Pași suplimentari de depanare
Verificați dacă alte aplicații folosesc webcam-ul. Închideți orice alt software care ar putea accesa camera, deoarece acest lucru poate împiedica Zoom să o utilizeze.
Asigurați-vă că webcam-ul dvs. nu este dezactivat în setările dispozitivului. Pe Windows, mergeți la Device Manager, găsiți webcam-ul dvs. sub Imaging devices, și asigurați-vă că este activat.
Actualizați driverele webcam-ului. Vizitați site-ul producătorului sau utilizați Device Manager pentru a verifica actualizările pentru a asigura compatibilitatea cu Zoom.
Testați webcam-ul în altă aplicație, cum ar fi aplicația Camera pe Windows sau Photo Booth pe macOS, pentru a confirma că problema este specifică Zoom-ului.
Verificați setările video ale Zoom. Deschideți Zoom, mergeți la Settings > Video, și asigurați-vă că camera corectă este selectată din meniul derulant.
Reporniți computerul. Uneori, o simplă repornire poate rezolva conflictele care împiedică webcam-ul să funcționeze corect.
Asigurați-vă că aplicația Zoom este actualizată. Verificați actualizările în clientul Zoom pentru a vă asigura că aveți cele mai recente funcții și corecții de erori.