Pelajari cara mereset pengaturan jaringan di Windows 10 untuk dengan cepat dan efisien mengatasi masalah koneksi.
Mengatasi masalah berbagi di dekatnya
Mengatasi masalah koneksi saat pengaturan
Mengapa internet saya lambat?
Lebih lanjut tentang jaringan nirkabel
Mengatur jaringan nirkabel
Wi-Fi dan penempatan di rumah
Berbagi file melalui jaringan
Gunakan eSIM untuk data seluler
Tambahkan perangkat ke rencana data seluler
Berlaku untuk Windows 10 Windows 11
Jika Anda tidak dapat mengakses email, menjelajahi internet, atau streaming musik, kemungkinan Anda tidak terhubung ke jaringan Anda dan tidak dapat mengakses internet.
Untungnya, sebagian besar masalah koneksi dapat diselesaikan dengan langkah-langkah pemecahan masalah yang sederhana. Dalam panduan ini, kita akan menjelajahi serangkaian solusi yang akan membantu Anda memperbaiki masalah dengan Wi-Fi di Windows, memberikan instruksi yang jelas dan rinci untuk pemecahan masalah yang efektif.
Jalankan alat pemecahan masalah jaringan
Jika Anda menggunakan perangkat Windows 11, mulai dengan menjalankan alat pemecahan masalah jaringan dan internet otomatis di Dapatkan bantuan aplikasi. Ini akan secara otomatis menjalankan diagnostik dan mencoba menyelesaikan sebagian besar masalah.
Jika Anda menggunakan versi Windows yang lebih lama atau perangkat seluler, lewati ke langkah pemecahan masalah umum.
Jalankan alat pemecahan masalah di Dapatkan bantuan.
Terkait dengan Wi-Fi
Anda terhubung ke Wi-Fi dan internet. Anda seharusnya dalam keadaan baik.
Jika Anda melihat ikon ini tetapi masih mengalami masalah koneksi, masalah mungkin ada pada aplikasi atau situs web tertentu atau pada firewall yang memblokir koneksi internet Anda.
Catatan: Jika Anda melihat bilah sinyal bergerak naik turun, itu berarti perangkat Anda sedang dalam proses terhubung ke jaringan Wi-Fi. Ketika berhenti bergerak dan menunjukkan tingkat koneksi, Anda terhubung.
Terkait dengan VPN
Anda terhubung ke jaringan pribadi virtual (VPN) yang dikenali. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat Menghubungkan ke VPN di Windows.Tidak ada koneksi internet
Perangkat Anda tidak memiliki koneksi internet. Untuk Wi-Fi, ini bisa terjadi karena satu atau lebih alasan.
Mulailah dengan menjalankan alat pemecahan masalah jaringan otomatis di
Pengaturan aplikasi. Ini akan secara otomatis menjalankan diagnostik dan mencoba menyelesaikan sebagian besar masalah. Jika Anda menggunakan versi Windows yang lebih lama atau perangkat seluler, lewati ke langkah pemecahan masalah umum.
Pilih
- Mulai > Pengaturan > Jaringan dan internet .Pilih
- Status dari menu di sebelah kiri. Gulir ke bawah dan pilih
- Alat pemecahan masalah jaringan .Jendela baru yang bernama
- Pemecahan masalah akan terbuka. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses. Langkah-langkah umum untuk pemecahan masalah
Silakan coba langkah-langkah umum berikut untuk membantu menyelesaikan masalah dengan Wi-Fi.
Pilih ikon
- Jaringan ,Suara , atauBaterai di sisi kanan bilah tugas. Pastikan Wi-Fi dihidupkan.
- Periksa apakah nama jaringan Anda muncul sebagai
- Terhubung di bawahnya. Jika menunjukkan status yang berbeda dari Terhubung , pilih jaringan Wi-Fi yang Anda kenali dari daftar jaringan yang tersedia. Kemudian, klik pada jaringan dan coba untuk terhubung.Pergi ke
- Pengaturan > Jaringan dan internet > Mode pesawat .Pastikan mode pesawat dimatikan.
- Di aplikasi Pengaturan pada perangkat Windows Anda, pilih Jaringan dan internet > Wi-Fi, lalu pilih Kelola jaringan yang dikenal.
