Layar kosong, sering disebut "layar hitam" karena penampilannya, dapat muncul di Windows karena berbagai alasan. Baik itu terjadi saat booting, setelah login, atau setelah pembaruan, panduan ini akan membantu Anda mengidentifikasi penyebab dan menyelesaikan masalah.
Catatan: Untuk pesan kesalahan pada layar hitam, seperti "Perangkat Anda mengalami masalah dan perlu di-restart," lihat Memecahkan masalah dengan restart yang tidak terduga di Windows dan kesalahan dengan kode berhenti. Jika Anda memiliki perangkat Surface, lihat Surface tidak mau menyala atau boot.
Anda mungkin mengalami layar kosong di Windows dalam situasi berikut:
- Layar kosong dengan kursor: Sering disebabkan oleh gangguan dalam proses Windows atau masalah dengan driver.
- Layar kosong saat login: Bisa jadi akibat konfigurasi output tampilan yang salah atau profil pengguna yang rusak.
- Layar kosong setelah pembaruan: Sering terkait dengan driver yang tidak kompatibel atau pembaruan yang tidak lengkap.
- Layar kosong dengan kursor berkedip: Ini karena UEFI (atau BIOS) tidak dapat menemukan perangkat untuk boot.
Berikut beberapa langkah dasar yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah layar kosong di Windows:
- Periksa koneksi: Pastikan perangkat Anda terisi penuh dan/atau terhubung. Jika Anda menggunakan monitor eksternal, pastikan monitor terhubung, terpasang, dan dinyalakan.
- Bangunkan layar: Tekan Windows + Ctrl + Shift + B untuk mereset driver grafis. Anda harus mendengar bunyi bip atau melihat layar berkedip jika berhasil.
- Periksa mode tampilan: Tekan Windows + P, kemudian tekan P lagi dan tekan Enter untuk beralih antara mode tampilan (misalnya, hanya layar PC, duplikat, perluasan).
- Gunakan Ctrl + Alt + Del: Jika Anda melihat layar keamanan, coba jalankan Task Manager dan restart kembali Windows Explorer.
- Restart paksa: Tahan tombol daya selama 20 detik.
Berikut langkah-langkah pemecahan masalah yang lebih lanjut untuk layar kosong di Windows:
- Periksa koneksi perangkat keras
- Pastikan semua kabel (HDMI, DisplayPort, VGA) terhubung dengan baik.
- Coba dengan monitor atau kabel lain untuk mengesampingkan masalah perangkat keras.
- Jika Anda menggunakan laptop, cabut tampilan eksternal dan perangkat periferal.
- Boot dalam safe mode (jika layar tetap kosong)
- Paksa matikan PC Anda dengan menahan tombol daya selama 10 detik.
- Ulangi ini 2–3 kali sampai Windows masuk ke mode pemulihan.
- Navigasikan ke Pemecahan Masalah > Opsi Lanjutan PC > Pengaturan Startup > Restart.
- Tekan F5 untuk boot dalam safe mode dengan jaringan.
- Perbarui atau kembalikan driver grafis
- Dalam safe mode, buka Device Manager.Perluas
- Display adapters , klik kanan pada GPU Anda dan pilihPerbarui driver. Jika masalah dimulai setelah pembaruan, pilihKembalikan driver
- sebaliknya. Restart Windows Explorer (jika Anda melihat kursor di layar kosong) Tekan
- Ctrl + Shift + Esc
- untuk membuka Task Manager. Temukan Windows Explorer
- , klik kanan padanya dan pilih Restart.Jika tidak ada dalam daftar, pergi ke File > Jalankan tugas baru, ketik explorer.exe, dan tekan Enter.
- Lakukan pemulihan sistem (jika masalah dimulai baru-baru ini) Boot dalam safe mode atau mode pemulihan.Pergi ke Pemecahan Masalah > Opsi Lanjutan PC > Pemulihan Sistem.
- Pilih titik pemulihan sebelum masalah dimulai.
- Pengaturan resolusi dan tata letak
- Gunakan layar berbagi dan proyeksi
- Apa itu HDR di Windows?
Pengaturan HDR di Windows
Gunakan Auto HDR untuk game
Kalibrasi layar bawaan Anda untuk konten HDR
Kalibrasi layar HDR Anda menggunakan aplikasi Kalibrasi HDR Windows
Perbaiki koneksi dengan layar nirkabel
Memecahkan masalah koneksi ke monitor eksternal
Memecahkan masalah layar hitam atau kosong
Pengaturan tampilan di Windows
Penyegaran dan warna tampilan
Terapkan ke Windows 11 Windows 10
Jelajahi manfaat berlangganan
Jelajahi manfaat berlangganan, lihat kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Microsoft 365 manfaat berlangganan
Microsoft 365 manfaat berlangganan
Komunitas membantu Anda mengajukan dan menjawab pertanyaan
Komunitas membantu Anda mengajukan dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli dengan pengetahuan mendalam.
Tanya komunitas Microsoft
Tanya komunitas Microsoft
Langkah tambahan untuk pemecahan masalah
Periksa masalah dengan tampilan eksternal: Jika Anda menggunakan monitor eksternal, pastikan itu diatur ke sumber input yang benar (HDMI, DisplayPort, dll.).
Periksa pengaturan daya: Pastikan pengaturan daya Anda tidak diatur untuk mematikan tampilan setelah waktu singkat, yang dapat menyebabkan kebingungan.
Reset pengaturan tampilan: Jika Anda dapat mengakses pengaturan tampilan, reset ke default untuk menghilangkan konfigurasi yang salah.
- Periksa overheating: Pastikan perangkat Anda tidak overheating, karena masalah panas dapat menyebabkan masalah tampilan. Bersihkan ventilasi dan pastikan sirkulasi udara yang baik.
- Jalankan Windows Alat Pemecahan Masalah Perangkat Keras dan Perangkat: Pergi ke Pengaturan > Pembaruan dan Keamanan > Pemecahan Masalah > Alat Pemecahan Masalah Lanjutan, dan jalankan Alat Pemecahan Masalah Perangkat Keras dan Perangkat.
- Cabut semua perangkat periferal: Cabut semua perangkat USB dan perangkat periferal untuk mengesampingkan konflik yang dapat menyebabkan masalah tampilan.
- Perbarui Windows: Pastikan Windows Anda diperbarui, karena pembaruan dapat mencakup perbaikan penting untuk masalah tampilan.
- Pokrenite Windows Alat za rešavanje hardverskih i uređaja: Idite na Podešavanja > Ažuriranje i bezbednost > Rešavanje problema > Dodatni alati za rešavanje problema, i pokrenite Alat za rešavanje hardverskih i uređaja.
- Isključite sve periferne uređaje: Isključite sve USB uređaje i periferne uređaje da biste isključili konflikte koji mogu izazvati probleme sa prikazom.
- Ažurirajte Windows: Uverite se da je vaš Windows ažuriran, jer ažuriranja mogu uključivati važne ispravke za probleme sa prikazom.