Facebook x.com LinkedIn Email
Bagaimana cara saya menghapus virus?
Saya mencoba mengunduh skin Minecraft dan saya percaya saya secara tidak sengaja menginstal virus. Ketika saya mencoba mencari sesuatu di Google, saya dialihkan ke tautan mencurigakan, tetapi antivirus saya menghentikannya.
Di komputer saya ada file yang tidak saya kenali, tetapi bahkan dengan hak administrator saya tidak dapat menghapusnya. Di Task Manager juga ada program yang ditangguhkan, tetapi terbuka kembali ketika saya menutupnya.
Saya memiliki windows 11 dan antivirus yang mencegah pembukaan situs web bernama AVG.
windows untuk rumah | windows 11 | Keamanan dan privasi windows untuk rumah | windows 11 | Keamanan dan privasi
Pertanyaan terkunci
Pertanyaan ini telah dimigrasikan dari komunitas dukungan Microsoft. Anda dapat memberikan suara tentang apakah ini berguna, tetapi Anda tidak dapat menambahkan komentar atau jawaban atau mengikuti pertanyaan.
0 komentar Tidak ada komentar
Urutkan berdasarkan: Paling berguna Paling berguna Terbaru Tertua
Jawaban dari Ferdinand Nanaliga
Ferdinand Nanalig • 28.000 poin reputasi • Konsultan independen
Halo, saya adalah konsultan independen.
Izinkan saya membantu Anda dengan masalah ini.
Saya mengerti bahwa komputer Anda terinfeksi virus.
Apakah Anda sudah mencoba menjalankan pemindai windows Defender?
Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus ini dari PC Anda.
Mari kita coba mengunduh versi gratis Malwarebytes, itu adalah freeware yang dapat Anda gunakan untuk memindai, mendeteksi, dan menghapus virus seperti yang Anda miliki saat ini.
Anda dapat mengunduh versi gratis dari tautan ini.
Setelah diinstal, silakan lakukan pemindaian lengkap. Anda dapat menghapus perangkat lunak ini setelah selesai menggunakannya.
Anda juga dapat mencoba pemindai malware online - https://www.eset.com/int/home/online-scanner/.
Silakan juga coba Microsoft Safety Scanner - https://learn.Microsoft.com/en-us/Microsoft-365....
Dan ikuti langkah tambahan ini.
Buka Task Manager dengan mengklik kanan pada taskbar, di jendela Task Manager klik lebih banyak detail di bawah, lalu cari proses yang terbuka terkait dengan jendela pop-up.
Jika Anda tidak dapat melihatnya di tab proses, pergi ke tab detail dan cari proses tersebut, lalu jika Anda menemukannya, klik kanan pergi ke lokasi file, dan ketika Anda menemukan file tersebut, hapus.
Hapus file sementara dan ekstensi yang tidak diinginkan di Chrome dan Edge.
- Untuk Chrome: Buka Google Chrome, klik 3 titik di sudut kanan atas, klik Pengaturan, lalu di panel kiri klik Ekstensi, di halaman Ekstensi cari semua yang terkait dengan virus, lalu klik Hapus.
- Untuk Edge baru: Buka Microsoft Edge, klik 3 titik di sudut kanan atas, lalu klik Ekstensi, dan di halaman Ekstensi cari semua ekstensi yang terkait dengan virus, lalu klik Hapus.
Uninstall aplikasi yang tidak diinginkan di Program dan Fitur.
Pergi ke start, ketik Control Panel, lalu pergi ke Program dan kemudian ke Program dan Fitur, lalu pergi ke daftar program, cari semua yang tidak biasa atau aplikasi yang tidak Anda kenali, klik kanan uninstall.
Hapus file sementara dari Windows 10.
Tekan windows tombol, lalu R di keyboard Anda, di jendela Run ketik %temp%, lalu tekan enter.
Ketika terbuka, pilih semua, lalu hapus, jika ada file yang tidak dapat dihapus, cukup lewati.
URL penafian, silakan baca.
Catatan: Ini adalah situs web non-Microsoft. Tampaknya halaman ini memberikan informasi yang akurat dan aman. Hati-hati dengan iklan di situs yang mungkin mempromosikan produk yang sering diklasifikasikan sebagai PUP (Potentially Unwanted Programs). Teliti secara mendalam produk apa pun yang diiklankan di situs sebelum Anda memutuskan untuk mengunduh dan menginstalnya.
Langkah tambahan untuk memastikan penghapusan virus
- Periksa pengaturan browser Anda untuk perubahan apa pun. Reset pengaturan browser Anda ke default untuk menghapus semua perubahan yang tidak diinginkan yang dibuat oleh virus.
- Jalankan pemindaian lengkap sistem dengan windows Defender. Buka windows Security, pergi ke 'Virus & perlindungan ancaman', dan pilih 'Opsi pemindaian' untuk memilih 'Pemindaian penuh'.
- Gunakan fungsi pemulihan sistem untuk mengembalikan komputer Anda ke keadaan sebelumnya sebelum terinfeksi virus. Cari 'Pemulihan sistem' di menu Start dan ikuti petunjuknya.
- Periksa program yang berjalan saat startup. Buka Task Manager, pergi ke tab 'Startup', dan nonaktifkan semua program mencurigakan yang mungkin diatur untuk berjalan saat startup.
- Periksa ekstensi atau add-on nakal di browser. Selain Chrome dan Edge, periksa Firefox atau browser lain yang Anda gunakan untuk ekstensi yang tidak dikenal.
- Pertimbangkan untuk menggunakan disk penyelamat antivirus yang dapat di-boot. Beberapa perusahaan antivirus menawarkan alat yang dapat dijalankan dari disk USB untuk memindai dan menghapus malware sebelum windows mulai.
- Periksa pengaturan jaringan Anda. Pastikan pengaturan DNS Anda tidak diubah oleh virus. Pergi ke pengaturan Jaringan dan Internet, lalu periksa adaptor Anda.