Aflați cum să resetați setările de rețea pe Windows 10 pentru a rezolva rapid și eficient problemele de conectivitate.
Rezolvați problemele de partajare apropiată
Rezolvați problemele de conectivitate în timpul configurării
De ce este lent Internetul meu?
Mai multe despre rețelele wireless
Configurarea unei rețele wireless
Wi-Fi și aranjamentul acasă
Partajarea fișierelor prin rețea
Utilizați un eSIM pentru a obține date mobile
Adăugați dispozitivul la planul de date mobile
Se aplică la Windows 10 Windows 11
Dacă nu puteți accesa e-mailul, naviga pe web sau reda muzică, este probabil că nu sunteți conectat la rețeaua dvs. și nu puteți accesa Internetul.
Din fericire, cele mai multe probleme de conectivitate pot fi rezolvate cu pași simpli de depanare. În acest ghid, vom explora o gamă de soluții pentru a vă ajuta să rezolvați problemele Wi-Fi în Windows, oferind instrucțiuni clare și detaliate pentru depanare eficientă.
Rulați depanatorul de rețea
Dacă utilizați un dispozitiv Windows 11, începeți prin a rula depanatorul automatizat de rețea și Internet în aplicația Obțineți ajutor . Aceasta va rula automat diagnostice și va încerca să rezolve cele mai multe probleme.
Dacă utilizați o versiune mai veche de Windows sau un dispozitiv mobil, vă rugăm să săriți la pașii generali de depanare.
Rulați depanatorul în Obțineți ajutor.
Conectat la Wi-Fi
Sunteți conectat la Wi-Fi și la Internet. Ar trebui să fiți în regulă.
Dacă vedeți acest icon, dar aveți în continuare probleme de conectivitate, problema ar putea fi cu o aplicație sau un site web specific sau un firewall care blochează conexiunea dvs. la Internet.
Notă: Dacă vedeți bara de semnal mișcându-se în sus și în jos, înseamnă că dispozitivul dvs. este în proces de conectare la rețeaua Wi-Fi. Odată ce se oprește din mișcare și afișează un nivel de conexiune, sunteți conectat.
Conectat la VPN
Sunteți conectat la o rețea virtuală privată (VPN) recunoscută. Pentru a afla mai multe, consultați Conectați-vă la un VPN în Windows.Fără conexiune la Internet
Dispozitivul dvs. nu are o conexiune la Internet. Pentru Wi-Fi, acest lucru poate apărea din unul sau mai multe motive.
Începeți prin a rula depanatorul automatizat de rețea în aplicația
Setări . Aceasta va rula automat diagnostice și va încerca să rezolve cele mai multe probleme. Dacă utilizați o versiune mai veche de Windows sau un dispozitiv mobil, vă rugăm să săriți la pașii generali de depanare.
Selectați
- Start > Setări > Rețea și Internet .Selectați
- Stare din meniul din stânga. Derulați în jos și selectați
- Depanator de rețea .Se va deschide o fereastră nouă intitulată
- Depanare probleme . Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul. Pași generali de depanare
Vă rugăm să încercați următorii pași generali de depanare pentru a ajuta la rezolvarea problemei Wi-Fi.
Selectați pictogramele
- Rețea ,Sunet , sauBaterie ( ) din partea dreaptă a barei de activități. Asigurați-vă că Wi-Fi este activat.
- Verificați dacă numele rețelei dvs. arată
- Conectat sub el. Dacă afișează un statut diferit de Conectat , selectați o rețea Wi-Fi pe care o recunoașteți din lista rețelelor disponibile. Apoi, faceți clic pe rețea și încercați să vă conectați.Mergeți la
- Setări > Rețea și Internet > Mod avion .Asigurați-vă că modul avion este dezactivat.
- În aplicația Setări de pe dispozitivul dvs. Windows, selectați Rețea și internet > Wi-Fi, apoi selectați Gestionați rețelele cunoscute.
- Selectați rețeaua dvs. Wi-Fi și faceți clic pe Uită.
- Reconectați-vă la rețea selectând-o și introducând parola.
