Μάθετε πώς να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Windows 10 για να επιλύσετε γρήγορα και αποτελεσματικά προβλήματα συνδεσιμότητας.
Επιδιόρθωση προβλημάτων Κοντινής Κοινοποίησης
Επιδιόρθωση προβλημάτων συνδεσιμότητας κατά την εγκατάσταση
Γιατί είναι αργό το Ίντερνετ μου;
Περισσότερα για τα Ασύρματα Δίκτυα
Ρύθμιση Ασύρματου Δικτύου
Wi-Fi και Διάταξη Σπιτιού
Κοινοποίηση Αρχείων μέσω Δικτύου
Χρησιμοποιήστε μια eSIM για να αποκτήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
Προσθέστε Συσκευή στο Σχέδιο Δεδομένων Κινητής
Ισχύει για Windows 10 Windows 11
Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο email, να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο ή να κάνετε streaming μουσικής, πιθανότατα δεν είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυό σας και δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Ίντερνετ.
Ευτυχώς, τα περισσότερα προβλήματα συνδεσιμότητας μπορούν να επιλυθούν με απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξερευνήσουμε μια σειρά λύσεων για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε προβλήματα Wi-Fi στο Windows, παρέχοντας σαφείς και λεπτομερείς οδηγίες για αποτελεσματική αντιμετώπιση προβλημάτων.
Εκτελέστε την αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου
Εάν χρησιμοποιείτε μια συσκευή Windows 11, ξεκινήστε εκτελώντας την αυτοματοποιημένη αντιμετώπιση προβλημάτων Δικτύου και Ίντερνετ στο Επικοινωνία για βοήθεια app. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικά και θα προσπαθήσει να επιλύσει τα περισσότερα από τα προβλήματα.
Εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση του Windows ή μια κινητή συσκευή, παρακαλώ παραλείψτε στα Γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε την αντιμετώπιση προβλημάτων στο Επικοινωνία για βοήθεια.
Συνδεδεμένο στο Wi-Fi
Είστε συνδεδεμένοι στο Wi-Fi και στο Ίντερνετ. Πρέπει να είστε σε καλή κατάσταση.
Εάν δείτε αυτό το εικονίδιο αλλά εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα συνδεσιμότητας, το πρόβλημα μπορεί να είναι με μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή ιστοσελίδα ή με ένα firewall που μπλοκάρει τη σύνδεση στο Ίντερνετ.
Σημείωση: Εάν δείτε τη μπάρα σήματος να κινείται πάνω και κάτω, σημαίνει ότι η συσκευή σας είναι στη διαδικασία σύνδεσης στο δίκτυο Wi-Fi. Μόλις σταματήσει να κινείται και εμφανίσει επίπεδο σύνδεσης, είστε συνδεδεμένοι.
Συνδεδεμένο σε VPN
Είστε συνδεδεμένοι σε ένα αναγνωρισμένο εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN). Για να μάθετε περισσότερα, δείτε Σύνδεση σε VPN στο Windows.
Καμία Σύνδεση Ίντερνετ
Η συσκευή σας δεν έχει σύνδεση στο Ίντερνετ. Για το Wi-Fi, αυτό μπορεί να εμφανιστεί για έναν ή περισσότερους λόγους.
Ξεκινήστε εκτελώντας την αυτοματοποιημένη αντιμετώπιση προβλημάτων Δικτύου στο Ρυθμίσεις app. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικά και θα προσπαθήσει να επιλύσει τα περισσότερα από τα προβλήματα.
Εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση του Windows ή μια κινητή συσκευή, παρακαλώ παραλείψτε στα Γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Ίντερνετ.
- Επιλέξτε Κατάσταση από το αριστερό μενού.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων Δικτύου.
- Ένα νέο παράθυρο με τίτλο Αντιμετώπιση Προβλημάτων θα ανοίξει. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Γενικά Βήματα Αντιμετώπισης Προβλημάτων
Παρακαλώ δοκιμάστε τα παρακάτω γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να βοηθήσετε στην επίλυση του προβλήματος Wi-Fi.
