Într-o zi, m-am întors acasă și am găsit mesajul pe laptopul meu "conectat fără internet." Am încercat să repornesc computerul, dar nu a funcționat, apoi am uitat rețeaua și am încercat să mă reconectez, dar îmi spunea mereu "nu pot să mă conectez la această rețea." De atunci, m-am deconectat de la wifi pe telefonul meu și m-am reconectat pentru a mă asigura că parola era aceeași și am avut succes. Au trecut poate 3 săptămâni și încă am această problemă.
Am un Acer Aspire E5-511P care rulează windows 10. Am încercat să resetez rețelele, să schimb benzile de frecvență, să actualizez, să dezinstalez și să reinstalez driverele de rețea și chiar să resetez computerul, dar nimic nu a funcționat. În prezent, sunt conectat printr-un cablu ethernet fără probleme, dar aș dori să rezolv această problemă pentru a putea folosi laptopul în toată casa. Vă rog să ajutați.
windows pentru acasă | windows 10 | Internet și conectivitate windows pentru acasă | windows 10 | Internet și conectivitate
Întrebare blocată
Această întrebare a fost migrată din Comunitatea de Suport Microsoft. Puteți vota dacă este utilă, dar nu puteți adăuga comentarii sau răspunsuri sau urmări întrebarea.
0 comentarii Nu sunt comentarii
Sortare după: Cele mai utile Cele mai utile Cele mai noi Cele mai vechi
Bună, ce mai faci?
Numele meu este Paloma B., sunt foarte fericită să pot încerca să te ajut în cel mai bun mod posibil.
Înțeleg că ai probleme cu conexiunea ta la internet.
Te rog să efectuezi toate procedurile de mai jos și să verifici dacă problema persistă.
Îți sugerez să accesezi site-ul web al producătorului echipamentului tău de pe un alt computer și să-l consulți după model, să descarci cele mai recente drivere, cum ar fi pentru placa de rețea, placa de sunet, placa video, chipset, Bios, printre altele și să le instalezi pe computerul tău.
Repornește computerul și vezi dacă comportamentul persistă, urmează procedura de mai jos.
Secțiunea de depanare din Panoul de control include mai mult de o duzină de soluții pentru probleme de rețea, internet, audio și video și compatibilitate a programelor. Soluțiile pentru probleme nu sunt concepute pentru a rezolva toate problemele, dar de obicei economisesc timp și evită îngrijorări majore.
- Apasă windows + I pentru a deschide fereastra de setări;
- În fereastra de căutare, scrie Depanare și selectează opțiunea Recomandată de Depanare;
- Selectează "Începe operațiunea" > "Conexiuni la internet";
- Dacă nu, îți recomand să urmezi procedura de mai jos.
- Apasă windows + X, selectează windows Powershell (Admin);
- În fereastră, copiază și lipește comenzile de operare de mai jos, apăsând Enter la sfârșitul fiecărei linii:
- Netsh winsock reset [Enter]
- net localgroup administrators localservice /add [Enter]
- fsutil resource setautoreset true C:\ [Enter]
- netsh int ip reset resetlog.txt [Enter]
- netsh winsock reset all [Enter]
- netsh int 6to4 reset all [Enter]
- Netsh int ip reset all [Enter]
- netsh int ipv4 reset all [Enter]
- netsh int ipv6 reset all [Enter]
- netsh int httpstunnel reset all [Enter]
- netsh int isatap reset all [Enter]
- netsh int portproxy reset all [Enter]
- netsh int tcp reset all [Enter]
- netsh int teredo reset all [Enter]
- Netsh int ip reset [Enter]
Testează și vezi dacă comportamentul se repetă, dacă comportamentul continuă, urmează următoarea procedură.
- Apasă tastele “Win + I” împreună pentru a intra în meniul windows “Setări”;
- Apoi, intră în secțiunea "Rețea și internet";
- Din tab-ul "Stare", caută elementul "Resetare rețea" și dă clic pe el;
- Pe noua ecran, dă clic pe “Restaurare acum” și repornește computerul conform instrucțiunilor.
După ce ai efectuat această procedură, mașina poate dura puțin timp în timpul următoarei porniri, dar așteaptă să revină la normal data viitoare. Dacă folosești o rețea Wi-Fi, asigură-te că te reconectezi la ea pentru a o folosi din nou.
Dacă aceste proceduri te-au ajutat în vreun fel, te rog să dai clic pe "Am rezolvat problema" și să marchezi ca răspuns, astfel încât să poți ajuta și alți utilizatori.
Vom fi întotdeauna disponibili pentru orice ai nevoie!
Pași suplimentari de depanare
Jan J.23 • 13,075 puncte de reputație • Consultant independent
Bună, sunt Jan și sunt fericit să te ajut astăzi. Îmi pare rău că întâmpini această problemă cu conexiunea la rețea.
Încearcă să resetezi routerul de rețea.
- Deconectează routerul de rețea timp de 60 de secunde;
- Apoi, reconectează-l.
Dă clic dreapta pe pictograma ta wifi.
Dă clic pe "Deschide setările rețelei și internetului."
Dă clic pe "schimbă opțiunile adaptorului."
Dă clic dreapta pe dispozitivul tău wifi.
Accesează tab-ul avansat.
Dă clic pe Canalul Ad Hoc 802.11.
Apoi schimbă valoarea.
Încearcă să schimbi valoarea, poate fi 1-11, câte una pe rând.
Apoi verifică dacă conexiunea ta Wi-Fi este detectată.
Bună Paloma, din păcate am încercat deja acestea fără succes. Am încercat fiecare din nou acum, cu excepția actualizării Bios deoarece este un risc să-mi blochez laptopul, și nimic nu a rezolvat problema. Există vreo posibilitate să fi fost blocat prin adresa IP de la wifi?
Nu cred.
Obține adaptorul de rețea IP automat de la routerul wifi?
Nu sunt sigur, cum aș putea verifica asta fără a mă conecta la panoul de login online al routerului? Pentru că nu am acces la acesta.
- Asigură-te că Wi-Fi este activat. Dă clic pe pictograma de rețea din bara de activități și verifică dacă Wi-Fi este activat.
- Verifică dacă modul avion este dezactivat. Mergi la Setări > Rețea și internet > Modul avion și asigură-te că este dezactivat.
- Rulează depanatorul de rețea navigând la Setări > Rețea și internet > Stare, apoi derulează în jos și selectează depanatorul de rețea.
- Efectuează un test ping pentru a verifica conexiunea ta la router. Deschide Command Prompt ca administrator și scrie 'ping
' (înlocuiește cu adresa IP a routerului tău). - Dezinstalează și reinstalează driverul adaptorului tău de rețea. Mergi la Device Manager, extinde Adaptoare de rețea, dă clic dreapta pe adaptorul tău Wi-Fi și selectează Dezinstalare dispozitiv. Repornește computerul pentru a reinstala driverul.
- Verifică firmware-ul routerului tău. Asigură-te că este actualizat conectându-te la setările routerului de pe un alt dispozitiv și verificând actualizările.
- Încearcă să te conectezi la o bandă de frecvență diferită. Dacă routerul tău suportă atât 2.4 GHz cât și 5 GHz, schimbă pe cealaltă bandă pentru a vedea dacă rezolvă problema.