További hibaelhárítási lépések
Ellenőrizze, hogy más alkalmazások használják-e a webkamerát. Zárjon be minden olyan szoftvert, amely hozzáférhet a kamerához, mivel ez megakadályozhatja a Zoom használatát.
Győződjön meg arról, hogy a webkamera nincs letiltva az eszközbeállításokban. Az Windows-en menjen a Eszközkezelő, keresse meg a webkamerát az Képalkotó eszközökalatt, és győződjön meg arról, hogy engedélyezve van.
Frissítse a webkamera illesztőprogramjait. Látogasson el a gyártó weboldalára, vagy használja az Eszközkezelő -t a frissítések ellenőrzésére, hogy biztosítsa a Zoom-mal való kompatibilitást.
Tesztelje a webkamerát egy másik alkalmazásban, például a Kamera alkalmazásban az Windows-en vagy a Photo Booth -ban a macOS-en, hogy megerősítse, hogy a probléma a Zoom-ra korlátozódik.
Ellenőrizze a Zoom videóbeállításait. Nyissa meg a Zoom-ot, menjen a Beállítások > Videó, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő kamera van kiválasztva a legördülő menüből.
Indítsa újra a számítógépét. Néha egy egyszerű újraindítás megoldhatja azokat az ütközéseket, amelyek megakadályozzák a webkamera megfelelő működését.
Győződjön meg arról, hogy a Zoom alkalmazás naprakész. Ellenőrizze a frissítéseket a Zoom kliensben, hogy biztosítsa a legújabb funkciókat és hibajavításokat.