Rešavanje problema sa deljenjem u blizini
Rešavanje problema sa povezivanjem tokom podešavanja
Zašto je moj internet spor?
Više o bežičnim mrežama
Podešavanje bežične mreže
Wi-Fi i raspored doma
Deljenje datoteka putem mreže
Koristite eSIM za mobilne podatke
Dodajte uređaj u mobilni plan podataka
Primena na Windows 10 Windows 11
Žičana Ethernet veza omogućava vam brzu internet vezu—ubacite jedan kraj Ethernet kabla u vaš ruter kod kuće, a zatim ubacite drugi kraj u Ethernet port na vašem Windows PC. Ako vaš PC nema Ethernet port, ali želite da probate ovu opciju, razmislite o nabavci USB adaptera za Ethernet. Ako koristite Ethernet vezu i ne možete da se povežete na internet, postoji nekoliko stvari koje možete pokušati da biste rešili problem i uspostavili vezu.
Pokrenite alat za rešavanje mrežnih problema
Ako koristite uređaj Windows 11, počnite tako što ćete pokrenuti automatski alat za rešavanje mrežnih i internet problema u aplikaciji Get Help. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati da reši većinu problema. Ako koristite stariju verziju Windows ili mobilni uređaj, preskočite na korake za rešavanje problema.
Pokrenite alat za rešavanje problema u Get Help
Počnite tako što ćete pokrenuti automatski alat za rešavanje mrežnih problema u aplikaciji Settings. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati da reši većinu problema. Ako koristite stariju verziju Windows ili mobilni uređaj, preskočite na korake za rešavanje problema.
Izaberite Start > Settings > Network and Internet.
Izaberite Status iz menija sa leve strane.
Pomaknite se prema dolje i izaberite Network troubleshooter.
Otvorit će se novi prozor pod nazivom Troubleshoot Problems. Pratite uputstva na ekranu da biste završili proces.
Na vašem kućnom ruteru
Pokušajte prvo ove stvari da biste pomogli u rešavanju ili sužavanju problema sa povezivanjem.
Uverite se da je Ethernet kabl čvrsto priključen u Ethernet port na vašem ruteru i Windows PC. Na vašem ruteru, uverite se da je Ethernet kabl priključen u ispravan Ethernet port—ne u Internet port koji se koristi za povezivanje vašeg modema i rutera. Ako jedan Ethernet kabl ne radi i imate drugi u blizini, probajte drugi Ethernet kabl da vidite da li radi. Ako radi, možda je problem u prvom kablu.
Ovo pomaže u uspostavljanju nove veze sa vašim provajderom internet usluga (ISP). Kada to uradite, svi koji su povezani na vašu Wi-Fi mrežu biće privremeno isključeni. Koraci koje preduzimate da biste restartovali modem i ruter mogu se razlikovati, ali evo opštih koraka.
Napomena: Ako imate uređaj kombinovanog modema/Wi-Fi rutera, potrebno je da pratite korake za jedan uređaj.
Isključite naponski kabl rutera iz napajanja.
Isključite naponski kabl modema iz napajanja. Neki modemi imaju rezervnu bateriju. Ako isključite modem i svetla ostanu upaljena, izvadite bateriju iz modema.
Sačekajte najmanje 30 sekundi. Ako ste morali da izvadite bateriju iz modema, vratite je nazad.
Ponovo priključite modem u izvor napajanja. Svetla na modemu će treptati. Sačekajte da prestanu da trepere.
Ponovo priključite vaš ruter u izvor napajanja. Sačekajte nekoliko minuta da se modem i ruter potpuno uključe. Obično možete da prepoznate kada su spremni gledajući statusna svetla na dva uređaja.
Na vašem PC, pokušajte ponovo da se povežete koristeći Ethernet vezu.
Otvorite Settings > Network & internet. Proverite status vaše Ethernet veze na vrhu ekrana.
Na Windows 11, trebalo bi da prikazuje Connected ispod naziva mrežne veze.
Na Windows 10, trebalo bi da prikazuje You're connected to the Internet ispod mrežne veze.
Ako postoji greška, kao što je ona koja kaže Action needed, izaberite Ethernet da biste videli podešavanja vaše Ethernet veze. Ako jedan Ethernet kabl ne radi i imate drugi u blizini, probajte drugi Ethernet kabl da vidite da li radi. Ako radi, možda je problem u prvom kablu.
Ako je vaš ruter Wi-Fi ruter, pokušajte da se povežete na Wi-Fi i vidite da li možete da se povežete. Ovo može učiniti dve stvari—pomoći vam da dobijete internet vezu i pomoći vam da suzite izvor problema. Za više informacija, pogledajte Connect to a Wi-Fi network in Windows.
Pokušajte da pokrenete ove mrežne komande da biste ručno resetovali TCP/IP stek, oslobodili i obnovili IP adresu, i ispraznili i resetovali DNS klijent keš:
Izaberite Search na traci zadataka, otkucajte Command prompt. Dugme Command Prompt će se pojaviti. Sa desne strane, izaberite Run as administrator > Yes.
Na komandnom promptu, pokrenite sledeće komande u navedenom redosledu, a zatim proverite da li to rešava vaš problem sa povezivanjem:
Otucajte netsh winsock reset i izaberite Enter.
Otucajte netsh int ip reset i izaberite Enter.
Otucajte iPConfig /release i izaberite Enter.
Otucajte iPConfig /renew i izaberite Enter.
Otucajte iPConfig /flushdns i izaberite Enter.
