Memecahkan kesalahan 0x80070057 saat menyimpan file

Pelajari cara mengatasi kesalahan 0x80070057 saat menyimpan file di Windows, memastikan akses file yang lancar dan mencegah kehilangan data.

Lompat ke konten utama

Pilih akun lain.

Anda memiliki beberapa akun

Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Berlaku untuk Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows 8 Enterprise Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows Server 2012 Datacenter Windows 8 Pro

Artikel ini menjelaskan masalah yang terjadi saat Anda mencoba menampilkan "akses efektif" pengguna ke file di Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, atau Windows Server 2012. Anda dapat mengatasi masalah ini untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 dengan menggunakan pembaruan dari artikel ini. Sebelum menginstal pembaruan ini, periksa bagian prasyarat. Solusi sementara juga disediakan. Catatan: Pembaruan ini tidak berlaku untuk Windows 8 atau Windows Server 2012. Untuk memberikan umpan balik tentang solusi potensial di sistem ini, hubungi dukungan Microsoft.

Pertimbangkan skenario berikut:

Gunakan Windows Explorer untuk menampilkan "akses efektif" pengguna ke file atau folder di berbagi file.

File atau folder berada di produk server non-Microsoft Server Message Block (SMB) 3.0.

Masukkan jalur folder dalam Universal Naming Convention (UNC). Misalnya, masukkan \\server\share.

Dalam skenario ini, permintaan gagal dan Anda menerima pesan kesalahan berikut:

Kode 0x80070057 Parameter tidak valid.

Namun, jika berbagi file pertama kali dipetakan ke huruf drive, izin "akses efektif" ditampilkan dan Anda tidak menerima pesan kesalahan.

Masalah ini terjadi karena struktur SECURITY_DESCRIPTOR yang dikembalikan dari server berisi kolom Owner NULL saat panggilan NetShareGetInfo mengembalikan Windows Explorer.

Cara mendapatkan pembaruan ini

Untuk mengatasi masalah ini, kami telah merilis pembaruan melalui Windows Update dan Microsoft Download Center untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2. Solusinya adalah memodifikasi Windows Authz agar tidak memerlukan keberadaan struktur SECURITY_DESCRIPTOR opsional. Penting: Jangan instal paket bahasa setelah Anda menginstal pembaruan ini. Jika Anda melakukannya, perubahan spesifik bahasa dalam pembaruan tidak akan diterapkan, dan Anda harus menginstal ulang pembaruan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Menambahkan paket bahasa ke Windows.

Metode 1: Windows Update

Pembaruan ini disediakan sebagai pembaruan opsional dari Windows Update. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menjalankan Windows Update, lihat Cara mendapatkan pembaruan melalui Windows Update.

Metode 2: Microsoft Download Center

File berikut tersedia untuk diunduh dari Microsoft Download Center.

Semua versi x86 Windows 8.1 yang didukung

Download

Unduh paket sekarang.

Semua versi x64 Windows 8.1 yang didukung

Download

Semua versi x64 Windows Server 2012 R2 yang didukung

Download

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengunduh dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Microsoft Knowledge Base:

119591 Cara mendapatkan dukungan Microsoft dari layanan online Microsoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak deteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal file diunggah. File ini disimpan di server dengan keamanan yang ditingkatkan yang membantu mencegah perubahan tidak sah pada file.

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki pembaruan April 2014 untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1, dan Windows Server 2012 R2 (2919355) yang terinstal di Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2.

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu membuat perubahan apa pun di registri.

Anda mungkin perlu me-restart komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang telah dirilis sebelumnya.

Versi global dari hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk file-file ini tercantum dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk file-file ini di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal Anda bersama dengan pergeseran waktu musim panas (DST) saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda melakukan operasi tertentu pada file.

Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 informasi file dan catatan

Penting: Hotfix Windows 8.1 dan hotfix Windows Server 2012 R2 termasuk dalam paket yang sama. Namun, hotfix di halaman permintaan hotfix terdaftar di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang terkait dengan satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang terdaftar di bawah "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" di halaman. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi nyata yang terkait dengan setiap hotfix.