- Pilih jaringan Wi-Fi Anda dan klik Lupakan.
- Sambungkan kembali ke jaringan dengan memilihnya dan memasukkan kata sandi.
- Ini membantu membuat koneksi baru dengan penyedia layanan internet (ISP) Anda. Ketika Anda melakukannya, semua yang terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda akan terputus sementara. Langkah-langkah yang Anda ambil untuk merestart modem dan router Anda mungkin berbeda, tetapi berikut adalah langkah-langkah umum.
- Catatan: Jika Anda memiliki perangkat modem kabel/Wi-Fi router yang digabungkan, Anda perlu mengikuti langkah-langkah untuk satu perangkat.
- Cabut kabel daya router dari sumber listrik.
- Cabut kabel daya modem dari sumber listrik. Beberapa modem memiliki baterai cadangan. Jika Anda mencabut modem dan lampu tetap menyala, keluarkan baterai dari modem.
- Tunggu setidaknya 30 detik.
- Jika Anda harus mengeluarkan baterai dari modem, pasang kembali. Colokkan modem kembali ke sumber listrik. Lampu pada modem akan berkedip. Tunggu sampai mereka berhenti berkedip.
- Colokkan kembali router Anda ke sumber listrik.
- Tunggu beberapa menit agar modem dan router sepenuhnya menyala. Anda biasanya dapat mengenali ketika mereka siap dengan melihat lampu status pada kedua perangkat.
- Pada PC Anda, coba sambungkan kembali.
- Coba sambungkan ke jaringan di pita frekuensi yang berbeda. Banyak router Wi-Fi konsumen memancarkan di dua pita frekuensi yang berbeda: 2.4 GHz dan 5 GHz. Ini akan muncul sebagai jaringan terpisah di daftar jaringan Wi-Fi yang tersedia. Jika daftar jaringan Wi-Fi Anda mencakup jaringan 2.4 GHz dan 5 GHz, coba sambungkan ke jaringan yang berbeda. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat Wi-Fi dan penempatan di rumah Anda.
- Di laptop atau ponsel lain, coba sambungkan ke jaringan yang sama. Jika Anda dapat terhubung, sumber masalah kemungkinan ada pada perangkat Anda.
- Coba jalankan perintah jaringan ini untuk mereset tumpukan TCP/IP secara manual, melepaskan dan memperbarui alamat IP, serta mengosongkan dan mereset cache klien DNS:
- Pilih Pencarian di bilah tugas dan ketik command prompt. Tombol untuk command prompt akan muncul. Di sebelah kanan, pilih Jalankan sebagai administrator > Ya.
- Di command prompt, jalankan perintah berikut dalam urutan yang ditentukan, lalu periksa apakah itu menyelesaikan masalah koneksi Anda:
- Ketik netsh winsock reset dan tekan Enter.
- Ketik netsh int ip reset dan tekan Enter.
- Ketik ipconfig /release dan tekan Enter.
- Ketik ipconfig /renew dan tekan Enter.
- Ketik ipconfig /flushdns dan tekan Enter.
- Jika langkah-langkah sebelumnya tidak berhasil, coba uninstall driver adaptor jaringan, lalu restart komputer. Windows akan secara otomatis menginstal driver terbaru. Pertimbangkan pendekatan ini jika koneksi jaringan Anda berhenti berfungsi dengan baik setelah pembaruan baru-baru ini.
- Sebelum Anda menguninstall, pastikan Anda memiliki driver yang tersedia sebagai cadangan. Kunjungi situs web produsen PC dan unduh driver adaptor jaringan terbaru dari sana. Jika PC Anda tidak dapat terhubung ke internet, Anda harus mengunduh driver di PC lain dan menyimpannya di flash drive USB agar Anda dapat menginstal driver di PC Anda. Anda harus mengetahui produsen PC dan nama atau nomor modelnya.
- Pilih Pencarian di bilah tugas, ketik pengelola perangkat, lalu pilih Pengelola Perangkat dari daftar hasil.
- Perluas Adaptor Jaringan dan temukan adaptor jaringan untuk perangkat Anda.
- Pilih adaptor jaringan, tekan dan tahan (atau klik kanan), lalu pilih Uninstall perangkat > centang kotak Coba hapus driver untuk perangkat ini > Uninstall.
