Επιλύστε προβλήματα όταν ο εκτυπωτής σας λειτουργεί αλλά δεν σκανάρει μέσω του δικτύου στο Windows 10 με αυτά τα αποτελεσματικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Επιπλέον βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
- Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο με τον υπολογιστή σας. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου και στις δύο συσκευές για να επιβεβαιώσετε ότι βρίσκονται στο ίδιο Wi-Fi ή Ethernet δίκτυο.
- Επιβεβαιώστε ότι η λειτουργία σάρωσης είναι ενεργοποιημένη στον εκτυπωτή. Ορισμένοι εκτυπωτές διαθέτουν έναν φυσικό διακόπτη ή μια ρύθμιση στο μενού του εκτυπωτή που πρέπει να ενεργοποιηθεί για τη σάρωση.
- Ελέγξτε για τυχόν ρυθμίσεις τείχους προστασίας στον υπολογιστή σας που ενδέχεται να αποκλείουν την εφαρμογή σάρωσης. Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας για να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
- Ενημερώστε το firmware του εκτυπωτή. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του κατασκευαστή για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το τελευταίο firmware για το μοντέλο του εκτυπωτή σας.
- Επανεγκαταστήστε τους οδηγούς του εκτυπωτή. Απεγκαταστήστε τους τρέχοντες οδηγούς από τον υπολογιστή σας και κατεβάστε την τελευταία έκδοση από την ιστοσελίδα του κατασκευαστή για να διασφαλίσετε τη συμβατότητα.
- Χρησιμοποιήστε τον ενσωματωμένο ανιχνευτή προβλημάτων του Windows για εκτυπωτές. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιπλέον ανιχνευτές προβλημάτων, και επιλέξτε 'Εκτυπωτής' για να εκτελέσετε τον ανιχνευτή προβλημάτων.
- Ελέγξτε αν το λογισμικό σάρωσης είναι σωστά εγκατεστημένο και ενημερωμένο. Βεβαιωθείτε ότι οποιοδήποτε ιδιόκτητο λογισμικό σάρωσης που παρέχεται από τον κατασκευαστή του εκτυπωτή λειτουργεί σωστά.