Oldja meg a problémákat, amikor a nyomtató működik, de nem tud beolvasni a hálózaton az Windows 10-ben, ezekkel a hatékony hibaelhárító lépésekkel.
További hibaelhárító lépések
- Győződjön meg arról, hogy a nyomtató ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, mint a számítógépe. Ellenőrizze a hálózati beállításokat mindkét eszközön, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ugyanazon Wi-Fi-on vagy Ethernet hálózaton vannak.
- Ellenőrizze, hogy a beolvasási funkció engedélyezve van-e a nyomtatón. Néhány nyomtatón van egy fizikai kapcsoló vagy egy beállítás a nyomtató menüjében, amelyet aktiválni kell a beolvasáshoz.
- Ellenőrizze a számítógép tűzfalbeállításait, amelyek esetleg blokkolják a beolvasó alkalmazást. Ideiglenesen tiltsa le a tűzfalat, hogy lássa, megoldja-e a problémát.
- Frissítse a nyomtató firmware-jét. Látogasson el a gyártó weboldalára, hogy letöltse és telepítse a legújabb firmware-t a nyomtató modelljéhez.
- Telepítse újra a nyomtató illesztőprogramjait. Távolítsa el a jelenlegi illesztőprogramokat a számítógépéről, és töltse le a legújabb verziót a gyártó weboldaláról a kompatibilitás biztosítása érdekében.
- Használja az Windows beépített hibaelhárítóját a nyomtatókhoz. Menjen a Beállítások > Frissítés és biztonság > Hibaelhárítás > További hibaelhárítók, és válassza a 'Nyomtató' lehetőséget a hibaelhárító futtatásához.
- Ellenőrizze, hogy a beolvasó szoftver helyesen van-e telepítve és frissítve. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató gyártója által biztosított bármilyen szabadalmaztatott beolvasó szoftver megfelelően működik.