- Setelah menguninstall driver, pilih Mulai > Daya > Restart.
- Setelah PC Anda restart, Windows akan secara otomatis mencari dan menginstal driver adaptor jaringan. Periksa apakah itu menyelesaikan masalah koneksi Anda. Jika Windows tidak menginstal driver secara otomatis, coba instal driver cadangan yang telah Anda simpan sebelum menguninstall.
- Periksa apakah ada masalah koneksi dengan router Wi-Fi Anda. Lakukan ini menggunakan tes ping.
- Di browser di bilah tugas, ketik command prompt. Tombol untuk command prompt akan muncul. Di sebelah kanan, pilih Jalankan sebagai administrator > Ya.
- Di command prompt, ketik ipconfig, lalu tekan Enter. Cari nama jaringan Wi-Fi Anda di dalam hasil, lalu temukan alamat IP yang tertera di samping Gateway Default untuk jaringan Wi-Fi tersebut. Catat alamat itu jika diperlukan. Misalnya: 192.168.1.1
- Di prompt, ketik ping <DefaultGateway> dan tekan Enter. Misalnya, ketik ping 192.168.1.1 dan tekan Enter. Hasilnya harus terlihat seperti ini:
- Balasan dari 192.168.1.1: byte=32 waktu=5ms TTL=64
- Statistik ping untuk 192.168.1.1: Paket: Dikirim = 4, Diterima = 4, Hilang = 0 (0% kehilangan), Waktu kembali dalam milidetik: Minimum = 4ms, Maksimum = 5ms, Rata-rata = 4ms
- Jika Anda melihat hasil seperti ini dan menerima balasan, maka Anda memiliki koneksi dengan router Wi-Fi Anda, jadi mungkin ada masalah dengan modem atau ISP Anda. Hubungi ISP Anda atau periksa secara online di perangkat lain (jika bisa) untuk melihat apakah ada gangguan layanan.
- Jika hasil tes ping menunjukkan bahwa Anda tidak menerima balasan dari router, coba sambungkan PC Anda langsung ke modem menggunakan kabel Ethernet (jika bisa). Jika Anda dapat terhubung ke internet menggunakan kabel Ethernet, itu mengonfirmasi bahwa masalah ada pada router Wi-Fi. Pastikan Anda telah menginstal firmware terbaru dan lihat dokumentasi untuk router Anda.
- Buka Pengelola Perangkat dan perluas Adaptor Jaringan.
- Klik kanan pada adaptor Wi-Fi Anda dan pilih Properti.
- Pergi ke tab Pengelolaan Daya.
- Hapus centang pada izinkan komputer untuk mematikan perangkat ini untuk menghemat daya.
- Langkah tambahan untuk pemecahan masalah
Sebelum mereset, pastikan Anda memiliki semua detail yang diperlukan tentang konfigurasi jaringan, karena mereset akan mengembalikan semua pengaturan ke default.
Untuk mereset pengaturan jaringan, pergi ke Mulai > Pengaturan > Jaringan dan internet > Status. Gulir ke bawah dan klik 'Reset jaringan'. Konfirmasi dengan mengklik 'Reset sekarang'.
Setelah mereset, komputer Anda akan restart. Anda harus terhubung kembali ke jaringan Anda dan memasukkan semua kata sandi yang diperlukan lagi.
Jika Anda mengalami masalah setelah mereset, periksa apakah driver terbaru untuk adaptor jaringan Anda tersedia dengan mengunjungi situs web produsen.
Pertimbangkan untuk menggunakan platform Action1 untuk mereset jaringan jarak jauh jika Anda mengelola beberapa komputer atau karyawan jarak jauh.
Jika masalah masih ada, periksa firmware router Anda untuk pembaruan, karena firmware yang usang dapat menyebabkan masalah koneksi.
Lakukan tes ping pada router Anda untuk mengonfirmasi konektivitas. Buka command prompt dan ketik 'ping <DefaultGateway>' untuk memeriksa apakah Anda menerima balasan.
Perform a ping test to your router to confirm connectivity. Open Command Prompt and type 'ping <DefaultGateway>' to check if you receive replies.