Facebook x.com LinkedIn Email
Cum dezinstalez un virus?
Am încercat să descarc o piele pentru Minecraft și cred că am instalat accidental un virus. Când încerc să caut ceva pe Google, mă redirecționează către un link dubios, dar antivirusul meu îl oprește.
Există fișiere pe computerul meu pe care nu le recunosc, dar chiar și cu permisiuni de administrator nu le pot șterge. În managerul de activități există de asemenea un program care este suspendat, dar se redeschide când le închid.
Am un windows 11 și antivirusul care oprește deschiderea site-ului se numește AVG.
windows pentru acasă | windows 11 | Securitate și confidențialitate windows pentru acasă | windows 11 | Securitate și confidențialitate
Întrebare blocată
Această întrebare a fost migrată din Comunitatea de Suport Microsoft. Puteți vota dacă este utilă, dar nu puteți adăuga comentarii sau răspunsuri sau urmări întrebarea.
0 comentarii Fără comentarii
Sortare după: Cele mai utile Cele mai utile Cele mai recente Cele mai vechi
Răspuns de la Ferdinand Nanalig
Ferdinand Nanalig • 28,000 puncte de reputație • Consultant Independent
Bună, sunt un Consultant Independent.
Permite-mi să te ajut cu această problemă.
Înțeleg că computerul tău este infectat cu un virus.
Ai încercat să rulezi scannerul windows Defender?
Te rog să urmezi pașii de mai jos pentru a-l elimina de pe PC.
Hai să încercăm să descărcăm versiunea gratuită de Malwarebytes, este un software gratuit pe care îl poți folosi pentru a scana, detecta și șterge viruși precum cel pe care îl ai în prezent.
Poți descărca versiunea gratuită de la acest link.
Odată instalat, te rog să faci o scanare completă. Poți elimina acest software când ai terminat cu el.
Poți încerca de asemenea un scanner de malware online - https://www.eset.com/int/home/online-scanner/.
Te rog să încerci și Microsoft Safety Scanner - https://learn.Microsoft.com/en-us/Microsoft-365....
Și urmează acești pași suplimentari.
Deschide Managerul de activități făcând clic dreapta pe bara de activități, în fereastra Managerului de activități făcând clic pe mai multe detalii în partea de jos, apoi caută procesul deschis asociat cu fereastra pop-up.
Dacă nu îl vezi în tab-ul de procese, mergi la tab-ul de detalii și caută acel proces, apoi dacă îl vezi, fă clic dreapta pe el și apoi mergi la locația fișierului și odată ce ai localizat fișierul, șterge-l.
Elimină fișierele temporare și addon-urile/Extensiile nedorite în Chrome și Edge.
- Pentru Chrome: Deschide Google Chrome, fă clic pe cele 3 puncte din colțul din dreapta sus, fă clic pe Setări, apoi în panoul din stânga fă clic pe Extensii, pe pagina Extensii caută orice legat de virus, apoi fă clic pe Eliminare.
- Pentru noul Edge: Deschide Microsoft Edge, fă clic pe cele 3 puncte din colțul din dreapta sus, apoi fă clic pe Extensii, apoi pe pagina Extensii, caută orice addon-uri legate de virus, apoi fă clic pe Eliminare.
Dezinstalează o aplicație nedorită în Programe și caracteristici.
Mergi la start, scrie în Panoul de Control, apoi mergi la Programe și apoi Programe și caracteristici, apoi mergi la lista programelor, caută orice neobișnuit sau orice aplicație de care nu ești conștient, fă clic dreapta, apoi dezinstalează.
Șterge fișierele temporare de pe Windows 10.
Apasă tasta windows apoi R pe tastatură, în caseta Run scrie %temp% apoi apasă Enter.
Odată ce este deschis, selectează totul apoi șterge, dacă există un fișier deschis care nu poate fi șters, pur și simplu sări peste el.
Declarație URL, te rog citește.
Notă: Acesta este un site non-Microsoft. Pagina pare să ofere informații precise și sigure. Fii atent la anunțurile de pe site care pot promova produse frecvent clasificate ca PUP (Produse Potențial Nedorite). Cercetează temeinic orice produs publicat pe site înainte de a decide să-l descarci și să-l instalezi.
Pași suplimentari pentru a asigura eliminarea virusului
- Verifică setările browserului tău pentru orice modificări. Resetează setările browserului la valorile implicite pentru a elimina orice modificări nedorite făcute de virus.
- Rulează o scanare completă a sistemului cu windows Defender. Deschide windows Security, mergi la 'Protecția împotriva virusurilor și amenințărilor', și selectează 'Opțiuni de scanare' pentru a alege 'Scanare completă'.
- Folosește funcția de Restaurare a sistemului pentru a reveni computerul tău la o stare anterioară înainte de infecția cu virus. Caută 'Restaurare sistem' în meniul Start și urmează instrucțiunile.
- Inspectează programele tale de pornire. Deschide Managerul de activități, mergi la tab-ul 'Startup', și dezactivează orice programe suspecte care ar putea fi setate să ruleze la pornire.
- Verifică extensiile sau addon-urile rogue ale browserului. În plus față de Chrome și Edge, verifică Firefox sau orice alte browsere pe care le folosești pentru extensii necunoscute.
- Ia în considerare utilizarea unui disc de salvare antivirus bootabil. Unele companii antivirus oferă instrumente care pot fi rulate de pe un USB pentru a scana și elimina malware-ul înainte ca windows să pornească.
- Revizuiește setările rețelei tale. Asigură-te că setările tale DNS nu au fost modificate de virus. Mergi la setările Rețea și Internet, apoi verifică proprietățile adaptorului tău.