Дополнительные шаги для устранения проблем
Проверьте, используют ли другие приложения веб-камеру. Закройте любое другое программное обеспечение, которое может получить доступ к камере, так как это может помешать Zoom ее использовать.
Убедитесь, что ваша веб-камера не отключена в настройках устройства. На Windows, перейдите в Диспетчер устройств, найдите вашу веб-камеру в разделе Устройства изображения, и убедитесь, что она включена.
Обновите драйверы для вашей веб-камеры. Посетите веб-сайт производителя или используйте Диспетчер устройств , чтобы проверить обновления и обеспечить совместимость с Zoom.
Проверьте вашу веб-камеру в другом приложении, таком как Камера на Windows или Photo Booth на macOS, чтобы подтвердить, что проблема специфична для Zoom.
Проверьте видео-настройки в Zoom. Откройте Zoom, перейдите в Настройки > Видео, и убедитесь, что правильная камера выбрана из выпадающего меню.
Перезагрузите компьютер. Иногда простая перезагрузка может решить конфликты, которые мешают правильной работе веб-камеры.
Убедитесь, что ваше приложение Zoom обновлено. Проверьте обновления в клиенте Zoom, чтобы убедиться, что у вас есть последние функции и исправления ошибок.