- Acest lucru ajută la crearea unei noi conexiuni cu furnizorul dvs. de servicii Internet (ISP). Când faceți acest lucru, toți cei conectați la rețeaua dvs. Wi-Fi vor fi deconectați temporar. Pașii pe care îi urmați pentru a reporni modemul și routerul dvs. pot varia, dar iată pașii generali.
- Notă: Dacă aveți un modem de cablu/Wi-Fi router combo, trebuie să urmați doar pașii pentru dispozitivul unic.
- Deconectați cablul de alimentare al routerului de la sursa de alimentare.
- Deconectați cablul de alimentare al modemului de la sursa de alimentare. Unele modemuri au o baterie de rezervă. Dacă deconectați modemul și luminile rămân aprinse, scoateți bateria din modem.
- Așteptați cel puțin 30 de secunde.
- Dacă a trebuit să scoateți bateria din modem, puneți-o înapoi. Conectați modemul înapoi la sursa de alimentare. Luminile de pe modem vor clipi. Așteptați să se oprească din clipit.
- Conectați routerul înapoi la sursa de alimentare.
- Așteptați câteva minute pentru ca modemul și routerul să se pornească complet. De obicei, puteți spune când sunt gata uitându-vă la luminile de stare de pe cele două dispozitive.
- Pe PC dvs., încercați să vă conectați din nou.
- Încercați să vă conectați la o rețea pe o bandă de frecvență diferită. Multe routere Wi-Fi pentru consumatori transmit pe două benzi de frecvență de rețea diferite: 2.4 GHz și 5 GHz. Acestea vor apărea ca rețele separate în lista rețelelor disponibile Wi-Fi. Dacă lista dvs. de rețele disponibile Wi-Fi include atât o rețea de 2.4 GHz, cât și o rețea de 5 GHz, încercați să vă conectați la cealaltă rețea. Pentru a afla mai multe, consultați Wi-Fi și aranjamentul dvs. acasă.
- Pe un alt laptop sau telefon, încercați să vă conectați la aceeași rețea. Dacă vă puteți conecta, sursa problemei este probabil din cauza dispozitivului dvs.
- Încercați să rulați aceste comenzi de rețea pentru a reseta manual stiva TCP/IP, a elibera și reînnoi adresa IP și a goli și reseta memoria cache a clientului DNS:
- Selectați Căutare pe bara de activități și tastați prompt de comandă. Butonul Prompt de comandă va apărea. În dreapta acestuia, selectați Rulați ca administrator > Da.
- La promptul de comandă, rulați următoarele comenzi în ordinea listată, apoi verificați dacă aceasta rezolvă problema de conexiune:
- Tastați netsh winsock reset și selectați Enter.
- Tastați netsh int ip reset și selectați Enter.
- Tastați iPConfig /release și selectați Enter.
- Tastați iPConfig /renew și selectați Enter.
- Tastați iPConfig /flushdns și selectați Enter.
- Dacă pașii anteriori nu au funcționat, încercați să dezinstalați driverul adaptorului de rețea și apoi reporniți computerul. Windows va instala automat cel mai recent driver. Luați în considerare această abordare dacă conexiunea dvs. de rețea a încetat să funcționeze corect după o actualizare recentă.
- Înainte de a dezinstala, asigurați-vă că aveți drivere disponibile ca backup. Vizitați site-ul web al producătorului PC și descărcați cel mai recent driver pentru adaptorul de rețea de acolo. Dacă PC dvs. nu se poate conecta la Internet, va trebui să descărcați un driver pe un alt PC și să-l salvați pe un stick USB USB pentru a putea instala driverul pe PC dvs. Va trebui să știți numele și modelul sau numărul producătorului PC.
- Selectați Căutare pe bara de activități, tastați manager de dispozitive și apoi selectați Manager de dispozitive din lista de rezultate.
- Extindeți Adaptoare de rețea și localizați adaptorul de rețea pentru dispozitivul dvs.
- Selectați adaptorul de rețea, apăsați și mențineți apăsat (sau faceți clic dreapta) și apoi selectați Dezinstalați dispozitivul > bifați caseta de selectare Încercați să eliminați driverul pentru acest dispozitiv > Dezinstalați.
