Suatu hari saya pulang ke rumah dan melihat pesan di laptop saya "terhubung tanpa internet." Saya mencoba untuk merestart komputer, yang tidak berhasil, kemudian saya melupakan jaringan dan mencoba untuk terhubung lagi, tetapi terus-menerus mengatakan "tidak dapat terhubung ke jaringan ini." Sejak saat itu saya terputus dari wifi di ponsel saya dan terhubung kembali untuk memeriksa apakah kata sandi masih sama dan berhasil. Mungkin sudah 3 minggu dan saya masih mengalami masalah ini.
Saya memiliki Acer Aspire E5-511P yang berjalan di windows 10. Saya telah mencoba mereset jaringan saya, mengubah frekuensi, memperbarui, menghapus dan menginstal ulang driver jaringan, bahkan merestart komputer, tetapi tidak ada yang berhasil. Saat ini saya terhubung melalui kabel ethernet tanpa masalah, tetapi saya ingin masalah ini diselesaikan agar saya bisa menggunakan laptop di seluruh rumah. Tolong bantu.
windows untuk rumah | windows 10 | Internet dan konektivitas windows untuk rumah | windows 10 | Internet dan konektivitas
Pertanyaan Terkunci
Pertanyaan ini telah dimigrasikan dari komunitas dukungan Microsoft. Anda dapat memberikan suara apakah ini berguna, tetapi Anda tidak dapat menambahkan komentar atau jawaban atau mengikuti pertanyaan.
0 komentar Tidak ada komentar
Urutkan berdasarkan: Paling Berguna Paling Berguna Terbaru Terlama
Halo, apa kabar?
Nama saya Paloma B., saya sangat senang bisa mencoba membantu Anda dengan cara terbaik.
Saya mengerti bahwa Anda mengalami masalah dengan koneksi internet Anda.
Silakan lakukan semua prosedur di bawah ini dan periksa apakah masalah masih ada.
Saya sarankan Anda pergi ke situs web produsen perangkat Anda dari komputer lain dan konsultasikan berdasarkan model, unduh driver terbaru, seperti driver kartu jaringan, kartu suara, kartu grafis, chipset, Bios, antara lain dan instal di komputer Anda.
Restart komputer dan periksa apakah perilaku masih berulang, ikuti prosedur di bawah ini.
Bagian pemecahan masalah di Control Panel mencakup lebih dari selusin solusi untuk masalah jaringan, internet, audio, dan video serta kompatibilitas program. Solusi pemecahan masalah tidak dirancang untuk menyelesaikan semua masalah, tetapi biasanya menghemat waktu dan menghindari kekhawatiran yang lebih besar.
- Tekan windows + I untuk membuka jendela pengaturan;
- Di jendela pencarian, ketik Pemecahan Masalah dan pilih opsi Pemecahan Masalah yang Direkomendasikan;
- Pilih "Jalankan operasi" > "Koneksi Internet";
- Jika tidak, saya sarankan Anda melakukan prosedur di bawah ini.
- Tekan windows + X, pilih windows Powershell (Admin);
- Di jendela, salin dan tempel perintah operasi di bawah ini, tekan Enter di akhir setiap baris:
- Netsh winsock reset [Enter]
- net localgroup administrators localservice /add [Enter]
- fsutil resource setautoreset true C:\ [Enter]
- netsh int ip reset resetlog.txt [Enter]
- netsh winsock reset all [Enter]
- netsh int 6to4 reset all [Enter]
- Netsh int ip reset all [Enter]
- netsh int ipv4 reset all [Enter]
- netsh int ipv6 reset all [Enter]
- netsh int httpstunnel reset all [Enter]
- netsh int isatap reset all [Enter]
- netsh int portproxy reset all [Enter]
- netsh int tcp reset all [Enter]
- netsh int teredo reset all [Enter]
- Netsh int ip reset [Enter]
Uji coba dan periksa apakah perilaku masih berulang, jika perilaku berlanjut, lakukan prosedur berikut.
