Dua bulan yang lalu saya membeli laptop Xenia XPG 15 dan mulai mengalami masalah di mana komputer tidak menyala setelah logo Windows 10.
Ini terjadi kadang-kadang, tidak setiap kali saya menyalakan PC (Biasanya saat saya terburu-buru lol).
Biasanya ketika ini terjadi, logo XPG muncul, kemudian titik-titik melingkar muncul dan setelah itu layar menjadi gelap, tetapi tidak gelap seperti "Menampilkan layar hitam di mana kursor mouse muncul", gelap seperti dimatikan.
Keyboard RGB merespons input saya (Seperti meningkatkan kecerahan dan sejenisnya), tetapi jika saya menutup penutup laptop, tidak ada yang terjadi.
Solusi yang saya terapkan adalah hanya memaksa mematikan dengan menekan tombol daya dan saat saya menyalakannya lagi, biasanya menyala, tetapi "solusi" ini seharusnya tidak perlu dilakukan di tempat pertama.
Saya tidak benar-benar bisa melakukan "Windows perbaikan saat boot" di mana Anda mencegah PC untuk boot dengan mematikan 3 kali atau lebih karena PC booting begitu cepat sehingga tidak benar-benar bisa dimatikan sebelum PC menyala.
Saya hanya menonaktifkan oPCi "Fast Boot", dan saya belum benar-benar menguji lagi instance masalah ini.
Saya tidak tahu harus berbuat apa, ini benar-benar menghalangi saya untuk menggunakan komputer saya :(
Windows untuk rumah | Lainnya | Kinerja dan kesalahan sistem Windows untuk rumah | Lainnya | Kinerja dan kesalahan sistem
Pertanyaan terkunci. Pertanyaan ini telah dimigrasikan dari dukungan Microsoft. Anda dapat memberikan suara apakah ini berguna, tetapi Anda tidak dapat menambahkan komentar atau jawaban atau mengikuti pertanyaan.
0 komentar Tidak ada komentar
Urutkan berdasarkan: Paling berguna Paling berguna Terbaru Tertua
Karena layar saya hitam, saya tidak bisa melakukan salah satu dari ini
Nama saya Merlina, saya adalah konsultan independen dan pengguna seperti Anda. Saya minta maaf mendengar bahwa Anda mengalami masalah ini. Saya minta maaf atas ketidaknyamanan ini. Saya akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.
Ada beberapa alasan mengapa masalah ini bisa terjadi, termasuk driver yang usang, pengaturan BIOS yang salah, atau masalah perangkat keras.
Silakan coba langkah-langkah berikut jika membantu:
- Buka Device Manager dan periksa apakah ada perangkat dengan tanda seru kuning di sampingnya. Jika ada, klik kanan pada perangkat dan pilih "Perbarui driver." Anda juga dapat mengunduh driver terbaru dari situs web produsen laptop Anda.
- Periksa pengaturan BIOS
- Restart laptop dan tekan tombol yang muncul di layar untuk masuk ke pengaturan BIOS (biasanya F2 atau Del). Periksa apakah ada pengaturan terkait layar atau grafik yang mungkin menyebabkan masalah.
- Jalankan diagnostik perangkat keras
- Laptop Anda mungkin memiliki masalah perangkat keras yang menyebabkan masalah layar hitam. Anda dapat menjalankan tes diagnostik dengan mengikuti langkah-langkah ini:
- Restart laptop dan tekan F12 secara terus menerus sampai Anda melihat menu boot.
- Pilih "Diagnostik" dan tekan Enter.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menjalankan tes diagnostik.
- Anda juga dapat memeriksa topik ini jika membantu: https://answers.Microsoft.com/en-us/Windows/for...
- Beri tahu saya jika Anda memiliki pertanyaan tambahan. Terima kasih!
- Saya memiliki masalah yang sama dan saya telah melakukan pemeriksaan perangkat keras melalui perangkat lunak Lenovo vantage dan menunjukkan bahwa semuanya baik-baik saja dan semua driver telah diperbarui. Apakah masalah ini bisa terjadi karena laptop saya benar-benar baru dan mungkin beberapa pembaruan masih menunggu? (Menunjukkan bahwa Windows telah diperbarui)
- Hampir setahun telah berlalu. Apakah Anda menemukan solusi? Tolong bantu! Saya memiliki masalah yang sama, tetapi hanya terjadi saat kartu grafis terhubung😓
- gunakan layar eksternal
Langkah tambahan untuk pemecahan masalah
- Periksa koneksi perangkat keras: Pastikan semua kabel (HDMI, DisplayPort, VGA) terhubung dengan baik. Jika Anda menggunakan laptop, cabut layar eksternal dan perangkat periferal.
- Bangunkan layar: Tekan Windows + Ctrl + Shift + B untuk mereset driver grafis. Anda harus mendengar bunyi bip atau melihat layar berkedip jika berhasil.
- Periksa mode tampilan: Tekan Windows + P, lalu tekan P lagi dan tekan Enter untuk beralih melalui mode tampilan (misalnya, hanya layar PC, duplikat, perluasan).
- Boot dalam safe mode: Paksa mematikan PC Anda dengan menahan tombol daya selama 10 detik. Ulangi ini 2–3 kali sampai Windows masuk ke mode pemulihan. Pergi ke Pemecahan Masalah > Opsi lanjutan PC > Pengaturan startup > Restart, lalu tekan F5 untuk boot dalam safe mode dengan jaringan.
- Perbarui atau kembalikan driver grafis: Dalam safe mode, buka Device Manager, perluas Adapter tampilan, klik kanan pada GPU Anda dan pilih Perbarui driver. Jika masalah dimulai setelah pembaruan, pilih Kembalikan driver sebagai gantinya.
- Lakukan pemulihan sistem: Jika masalah dimulai baru-baru ini, boot dalam safe mode atau mode pemulihan. Pergi ke Pemecahan Masalah > Opsi lanjutan PC > Pemulihan sistem dan pilih titik pemulihan sebelum masalah dimulai.