- După dezinstalarea driverului, selectați Start > Putere > Repornire.
- După ce PC dvs. repornește, Windows va căuta și va instala automat driverul adaptorului de rețea. Verificați dacă aceasta rezolvă problema de conexiune. Dacă Windows nu instalează automat un driver, încercați să instalați driverul de backup pe care l-ați salvat înainte de dezinstalare.
- Verificați dacă există o problemă cu conexiunea la routerul Wi-Fi. Faceți acest lucru folosind un test ping.
- În caseta de căutare de pe bara de activități, tastați prompt de comandă. Butonul Prompt de comandă va apărea. În dreapta acestuia, selectați Rulați ca administrator > Da.
- La promptul de comandă, tastați iPConfig și apoi selectați Enter. Căutați numele rețelei dvs. Wi-Fi în rezultatele afișate și apoi găsiți adresa IP listată lângă Gateway implicit pentru acea rețea Wi-Fi. Notați acea adresă dacă aveți nevoie. De exemplu: 192.168.1.1
- La prompt, tastați ping <DefaultGateway> și apoi selectați Enter. De exemplu, tastați ping 192.168.1.1 și selectați Enter. Rezultatele ar trebui să fie ceva de genul acesta:
- Răspuns de la 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
- Statistici ping pentru 192.168.1.1: Pachete: Trimise = 4, Primite = 4, Pierdute = 0 (0% pierdere), Timpuri aproximative de călătorie în milisecunde: Minim = 4ms, Maxim = 5ms, Medie = 4ms
- Dacă vedeți rezultate ca acestea și primiți un răspuns, atunci aveți o conexiune la routerul Wi-Fi, deci ar putea exista o problemă cu modemul sau ISP-ul dvs. Contactați ISP-ul dvs. sau verificați online pe un alt dispozitiv (dacă puteți) pentru a vedea dacă există o întrerupere a serviciului.
- Dacă rezultatele testului ping indică faptul că nu primiți un răspuns de la router, încercați să conectați PC dvs. direct la modem folosind un cablu Ethernet (dacă puteți). Dacă vă puteți conecta la Internet folosind un cablu Ethernet, aceasta confirmă că problema de conexiune se datorează routerului Wi-Fi. Asigurați-vă că ați instalat cel mai recent firmware și consultați documentația pentru routerul dvs.
- Deschideți Managerul de dispozitive și extindeți Adaptoare de rețea.
- Faceți clic dreapta pe adaptorul Wi-Fi și alegeți Proprietăți.
- Navigați la tab-ul Gestionare energie.
- Debifați Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie.
- Pași suplimentari de depanare
Înainte de a reseta, asigurați-vă că aveți toate detaliile necesare de configurare a rețelei, deoarece resetarea va reveni toate setările la valorile implicite.
Pentru a reseta setările de rețea, mergeți la Start > Setări > Rețea și Internet > Stare. Derulați în jos și faceți clic pe 'Resetare rețea'. Confirmați făcând clic pe 'Resetare acum'.
După resetare, computerul dvs. se va reporni. Va trebui să vă reconectați la rețeaua dvs. și să reintroduceți orice parole necesare.
Dacă întâmpinați probleme după resetare, verificați dacă există drivere actualizate pentru adaptorul dvs. de rețea vizitând site-ul web al producătorului.
Luați în considerare utilizarea platformei Action1 pentru resetări de rețea la distanță dacă gestionați mai multe computere sau angajați la distanță.
Dacă problemele persistă, verificați firmware-ul routerului dvs. pentru actualizări, deoarece firmware-ul învechit poate cauza probleme de conectivitate.
Efectuați un test ping la routerul dvs. pentru a confirma conectivitatea. Deschideți Prompt de comandă și tastați 'ping <DefaultGateway>' pentru a verifica dacă primiți răspunsuri.
Perform a ping test to your router to confirm connectivity. Open Command Prompt and type 'ping <DefaultGateway>' to check if you receive replies.