- Επιλέξτε τα εικονίδια Δίκτυο, Ήχος, ή Μπαταρία ( ) στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών.
- Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο.
- Ελέγξτε αν το όνομα του δικτύου σας δείχνει Συνδεδεμένο κάτω από αυτό. Εάν εμφανίζει κατάσταση διαφορετική από Συνδεδεμένο, επιλέξτε ένα δίκτυο Wi-Fi που αναγνωρίζετε από τη λίστα διαθέσιμων δικτύων. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο δίκτυο και προσπαθήστε να συνδεθείτε.
- Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Ίντερνετ > Λειτουργία πτήσης.
- Βεβαιωθείτε ότι η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη.
- Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις στη συσκευή σας Windows, επιλέξτε Δίκτυο & Ίντερνετ > Wi-Fi, στη συνέχεια επιλέξτε Διαχείριση γνωστών δικτύων.
- Επιλέξτε το δίκτυο Wi-Fi σας και κάντε κλικ στην Ξεχάστε.
- Επανασυνδεθείτε στο δίκτυο επιλέγοντας το και εισάγοντας τον κωδικό πρόσβασης.
- Αυτό βοηθά στη δημιουργία νέας σύνδεσης με τον πάροχο υπηρεσιών Ίντερνετ (ISP). Όταν το κάνετε αυτό, όλοι όσοι είναι συνδεδεμένοι στο δίκτυο Wi-Fi σας θα αποσυνδεθούν προσωρινά. Τα βήματα που ακολουθείτε για να επανεκκινήσετε το μόντεμ και το router σας μπορεί να διαφέρουν, αλλά εδώ είναι τα γενικά βήματα.
- Σημείωση: Εάν έχετε μια συσκευή μόντεμ/Wi-Fi router combo, χρειάζεται να ακολουθήσετε μόνο τα βήματα για τη μία συσκευή.
- Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του router από την πηγή τροφοδοσίας.
- Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του μόντεμ από την πηγή τροφοδοσίας. Ορισμένα μόντεμ έχουν μπαταρία ασφαλείας. Εάν αποσυνδέσετε το μόντεμ και τα φώτα παραμένουν αναμμένα, αφαιρέστε την μπαταρία από το μόντεμ.
- Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.
- Εάν έπρεπε να αφαιρέσετε την μπαταρία από το μόντεμ, τοποθετήστε την ξανά. Συνδέστε το μόντεμ πίσω στην πηγή τροφοδοσίας. Τα φώτα στο μόντεμ θα αναβοσβήνουν. Περιμένετε να σταματήσουν να αναβοσβήνουν.
- Συνδέστε ξανά το router σας στην πηγή τροφοδοσίας.
- Περιμένετε μερικά λεπτά για να ενεργοποιηθούν πλήρως το μόντεμ και το router. Συνήθως μπορείτε να καταλάβετε πότε είναι έτοιμα κοιτάζοντας τα φώτα κατάστασης στις δύο συσκευές.
- Στη συσκευή σας PC, προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.
- Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο σε διαφορετική ζώνη συχνότητας. Πολλά καταναλωτικά Wi-Fi routers εκπέμπουν σε δύο διαφορετικές ζώνες συχνότητας δικτύου: 2.4 GHz και 5 GHz. Αυτές θα εμφανίζονται ως ξεχωριστά δίκτυα στη λίστα διαθέσιμων Wi-Fi δικτύων. Εάν η λίστα διαθέσιμων Wi-Fi δικτύων περιλαμβάνει τόσο ένα δίκτυο 2.4 GHz όσο και ένα δίκτυο 5 GHz, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο άλλο δίκτυο. Για να μάθετε περισσότερα, δείτε Wi-Fi και τη διάταξη του σπιτιού σας.
