Facebook x.com LinkedIn Email
Как я могу деинсталлировать вирус?
Я пытался скачать скин для Minecraft и, вероятно, случайно установил вирус. Когда я пытаюсь что-то поискать в Google, меня перенаправляет на подозрительную ссылку, но мой антивирус это блокирует.
На моем компьютере есть файлы, которые я не распознаю, но даже с правами администратора не могу их удалить. В диспетчере задач есть программа, которая приостановлена, но снова открывается, когда я ее завершаю.
У меня есть windows 11 и антивирус, который предотвращает открытие веб-сайта, называется AVG.
windows для дома | windows 11 | Безопасность и конфиденциальность windows для дома | windows 11 | Безопасность и конфиденциальность
Заблокированный вопрос
Этот вопрос был перенесен из сообщества поддержки Microsoft. Вы можете голосовать за то, полезен ли он, но не можете добавлять комментарии или ответы или следить за вопросом.
0 комментариев Нет комментариев
Сортировать по: Наиболее полезные Наиболее полезные Новейшие Старейшие
Ответ от Фердинанда Наналиги
Фердинанд Наналиг • 28,000 репутационных очков • Независимый консультант
Здравствуйте, я независимый консультант.
Позвольте мне помочь вам с этой проблемой.
Я понимаю, что ваш компьютер заражен вирусом.
Вы пытались запустить сканер windows Defender?
Пожалуйста, следуйте шагам ниже, чтобы удалить это с вашего PC.
Давайте попробуем скачать бесплатную версию Malwarebytes, это бесплатное программное обеспечение, которое вы можете использовать для сканирования, обнаружения и удаления вирусов, подобных тому, который у вас сейчас.
Вы можете скачать бесплатную версию по этой ссылке.
Когда установка завершится, пожалуйста, выполните полное сканирование. Вы можете удалить это программное обеспечение, когда закончите с ним.
Вы также можете попробовать онлайн-сканер для вредоносных программ - https://www.eset.com/int/home/online-scanner/.
Пожалуйста, также попробуйте Microsoft Safety Scanner - https://learn.Microsoft.com/en-us/Microsoft-365....
И следуйте этим дополнительным шагам.
Откройте Диспетчер задач, щелкнув правой кнопкой мыши на панели задач, в окне Диспетчера задач нажмите на 'Больше деталей' внизу, а затем найдите открытый процесс, связанный с всплывающим окном.
Если вы не можете его увидеть на вкладке 'Процессы', перейдите на вкладку 'Подробности' и найдите этот процесс, а затем, если вы его видите, щелкните правой кнопкой мыши и выберите 'Расположение файла', а когда найдете файл, удалите его.
Удалите временные файлы и нежелательные дополнения/расширения в Chrome и Edge.
- Для Chrome: Откройте Google Chrome, нажмите на 3 точки в правом верхнем углу, нажмите на 'Настройки', затем в левом меню нажмите на 'Расширения', на странице 'Расширения' найдите все, что связано с вирусом, а затем нажмите 'Удалить'.
- Для нового Edge: Откройте Microsoft Edge, нажмите на 3 точки в правом верхнем углу, затем нажмите на 'Расширения', а затем на странице 'Расширения' найдите все дополнения, связанные с вирусом, а затем нажмите 'Удалить'.
Деинсталлируйте нежелательную программу в 'Программах и компонентах'.
Перейдите в 'Пуск', введите 'Панель управления', затем перейдите в 'Программы', а затем в 'Программы и компоненты', затем перейдите к списку программ, найдите все, что выглядит необычно, или любую программу, о которой вы не знаете, щелкните правой кнопкой мыши и деинсталлируйте.
Удалите временные файлы с Windows 10.
Нажмите клавишу windows, затем R на вашей клавиатуре, в окне 'Выполнить' введите %temp%, а затем нажмите Enter.
Когда откроется, выделите все, а затем удалите, если есть файл, который не может быть удален, просто пропустите его.
URL отказа от ответственности, пожалуйста, прочитайте.
Примечание: Это не-Microsoft веб-сайт. Похоже, что страница предоставляет точную, безопасную информацию. Будьте осторожны с рекламой на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как PUP (Потенциально Нежелательные Продукты). Тщательно исследуйте любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем решите его скачать и установить.
Дополнительные шаги для обеспечения удаления вируса
- Проверьте настройки вашего браузера на предмет любых изменений. Сбросьте настройки вашего браузера на стандартные, чтобы удалить все нежелательные изменения, внесенные вирусом.
- Запустите полное сканирование системы с помощью windows Defender. Откройте windows Security, перейдите в 'Вирусы и защита от угроз', и выберите 'Типы сканирования', чтобы выбрать 'Полное сканирование'.
- Используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуть ваш компьютер в состояние до заражения вирусом. Найдите 'Восстановление системы' в меню 'Пуск' и следуйте инструкциям.
- Проверьте программы, которые запускаются при загрузке. Откройте Диспетчер задач, перейдите на вкладку 'Автозагрузка', и отключите все подозрительные программы, которые, возможно, настроены на автоматический запуск.
- Проверьте на наличие вредоносных расширений или дополнений в браузере. Кроме Chrome и Edge, проверьте Firefox или любые другие браузеры, которые вы используете, на наличие неизвестных расширений.
- Рассмотрите возможность использования загрузочного антивирусного диска. Некоторые антивирусные компании предлагают инструменты, которые можно запустить с USB диска для сканирования и удаления вредоносных программ до того, как windows начнет.
- Проверьте настройки вашей сети. Убедитесь, что ваши настройки DNS не были изменены вирусом. Перейдите в настройки Сети и интернета, затем проверьте свой адаптер.