Langkah Tambahan untuk Memecahkan Masalah
Periksa apakah aplikasi lain menggunakan kamera web. Tutup perangkat lunak lain yang mungkin mengakses kamera, karena ini dapat mencegah Zoom menggunakannya.
Pastikan kamera web Anda tidak dinonaktifkan dalam pengaturan perangkat. Di Windows, buka Pengelola Perangkat, temukan kamera web Anda di bawah Perangkat Gambar, dan pastikan itu diaktifkan.
Perbarui driver untuk kamera web Anda. Kunjungi situs web produsen atau gunakan Pengelola Perangkat untuk memeriksa pembaruan untuk memastikan kompatibilitas dengan Zoom.
Uji kamera web Anda di aplikasi lain, seperti Aplikasi Kamera di Windows atau Photo Booth di macOS, untuk mengonfirmasi bahwa masalahnya spesifik untuk Zoom.
Periksa pengaturan video di Zoom. Buka Zoom, pergi ke Pengaturan > Video, dan pastikan kamera yang benar dipilih dari menu dropdown.
Restart komputer Anda. Terkadang, hanya dengan merestart dapat menyelesaikan konflik yang mencegah kamera web berfungsi dengan baik.
Pastikan aplikasi Zoom Anda diperbarui. Periksa pembaruan di klien Zoom untuk memastikan Anda memiliki fitur terbaru dan perbaikan bug.