Saat Anda menggunakan browser, seperti Chrome, ia menyimpan beberapa informasi dari situs web di cache dan cookie-nya. Membersihkan ini dapat menyelesaikan masalah tertentu, seperti masalah pemuatan atau format di situs.
Di komputer Anda, buka Chrome.
Di sudut kanan atas, klik Lainnya.
Hapus data penelusuran.
Pilih rentang waktu, seperti Satu jam terakhir atau Seluruh waktu.
Pilih jenis informasi yang ingin Anda hapus.
Klik Hapus data.
Jika Anda menghapus cookie saat masuk ke Chrome, Chrome akan menyegarkan cookie Google yang menjaga Anda tetap masuk. Ini terjadi agar Chrome dapat terus berfungsi seperti yang Anda harapkan. Untuk menghapus cookie Google, pertama-tama keluar dari Chrome.
Untuk keluar dari akun Google Anda di semua situs web, keluar dari Chrome.
Di bilah alamat, untuk dengan cepat menuju ke Hapus data penelusuran dialog, ketik “Hapus data penelusuran” dan kemudian, ketuk Chip Aksi. Pelajari Aksi Chrome untuk menyelesaikan tugas dengan cepat.
Pelajari cara mengubah pengaturan cookie tambahan di Chrome. Misalnya, Anda dapat menghapus cookie untuk situs tertentu.
Jika Anda menggunakan Safari, Firefox, atau browser lain, periksa dukungannya untuk petunjuk.
Apa yang terjadi setelah Anda menghapus informasi ini
- Beberapa pengaturan di situs akan dihapus. Misalnya, jika Anda telah masuk, Anda harus masuk kembali.
- Jika Anda mengaktifkan sinkronisasi di Chrome, Anda akan masuk ke akun Google yang Anda sinkronkan untuk menghapus data Anda di semua perangkat.
- Beberapa situs mungkin berfungsi lebih lambat karena konten, seperti gambar, perlu dimuat ulang.
- Cookie adalah file yang dibuat oleh situs yang Anda kunjungi. Mereka memudahkan pengalaman online Anda dengan menyimpan data penelusuran.
- Cache menyimpan bagian halaman, seperti gambar, untuk membantu mereka terbuka lebih cepat saat kunjungan Anda berikutnya.
- Komputer
- Android
- iPhone dan iPad
- Lainnya
Coba langkah-langkah berikut:
- Tanya di komunitas bantuan.
- Dapatkan jawaban dari anggota komunitas.
Selamat datang di akun Google Anda!
Kami melihat Anda memiliki akun Google baru! Pelajari cara meningkatkan pengalaman Anda dengan daftar periksa untuk akun Google Anda.
Pemeriksaan tambahan untuk membersihkan cache
- Jika Anda mengalami masalah berkelanjutan setelah membersihkan cache, pertimbangkan untuk mengembalikan pengaturan Chrome ke nilai aslinya. Pergi ke Pengaturan > Lanjutan > Kembalikan pengaturan ke nilai aslinya . Untuk pengguna perangkat seluler, pastikan untuk membersihkan cache aplikasi juga. Pergi kePengaturan
- > Aplikasi > Chrome > Penyimpanan > Bersihkan cache . Periksa apakah ada ekstensi Chrome yang dapat mengganggu penelusuran. Nonaktifkan ekstensi satu per satu untuk mengidentifikasi yang mungkin menyebabkan masalah.Jika Anda menggunakan perangkat yang dikelola (seperti komputer kerja), periksa dengan departemen TI Anda apakah ada batasan untuk membersihkan cache atau cookie.
- Pertimbangkan untuk menggunakan alat pembersihan bawaan di Chrome untuk memindai perangkat lunak berbahaya yang dapat mempengaruhi kinerja. Akses melalui
- Pengaturan
- > Lanjutan > Kembalikan pengaturan ke nilai aslinya > Bersihkan komputer . Bersihkan komputer.