- Tekan “Win + I” tombol bersama untuk masuk ke menu windows “Pengaturan”;
- Kemudian, masuk ke bagian "Jaringan dan Internet";
- Di tab "Status", cari item "Reset Jaringan" dan klik di atasnya;
- Di layar baru, klik pada “Pulihkan sekarang” dan restart komputer saat diminta.
Setelah menjalankan prosedur ini, mesin mungkin memerlukan sedikit waktu selama booting berikutnya, tetapi tunggu saja sampai kembali normal pada saat berikutnya. Jika Anda menggunakan jaringan Wi-Fi, pastikan untuk terhubung kembali ke jaringan tersebut untuk menggunakannya kembali.
Jika prosedur ini membantu Anda dengan cara apa pun, silakan klik "Saya telah menyelesaikan masalah saya" dan juga tandai sebagai jawaban, agar Anda dapat membantu pengguna lain.
Kami akan selalu tersedia untuk apa pun yang Anda butuhkan!
Langkah tambahan untuk pemecahan masalah
Jan J.23 • 13,075 poin reputasi • Konsultan Independen
Halo, saya Jan dan senang bisa membantu Anda hari ini. Saya minta maaf Anda mengalami masalah ini dengan koneksi jaringan.
Cobalah untuk mematikan dan menyalakan kembali router jaringan.
- Matikan router jaringan Anda selama 60 detik;
- Kemudian nyalakan kembali.
Klik kanan pada ikon wifi Anda.
Klik pada "Buka pengaturan jaringan dan internet."
Klik pada "ubah opsi adaptor."
Klik kanan pada perangkat wifi Anda.
Masuk ke tab lanjutan.
Klik pada Saluran Ad Hoc 802.11.
Kemudian ubah nilainya.
Cobalah untuk mengubah nilai, bisa dari 1-11, satu per satu.
Kemudian periksa apakah koneksi Wi-Fi Anda terdeteksi.
Halo Paloma, sayangnya, saya sudah mencoba ini tanpa keberhasilan. Saya baru saja mencoba semuanya lagi sekarang, kecuali untuk memperbarui Bios saya karena itu berisiko membuat laptop saya tidak dapat digunakan, dan tidak ada yang menyelesaikan masalah. Apakah ada kemungkinan saya diblokir melalui alamat IP dari wifi?
Saya tidak berpikir begitu.
Apakah adaptor jaringan secara otomatis mendapatkan IP dari router wifi?
Saya tidak yakin, bagaimana saya bisa memeriksanya tanpa masuk ke panel online router? Karena saya tidak memiliki akses ke sana.
- Periksa apakah Wi-Fi Anda dihidupkan. Klik pada ikon jaringan di taskbar dan periksa apakah Wi-Fi diaktifkan.
- Periksa apakah mode pesawat dimatikan. Pergi ke Pengaturan > Jaringan dan Internet > Mode Pesawat dan pastikan itu dinonaktifkan.
- Jalankan alat pemecahan masalah jaringan dengan pergi ke Pengaturan > Jaringan dan Internet > Status, kemudian gulir ke bawah dan pilih alat pemecahan masalah jaringan.
- Lakukan tes ping untuk memeriksa koneksi Anda dengan router. Buka Command Prompt sebagai administrator dan ketik 'ping
' (ganti dengan alamat IP router Anda). - Hapus dan instal ulang driver untuk adaptor jaringan. Pergi ke Device Manager, perluas Adaptor Jaringan, klik kanan pada adaptor Wi-Fi Anda, dan pilih Uninstall device. Restart komputer untuk menginstal ulang driver.
- Periksa firmware router Anda. Pastikan itu diperbarui dengan masuk ke pengaturan router dari perangkat lain dan periksa apakah ada pembaruan.
- Cobalah untuk terhubung ke frekuensi lain. Jika router Anda mendukung baik 2.4 GHz dan 5 GHz, beralih ke frekuensi lain untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.