Устранение проблем с Bluetooth на Windows
Устранение проблем с Bluetooth, который воспроизводит звук только на одном канале
Устранение проблем с Bluetooth, который пропал в Windows
Устранение проблем с Bluetooth, который не подключается в Windows
Устранение проблем с передачей файлов с использованием Bluetooth
Устранение проблем с Bluetooth, который подключен, но не имеет звука на Windows
Bluetooth постоянно отключается в Windows
Обновите драйверы для Bluetooth в Windows
Камера не работает в Windows
Устранение проблем с отсутствующим Camera Roll в Windows
Приложение камеры отображает ошибку 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached
Драйвер не может быть загружен на этом устройстве
О драйвере ELAN для отпечатков пальцев для устройств, которые обновляются с Windows 10 на Windows 11
Устранение проблем с графическим устройством с кодом ошибки 43
Устранение проблем с USB-C в Windows
Как устранить ошибку 0xA: IRQL_not_less_or_equal
Как устранить WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Проблемы с мышью и клавиатурой в Windows
Некоторые функциональные клавиши не работают как раньше
Устранение проблем с подключением и печатью в Windows
Помощь при установке принтеров на ARM PC
Устранение ошибок 'принтер не найден' и 'принтер не распознан' в Windows
Устранение ошибок 'задача печати зависла в очереди' в Windows
Устранение проблем с оффлайн-принтерами в Windows
Устранение ошибок 'принтер остановился из-за застрявшей бумаги' в Windows
Устранение проблем с медленной печатью в Windows
Устранение ошибок 'служба очереди печати не работает' в Windows
Устранение проблем с плохим качеством печати в Windows (размытая, выцветшая или полосатая печать)
Устранение проблем с печатью в Word, Excel или других приложениях
Устранение проблем с совместимостью драйверов принтера в Windows
Устранение проблем с подключением общих принтеров в Windows
Устранение аппаратных проблем в Windows
Относилось к Windows 11 Windows 10
Примечание: Для проблем с тачпадами смотрите Устранение проблем с тачпадами в Windows.
У вас проблемы с устройством? Убедитесь, что все правильно подключено, что устройство имеет питание и правильно настроено.
Сначала попробуйте проверить ваше оборудование
Отключите кабели USB и подождите немного, чтобы драйвер устройства отключился от Windows, затем снова подключите устройство.
Попробуйте использовать другой порт USB на вашем PC.
Если вы используете хаб USB между устройством и PC, убедитесь, что хаб имеет питание. Если он все еще не работает, попробуйте удалить хаб USB и напрямую подключить устройство к порту USB на PC.
Убедитесь, что кабели на вашем устройстве не повреждены.
Проверьте любые устройства на батарейках, чтобы увидеть, полностью ли они заряжены или имеют новые батарейки.
Убедитесь, что нет грязи, блокирующей кнопки или датчики.
Проверьте свои беспроводные соединения
Посмотрите на дне беспроводного устройства кнопку Reset. Сброс устройства прервет и затем восстановит беспроводное соединение. Возможно, есть также кнопка Reset на приемнике USB для вашего устройства.
Для беспроводных устройств USB это может быть так же просто, как отключение беспроводного приемника USB, ожидание около 10 секунд, а затем повторное подключение беспроводного приемника USB к порту USB. Беспроводное соединение должно быть восстановлено.
Если ваше беспроводное устройство использует соединение Bluetooth, также посмотрите Устранение проблем с Bluetooth в Windows для возможных решений.
Проверьте, работают ли мышь и клавиатура
Если устройство, похоже, вообще не работает (нет света на устройстве, когда оно подключено, или курсор не двигается или не отображается на экране), подключите устройство к другому PC и убедитесь, что устройство работает на этом PC. Если устройство не работает на другом PC, возможно, вам придется его заменить.
Примечание: Некоторые устройства не будут работать без установки драйвера. Когда вы тестируете устройство на другом PC, убедитесь, что у вас установлен правильный драйвер для устройства.
Обновите драйвер устройства с помощью Windows Обновление
В строке задач в браузере введите проверить обновления, затем выберите Проверить обновления из списка результатов.
В Windows Обновление выберите Проверить обновления. Windows Обновление сообщит вам, нужны ли какие-либо обновления или нет, и были ли успешно установлены последние обновления. Возможно, обновления драйверов не будут доступны.
Перейдите к Windows Обновление
Скачайте и установите драйвер самостоятельно
Дополнительные шаги по устранению проблем
Проверьте, нет ли помех от других беспроводных устройств. Если вы используете беспроводную мышь, убедитесь, что рядом нет других устройств, которые могут вызывать помехи, таких как маршрутизаторы или другие беспроводные периферийные устройства.
Проверьте настройки мыши в Windows. Перейдите в Настройки > Устройства > Мышь и убедитесь, что настройки правильно сконфигурированы. Проверьте, не произошло ли случайных изменений, которые могли бы отключить мышь.
Запустите средство устранения неполадок с аппаратным обеспечением и устройствами. Введите 'устранение неполадок' в браузере Windows, выберите 'Настройки устранения неполадок', а затем найдите и запустите средство устранения неполадок с аппаратным обеспечением и устройствами, чтобы автоматически идентифицировать и решить проблемы.
Убедитесь, что мышь включена в Диспетчере устройств. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Пуск, выберите Диспетчер устройств, разверните раздел 'Мыши и другие указывающие устройства' и убедитесь, что ваша мышь указана и включена.
Проверьте обновления Windows, которые могут включать исправления для проблем с мышью. Перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Windows Обновление и нажмите 'Проверить обновления', чтобы убедиться, что ваша система обновлена.
Если вы используете игровую мышь, проверьте, есть ли какой-либо специфический софт, который может потребоваться установить или обновить, чтобы обеспечить полную функциональность возможностей мыши.