Windows 11 za detalje. Iz bezbednog režima, možete pokušati preostale korake za rešavanje problema.
[AM] Proverite Upravljač uređajima. Desni klik na dugme Start i izaberite [AM] Upravljač uređajima[AM] . Proverite da li su neki uređaji označeni uzvičnikom (!). Desni klik na uređaj i izaberite [AM] Ažuriraj drajver[AM] . Ako ažuriranje drajvera ne pomogne, pokušajte da onemogućite ili deinstalirate uređaj.
[AM] Proverite da li imate dovoljno slobodnog prostora na hard disku. Operativni sistem i neke aplikacije zahtevaju dovoljno slobodnog prostora za kreiranje swap fajlova i obavljanje drugih funkcija. Na osnovu konfiguracije sistema, tačan zahtev varira, ali je dobra ideja imati 10% do 15% slobodnog prostora.
[AM] Instalirajte najnovije Windows 11 ažuriranja. Da biste proverili ažuriranja, izaberite [AM] Start [AM] > [AM] Podešavanja [AM] > [AM] Windows Ažuriranje[AM] , zatim izaberite [AM] Proveri ažuriranja[AM] .
[AM] Vratite Windows 11. Ako nijedan od ovih koraka ne pomogne, pokušajte da vratite Windows 11 koristeći tačku vraćanja sistema, ili jednu od drugih opcija navedenih na [AM] Opcije oporavka u Windows 11[AM] . Izaberite opciju oporavka koja se najviše poklapa sa vašim scenarijom.
[AM] Ako ste IT profesionalac ili napredni korisnik, možete pokušati Napredne korake za rešavanje problema sa Windows plavim ekranima, crnim ekranima i greškama sa stop kodom.
[AM] Windows 10 može iznenada da se isključi ili restartuje kada dođe do ozbiljnog problema, uzrokujući da kratko vidite poruku o grešci, kao što je "Vaš uređaj je naišao na problem i treba da se restartuje." Windows 10 će se zatim automatski restartovati. Ovo je takođe poznato kao greška sa stop kodom, greška u sistemu, greška kernela, ili greška plavog ekrana, ili BSOD.

[AM] Osnovni koraci za rešavanje problema sa Windows 10 plavim ekranima i greškama sa stop kodom

[AM] U većini slučajeva kada se Windows 10 iznenada restartuje, problem se rešava restartovanjem i nije potrebna dalja akcija. Međutim, ako se Windows 10 često restartuje zbog iste greške sa stop kodom, pokušajte ove osnovne korake za rešavanje problema:

[AM] Pokrenite vaš PC u bezbednom režimu. Ako imate problema sa restartovanjem, možete pokrenuti vaš PC u bezbednom režimu. Pogledajte Pokretanje vašeg PC u bezbednom režimu u Windows 10 za detalje. Iz bezbednog režima, možete pokušati preostale korake za rešavanje problema.
[AM] Instalirajte najnovija Windows 10 ažuriranja. Da biste proverili ažuriranja, izaberite [AM] Start [AM] > [AM] Podešavanja [AM] > [AM] Ažuriranje i bezbednost [AM] > [AM] Windows Ažuriranje [AM] > izaberite [AM] Proveri Windows ažuriranja[AM] .
[AM] Vratite Windows 10. Ako nijedan od ovih koraka ne pomogne, pokušajte da vratite Windows 10 koristeći tačku vraćanja sistema, ili jednu od drugih opcija navedenih na [AM] Opcije oporavka u Windows 10[AM] . Izaberite opciju oporavka koja se najviše poklapa sa vašim scenarijom.
[AM] Ako ste IT profesionalac ili napredni korisnik, možete pokušati Napredne korake za rešavanje problema sa Windows plavim ekranima i greškama sa stop kodom.

[AM] Istražite prednosti pretplate

[AM] Istražite prednosti pretplate, pregledajte kurseve obuke, naučite kako da osigurate svoj uređaj i još mnogo toga.

[AM] Microsoft 365 prednosti pretplate

[AM] Zajednice vam pomažu

[AM] Zajednice vam pomažu da postavljate i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete od stručnjaka sa bogatim znanjem.

[AM] Pitajte Microsoft zajednicu

[AM] Pronađite rešenja za uobičajene probleme

[AM] Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili dobijte pomoć od agenta za podršku.

[AM] Dodatni koraci za rešavanje problema

[AM] Proverite probleme sa pregrevanjem. Uverite se da vaš PC ne pregreva, jer to može dovesti do iznenadnih isključenja. Očistite svu prašinu sa ventilacionih otvora i ventilatora.
[AM] Pokrenite dijagnostiku memorije. Koristite Windows alat za dijagnostiku memorije da proverite probleme sa RAM-om. Ukucajte 'Windows dijagnostika memorije' u Start meniju i pratite uputstva.
[AM] Istražite nedavne instalacije softvera. Ako je greška plavog ekrana počela nakon instalacije novog softvera, razmislite o deinstalaciji da vidite da li se problem rešava.
[AM] Proverite na malver. Pokrenite potpunu sistemsku skeniranje koristeći Windows Defender ili drugi pouzdani antivirusni program da biste osigurali da malver ne uzrokuje problem.
[AM] Ažurirajte vaš BIOS. Ponekad, zastareli BIOS može izazvati probleme sa kompatibilnošću. Proverite veb stranicu proizvođača vaše matične ploče za najnovija BIOS ažuriranja.
[AM] Izvršite čisto pokretanje. Ovo pomaže u eliminaciji softverskih sukoba. Potražite 'Konfiguracija sistema' u Start meniju, izaberite 'Selektivno pokretanje' i onemogućite sve stavke pokretanja.
[AM] Pregledajte sistemske dnevnike. Koristite Pregledač događaja da proverite kritične greške koje su se dogodile oko vremena plavog ekrana. Ovo može pružiti tragove o osnovnom problemu.