Ako prethodni koraci nisu uspeli, pokušajte da deinstalirate drajver mrežnog adaptera, a zatim restartujte vaš računar. Windows će automatski instalirati najnoviji drajver. Razmislite o ovom pristupu ako je vaša mrežna veza prestala da funkcioniše ispravno nakon nedavne nadogradnje.
Pre nego što deinstalirate, uverite se da imate drajvere dostupne kao rezervu. Posetite veb sajt proizvođača PC i preuzmite najnoviji drajver mrežnog adaptera odatle. Ako vaš PC ne može da se poveže na internet, biće potrebno da preuzmete drajver na drugom PC i sačuvate ga na USB USB fleš disku kako biste mogli da instalirate drajver na vaš PC. Moraćete da znate proizvođača PC i naziv ili broj modela.
Izaberite Search na traci zadataka, otkucajte Device Manager, a zatim izaberite Device Manager iz liste rezultata.
Proširite Network adapters i locirajte Ethernet mrežni adapter za vaš uređaj.
Izaberite mrežni adapter, pritisnite i držite (ili desni klik), a zatim izaberite Uninstall device > potvrdite Attempt to remove the driver for this device > Uninstall.
Nakon deinstalacije drajvera, izaberite Start dugme > Power > Restart.
Nakon što se vaš PC ponovo pokrene, Windows će automatski potražiti i instalirati drajver mrežnog adaptera. Proverite da li to rešava vaš problem sa povezivanjem. Ako Windows ne instalira automatski drajver, pokušajte da instalirate rezervni drajver koji ste sačuvali pre deinstalacije.
Korišćenje resetovanja mreže treba da bude poslednji korak koji pokušavate. Razmislite o korišćenju ako prethodni koraci ne pomognu da se povežete.
Ovo može pomoći u rešavanju problema sa povezivanjem koje možda imate nakon nadogradnje sa Windows 10 na Windows 11. Takođe može pomoći da se reši problem gde se možete povezati na internet, ali ne možete da se povežete na deljene mrežne diskove. Resetovanje mreže uklanja sve mrežne adaptere koje ste instalirali i podešavanja za njih. Nakon što se vaš PC ponovo pokrene, svi mrežni adapteri će biti ponovo instalirani, a podešavanja će biti postavljena na podrazumevane vrednosti.
Izaberite Start dugme, zatim unesite settings. Izaberite Settings > Network & internet
Na Windows 11, izaberite Advanced network settings > Network reset.
Na Windows 10, izaberite Status > Network reset.
Na ekranu za resetovanje mreže, izaberite Reset now > Yes da potvrdite.
Sačekajte da se vaš PC ponovo pokrene i vidite da li to rešava problem.
Nakon korišćenja resetovanja mreže, možda ćete morati da ponovo instalirate i postavite drugi mrežni softver koji možda koristite, kao što su VPN klijentski softver ili virtuelni prekidači iz Hyper-V (ako koristite to ili drugi softver za mrežnu virtualizaciju).
Resetovanje mreže može postaviti svaku vašu poznatu mrežnu vezu na javni mrežni profil. U javnom mrežnom profilu, vaš PC nije otkrivljiv drugim PC i uređajima na mreži, što može pomoći da vaš PC bude sigurniji. Da biste koristili privatni mrežni profil, pogledajte Osnovna mrežna podešavanja i zadatke.
Ako imate još jedan Windows PC u vašem domu i USB adapter za Ethernet, pokušajte da se povežete koristeći taj PC. Ako se možete povezati, izvor problema je verovatno u vašem prvom PC. Ako ne možete da se povežete na Ethernet mrežu ni na jednom PC, možda je problem u vašem ruteru, provajderu internet usluga ili USB adapteru za Ethernet.
Istražite prednosti pretplate, pregledajte kurseve obuke, saznajte kako da zaštitite svoj uređaj i još mnogo toga.
Microsoft 365 prednosti pretplate
Zajednice vam pomažu da postavljate i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete od stručnjaka sa bogatim znanjem.
Pitajte Microsoft zajednicu
Dodatni koraci za rešavanje problema
Proverite Windows ažuriranja: Uverite se da je vaš Windows 10 ažuriran. Idite na Settings > Update & Security > Windows Update i izaberite Check for updates. Instalirajte dostupna ažuriranja i restartujte vaš PC.
Onemogućite upravljanje napajanjem za mrežni adapter: Otvorite Device Manager, proširite Network adapters, desni klik na vaš Ethernet adapter i izaberite Properties. Na kartici Power Management, poništite 'Allow the computer to turn off this device to save power'.
Proverite podešavanja mrežnog adaptera: Idite na Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings. Desni klik na vašu Ethernet vezu i izaberite Properties. Uverite se da je 'Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)' označeno.
Proverite podešavanja vatrozida: Ponekad, podešavanja vatrozida mogu blokirati vašu Ethernet vezu. Idite na Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall. Privremeno onemogućite vatrozid da vidite da li rešava problem.
Proverite na malver: Pokrenite punu sistemsku skeniranje koristeći Windows Defender ili neki drugi pouzdan antivirusni program da biste osigurali da malver ne utiče na vašu mrežnu povezanost.
Testirajte u bezbednom režimu sa mrežom: Restartujte vaš PC i pokrenite u bezbednom režimu sa mrežom. Ovo može pomoći da se utvrdi da li pozadinske aplikacije uzrokuju problem sa povezivanjem.
Resetujte TCP/IP stek: Ako prethodne komande nisu uspele, možete takođe pokušati da resetujete TCP/IP stek koristeći komandu 'netsh int ip reset' u podignutom Command Prompt.