File yang terkait dengan produk tertentu, tonggak (RTM, SP n) dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan dalam tabel berikut.

Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2

File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah di bagian "Informasi tambahan tentang file". File MUM, MANIFEST, dan katalog keamanan terkait (.cat) sangat penting untuk menjaga status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, untuk yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua versi x86 Windows 8.1 yang didukung

Untuk semua versi x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 yang didukung

Untuk semua Windows RT 8.1 yang didukung

Informasi tambahan tentang file untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2

File tambahan untuk semua versi x86 Windows 8.1 yang didukung

File tambahan untuk semua versi x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 yang didukung

File tambahan untuk semua Windows RT 8.1 yang didukung

Untuk mengatasi masalah ini, buat disk terpetakan dari komputer yang menjalankan Windows Explorer ke folder berbagi. Jika pengguna memilih Tampilkan akses efektif dari sumber daya di disk terpetakan, izin efektif pengguna akan ditampilkan, dan masalah tidak akan terjadi.

Saat Anda terhubung ke jalur UNC folder, Windows Explorer memanggil NetrShareGetInfo dengan ServerName (jalur UNC), NetName, dan Level: 502. Server kemudian memberikan respons. Respons tersebut mencakup struktur SECURITY_DESCRIPTOR yang berisi kolom Owner. Pengembalian struktur SECURITY_DESCRIPTOR adalah wajib, tetapi kolom Owner bersifat opsional, sesuai dengan protokol [MS-SRVS]. Namun, Windows Authz bergantung pada keberadaan kolom Owner. Ini menyebabkan kegagalan "Tampilkan izin efektif". Meskipun Windows selalu mengembalikan kolom Owner, beberapa produk pihak ketiga untuk berbagi file tidak melakukannya karena mungkin tidak mengaitkan deskripsi keamanan dengan berbagi jaringan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat 2.2.4.26 SHARE_INFO_502_I.

Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah di produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Lihat terminologi yang digunakan Microsoft untuk mendeskripsikan pembaruan perangkat lunak.

FacebookLinkedInEmail

Jelajahi manfaat berlangganan, lihat kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

article image

Microsoft 365 manfaat berlangganan

article image

Langkah tambahan untuk pemecahan masalah

Langkah 1: Bebaskan ruang disk - Pastikan sistem Anda memiliki cukup penyimpanan. Pergi ke Pengaturan > Sistem > Penyimpanan untuk memeriksa ruang yang tersedia. Gunakan Disk Cleanup untuk menghapus file yang tidak perlu.

Langkah 2: Pindai malware - Jalankan pemindaian penuh dengan program antivirus yang tepercaya untuk mendeteksi dan menghapus malware yang dapat mempengaruhi kinerja sistem.

Langkah 3: Jalankan alat pemecahan masalah Windows Update - Jika kesalahan terjadi selama pembaruan, pergi ke Pengaturan > Sistem > Pemecahan masalah > Alat pemecahan masalah lainnya dan jalankan alat pemecahan masalah Windows Update.

Langkah 4: Periksa pembaruan Windows - Pastikan sistem Anda diperbarui dengan memeriksa pembaruan di Pengaturan > Windows Update. Instal pembaruan yang tersedia untuk memperbaiki masalah potensial.

Langkah 5: Gunakan CHKDSK - Buka Command Prompt sebagai administrator dan jalankan 'chkdsk c: /f' untuk memeriksa kesalahan pada disk. Harap diperhatikan bahwa ini dapat menyebabkan kehilangan data, jadi buat cadangan file penting terlebih dahulu.

Langkah 6: Jalankan SFC - Gunakan System File Checker untuk memindai dan memperbaiki file sistem yang rusak. Buka Command Prompt sebagai administrator dan ketik 'sfc /scannow'.

Langkah 7: Perbaiki profil Outlook - Jika kesalahan terjadi di Outlook, pertimbangkan untuk memperbaiki profil Outlook Anda dengan membuka Outlook dan mengikuti petunjuk untuk perbaikan.

← Back to articlesLast updated: March 2026