Dodatni koraci za rešavanje problema
Proverite da li druge aplikacije koriste veb kameru. Zatvorite bilo koji drugi softver koji može pristupati kameri, jer to može sprečiti Zoom da je koristi.
Uverite se da vaša veb kamera nije onemogućena u podešavanjima uređaja. Na Windows, idite na Upravljač uređajima, pronađite vašu veb kameru pod Uređaji za sliku, i uverite se da je omogućena.
Ažurirajte drajvere za vašu veb kameru. Posetite veb sajt proizvođača ili koristite Upravljač uređajima da proverite ažuriranja kako biste osigurali kompatibilnost sa Zoom-om.
Testirajte vašu veb kameru u drugoj aplikaciji, kao što je Aplikacija za kameru na Windows ili Photo Booth na macOS-u, da potvrdite da je problem specifičan za Zoom.
Proverite video podešavanja u Zoom-u. Otvorite Zoom, idite na Podešavanja > Video, i uverite se da je pravilna kamera izabrana iz padajućeg menija.
Ponovo pokrenite računar. Ponekad, jednostavno ponovno pokretanje može rešiti sukobe koji sprečavaju pravilno funkcionisanje veb kamere.
Uverite se da je vaša Zoom aplikacija ažurirana. Proverite ažuriranja u Zoom klijentu kako biste osigurali da imate najnovije funkcije i ispravke grešaka.