Langkah tambahan untuk memecahkan masalah
Periksa izin kamera: Pastikan Zoom memiliki izin untuk mengakses kamera Anda. Pergi ke Pengaturan > Privasi dan keamanan > Kamera, dan pastikan 'Izinkan aplikasi untuk mengakses kamera Anda' diaktifkan, dan Zoom ada dalam daftar dan diizinkan.
Perbarui driver grafis: Driver grafis yang usang dapat menyebabkan masalah dengan video. Klik kanan pada menu Start , pilih Pengelola perangkat, perluas Adaptor tampilan, klik kanan pada kartu grafis Anda, dan pilih Perbarui driver. Ikuti petunjuk untuk mencari pembaruan.
Nonaktifkan latar belakang virtual: Jika Anda menggunakan latar belakang virtual, coba nonaktifkan untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Pergi ke pengaturan Zoom, pilih Latar belakang dan filter, dan atur latar belakang ke 'Tidak ada'.
Periksa aplikasi yang bertentangan: Aplikasi lain yang menggunakan kamera mungkin bertentangan dengan Zoom. Tutup semua aplikasi konferensi video lain atau perangkat lunak kamera yang mungkin berjalan di latar belakang.
Uji kamera di aplikasi lain: Buka aplikasi lain yang menggunakan kamera (seperti aplikasi Kamera di Windows) untuk memeriksa apakah kamera berfungsi dengan baik di luar Zoom.
Atur pengaturan video Zoom: Di Zoom, pergi ke Pengaturan > Video dan pastikan kamera yang benar dipilih dari menu dropdown. Anda juga dapat menguji video dari bagian ini.
Instal ulang Zoom: Jika tidak ada yang berhasil, hapus instalasi Zoom dari sistem Anda, lalu unduh versi terbaru dari situs resmi untuk memastikan Anda memiliki pembaruan dan perbaikan terbaru.