- Σε άλλο laptop ή τηλέφωνο, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο ίδιο δίκτυο. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε, η πηγή του προβλήματος πιθανότατα οφείλεται στη συσκευή σας.
- Δοκιμάστε να εκτελέσετε αυτές τις εντολές δικτύου για να επαναφέρετε χειροκίνητα τη στοίβα TCP/IP, να απελευθερώσετε και να ανανεώσετε τη διεύθυνση IP, και να εκκαθαρίσετε και να επαναφέρετε την προσωρινή μνήμη του πελάτη DNS:
- Επιλέξτε Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών και πληκτρολογήστε cmd. Το κουμπί Γραμμή εντολών θα εμφανιστεί. Δεξιά από αυτό, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής > Ναι.
- Στη γραμμή εντολών, εκτελέστε τις παρακάτω εντολές με τη σειρά που αναφέρονται, και στη συνέχεια ελέγξτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα σύνδεσής σας:
- Πληκτρολογήστε netsh winsock reset και επιλέξτε Enter.
- Πληκτρολογήστε netsh int ip reset και επιλέξτε Enter.
- Πληκτρολογήστε ipconfig /release και επιλέξτε Enter.
- Πληκτρολογήστε ipconfig /renew και επιλέξτε Enter.
- Πληκτρολογήστε ipconfig /flushdns και επιλέξτε Enter.
- Εάν τα προηγούμενα βήματα δεν λειτούργησαν, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε τον οδηγό του προσαρμογέα δικτύου και στη συνέχεια να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Το Windows θα εγκαταστήσει αυτόματα τον τελευταίο οδηγό. Σκεφτείτε αυτή την προσέγγιση εάν η σύνδεση δικτύου σας σταμάτησε να λειτουργεί σωστά μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση.
- Πριν από την απεγκατάσταση, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμους οδηγούς ως εφεδρεία. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του κατασκευαστή του PC και κατεβάστε τον τελευταίο οδηγό προσαρμογέα δικτύου από εκεί. Εάν το PC σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Ίντερνετ, θα χρειαστεί να κατεβάσετε έναν οδηγό σε διαφορετικό PC και να τον αποθηκεύσετε σε μια μονάδα flash USB ώστε να μπορείτε να εγκαταστήσετε τον οδηγό στο PC. Θα χρειαστεί να γνωρίζετε τον κατασκευαστή και το όνομα ή τον αριθμό μοντέλου του PC.
- Επιλέξτε Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχειριστής συσκευών και στη συνέχεια επιλέξτε Διαχειριστής Συσκευών από τη λίστα αποτελεσμάτων.
- Ανοίξτε τους Προσαρμογείς Δικτύου και εντοπίστε τον προσαρμογέα δικτύου για τη συσκευή σας.
- Επιλέξτε τον προσαρμογέα δικτύου, πατήστε και κρατήστε (ή κάντε δεξί κλικ), και στη συνέχεια επιλέξτε Απεγκατάσταση συσκευής > ελέγξτε το πλαίσιο Επιχείρηση να αφαιρεθεί ο οδηγός για αυτή τη συσκευή > Απεγκατάσταση.
- Μετά την απεγκατάσταση του οδηγού, επιλέξτε Έναρξη > Τροφοδοσία > Επανεκκίνηση.
- Μετά την επανεκκίνηση του PC, το Windows θα αναζητήσει αυτόματα και θα εγκαταστήσει τον οδηγό του προσαρμογέα δικτύου. Ελέγξτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα σύνδεσής σας. Εάν το Windows δεν εγκαταστήσει αυτόματα έναν οδηγό, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε τον εφεδρικό οδηγό που αποθηκεύσατε πριν από την απεγκατάσταση.
- Ελέγξτε αν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο router Wi-Fi. Κάντε το αυτό χρησιμοποιώντας μια δοκιμή ping.
- Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε cmd. Το κουμπί Γραμμή εντολών θα εμφανιστεί. Δεξιά από αυτό, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής > Ναι.
- Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ipconfig και στη συνέχεια επιλέξτε Enter. Αναζητήστε το όνομα του δικτύου Wi-Fi σας μέσα στα αποτελέσματα και στη συνέχεια βρείτε τη διεύθυνση IP που αναφέρεται δίπλα στην Προεπιλεγμένη πύλη για αυτό το δίκτυο Wi-Fi. Γράψτε αυτή τη διεύθυνση αν χρειαστεί. Για παράδειγμα: 192.168.1.1
- Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ping <DefaultGateway> και στη συνέχεια επιλέξτε Enter. Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε ping 192.168.1.1 και επιλέξτε Enter. Τα αποτελέσματα θα πρέπει να είναι κάπως έτσι:
- Απάντηση από 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
- Στατιστικά ping για 192.168.1.1: Πακέτα: Αποστολή = 4, Λήψη = 4, Χαμένα = 0 (0% απώλεια), Εκτιμώμενοι χρόνοι round trip σε χιλιοστά του δευτερολέπτου: Ελάχιστο = 4ms, Μέγιστο = 5ms, Μέσος = 4ms
- Εάν δείτε αποτελέσματα όπως αυτά και λαμβάνετε απάντηση, τότε έχετε σύνδεση με το router Wi-Fi, οπότε μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το μόντεμ σας ή τον ISP σας. Επικοινωνήστε με τον ISP σας ή ελέγξτε online σε άλλη συσκευή (αν μπορείτε) για να δείτε αν υπάρχει διακοπή υπηρεσίας.
- Εάν τα αποτελέσματα της δοκιμής ping υποδεικνύουν ότι δεν λαμβάνετε απάντηση από το router, δοκιμάστε να συνδέσετε το PC σας απευθείας στο μόντεμ σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet (αν μπορείτε). Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο Ίντερνετ χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet, αυτό επιβεβαιώνει ότι το πρόβλημα σύνδεσης οφείλεται στο router Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση του firmware και δείτε την τεκμηρίωση για το router σας.
- Ανοίξτε τον Διαχειριστή Συσκευών και επεκτείνετε τους Προσαρμογείς Δικτύου.
- Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα Wi-Fi σας και επιλέξτε Ιδιότητες.
- Μεταβείτε στην καρτέλα Διαχείριση Ενέργειας.
- Αποεπιλέξτε την επιλογή Επιτρέψτε στον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτή τη συσκευή για να εξοικονομήσει ενέργεια.
Επιπλέον Βήματα Αντιμετώπισης Προβλημάτων
Πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε οποιαδήποτε απαραίτητα στοιχεία ρύθμισης δικτύου, καθώς η επαναφορά θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλεγμένες.
Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου, μεταβείτε στο Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Ίντερνετ > Κατάσταση. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στο 'Επαναφορά δικτύου'. Επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο 'Επαναφορά τώρα'.
Μετά την επαναφορά, ο υπολογιστής σας θα επανεκκινήσει. Θα χρειαστεί να επανασυνδεθείτε στο δίκτυό σας και να ξαναεισάγετε οποιουςδήποτε απαιτούμενους κωδικούς πρόσβασης.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα μετά την επαναφορά, ελέγξτε για ενημερωμένους οδηγούς για τον προσαρμογέα δικτύου σας επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα του κατασκευαστή.
Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Action1 για απομακρυσμένες επαναφορές δικτύου εάν διαχειρίζεστε πολλούς υπολογιστές ή απομακρυσμένους υπαλλήλους.
Εάν τα προβλήματα επιμένουν, ελέγξτε το firmware του router σας για ενημερώσεις, καθώς το παλιό firmware μπορεί να προκαλέσει προβλήματα συνδεσιμότητας.
Εκτελέστε μια δοκιμή ping στο router σας για να επιβεβαιώσετε τη συνδεσιμότητα. Ανοίξτε τη Γραμμή εντολών και πληκτρολογήστε 'ping <DefaultGateway>' για να ελέγξετε αν λαμβάνετε απαντήσεις.