Lär dig hur du återställer nätverksinställningarna på Windows 10 för att snabbt och effektivt lösa anslutningsproblem.
Åtgärda problem med Nearby Sharing
Åtgärda anslutningsproblem under installation
Varför är min Internet långsam?
Mer om trådlösa nätverk
Ställa in ett trådlöst nätverk
Wi-Fi och hemupplägg
Fildelning över nätverket
Använd en eSIM för att få mobil data
Lägg till enhet i mobil dataplans
Gäller för Windows 10 Windows 11
Om du inte kan komma åt e-post, surfa på webben eller strömma musik, är det troligt att du inte är ansluten till ditt nätverk och inte kan komma åt Internet.
Lyckligtvis kan de flesta anslutningsproblem lösas med enkla felsökningssteg. I den här guiden kommer vi att utforska en rad lösningar för att hjälpa dig att åtgärda Wi-Fi problem i Windows, med tydliga och detaljerade instruktioner för effektiv felsökning.
Kör nätverksfelsökaren
Om du använder en Windows 11 enhet, börja med att köra den automatiska nätverks- och internetfelsökaren i Få hjälp appen. Den kommer automatiskt att köra diagnostik och försöka åtgärda de flesta problemen.
Om du använder en äldre version av Windows eller en mobil enhet, vänligen hoppa till allmänna felsökningssteg.
Kör felsökaren i Få hjälp.
Ansluten till Wi-Fi
Du är ansluten till Wi-Fi och Internet. Du bör vara i god form.
Om du ser den här ikonen men fortfarande har anslutningsproblem kan problemet ligga i en specifik app eller webbplats eller en brandvägg som blockerar din Internetanslutning.
Obs: Om du ser signalfältet röra sig upp och ner betyder det att din enhet är i processen att ansluta till Wi-Fi nätverket. När det slutar röra sig och visar en anslutningsnivå är du ansluten.
Ansluten till VPN
Du är ansluten till ett erkänt virtuellt privat nätverk (VPN). För att lära dig mer, se Anslut till en VPN i Windows.
Ingen Internetanslutning
Din enhet har ingen Internetanslutning. För Wi-Fi kan detta uppträda av en eller flera anledningar.
Börja med att köra den automatiska nätverksfelsökaren i Inställningar appen. Den kommer automatiskt att köra diagnostik och försöka åtgärda de flesta problemen.
Om du använder en äldre version av Windows eller en mobil enhet, vänligen hoppa till allmänna felsökningssteg.
- Välj Starta > Inställningar > Nätverk och Internet.
- Välj Status från vänstermenyn.
- Bläddra ner och välj Nätverksfelsökare.
- Ett nytt fönster med titeln Felsök problem öppnas. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.
Allmänna felsökningssteg
Vänligen försök följande allmänna felsökningssteg för att hjälpa till att lösa Wi-Fi problemet.
- Välj Nätverk, Ljud, eller Batteri ikoner ( ) på högra sidan av aktivitetsfältet.
- Se till att Wi-Fi är påslagen.
- Kontrollera om ditt nätverksnamn visar Ansluten under det. Om det visar en status som inte är Ansluten, välj ett Wi-Fi nätverk som du känner igen från listan över tillgängliga nätverk. Klicka sedan på nätverket och försök att ansluta.
- Gå till Inställningar > Nätverk & Internet > Flygplansläge.
- Se till att flygplansläge är av.
- I Inställningar-appen på din Windows enhet, välj Nätverk & internet > Wi-Fi, välj sedan Hantera kända nätverk.
- Välj ditt Wi-Fi nätverk och klicka på Glöm.
- Anslut igen till nätverket genom att välja det och ange lösenordet.
- Detta hjälper till att skapa en ny anslutning till din Internetleverantör (ISP). När du gör detta kommer alla som är anslutna till ditt Wi-Fi nätverk att tillfälligt kopplas bort. Stegen du tar för att starta om din modem och router kan variera, men här är de allmänna stegen.
- Obs: Om du har en kabelmodem/Wi-Fi router kombinationsenhet behöver du bara följa stegen för den enheten.
- Koppla ur strömkabeln för routern från strömkällan.
- Koppla ur strömkabeln för modemet från strömkällan. Vissa modem har ett backupbatteri. Om du kopplar ur modemet och lamporna förblir tända, ta bort batteriet från modemet.
- Vänta minst 30 sekunder eller så.
- Om du var tvungen att ta bort batteriet från modemet, sätt tillbaka det. Anslut modemet tillbaka till strömkällan. Lamporna på modemet kommer att blinka. Vänta tills de slutar blinka.
- Anslut din router tillbaka till strömkällan.
- Vänta några minuter för att modemet och routern ska starta helt. Du kan vanligtvis se när de är redo genom att titta på statuslamporna på de två enheterna.
- På din PC, försök att ansluta igen.
- Försök att ansluta till ett nätverk på en annan frekvensband. Många konsument Wi-Fi routrar sänder på två olika nätverksfrekvensband: 2,4 GHz och 5 GHz. Dessa kommer att visas som separata nätverk i listan över tillgängliga Wi-Fi nätverk. Om din lista över tillgängliga Wi-Fi nätverk inkluderar både ett 2,4 GHz nätverk och ett 5 GHz nätverk, försök att ansluta till det andra nätverket. För att lära dig mer, kolla in Wi-Fi och din hemupplägg.
- På en annan bärbar dator eller telefon, försök att ansluta till samma nätverk. Om du kan ansluta, är källan till problemet troligtvis din enhet.
- Försök att köra dessa nätverkskommandon för att manuellt återställa TCP/IP-stacken, frigöra och förnya IP-adressen, samt rensa och återställa DNS-klientens resolver-cache:
- Välj Sök på aktivitetsfältet och skriv kommandotolken. Knappen för kommandotolken kommer att visas. Till höger om den, välj Kör som administratör > Ja.
- Vid kommandotolken, kör följande kommandon i den angivna ordningen, och kontrollera sedan om det löser ditt anslutningsproblem:
- Skriv netsh winsock reset och välj Enter.
- Skriv netsh int ip reset och välj Enter.
- Skriv iPConfig /release och välj Enter.
- Skriv iPConfig /renew och välj Enter.
- Skriv iPConfig /flushdns och välj Enter.
- Om de föregående stegen inte fungerade, försök att avinstallera nätverksadapterdrivrutinen och starta sedan om din dator. Windows kommer automatiskt att installera den senaste drivrutinen. Överväg detta tillvägagångssätt om din nätverksanslutning slutade fungera korrekt efter en nyligen uppdatering.
- Innan du avinstallerar, se till att du har drivrutiner tillgängliga som backup. Besök tillverkarens webbplats för PC och ladda ner den senaste nätverksadapterdrivrutinen därifrån. Om din PC inte kan ansluta till Internet, måste du ladda ner en drivrutin på en annan PC och spara den på en USB USB-enhet så att du kan installera drivrutinen på din PC. Du behöver veta tillverkaren och modellnamnet eller numret för PC.
- Välj Sök på aktivitetsfältet, skriv enhetshanteraren och välj sedan Enhetshanterare från listan med resultat.
- Expandera Nätverksadaptrar och lokalisera nätverksadaptern för din enhet.
- Välj nätverksadaptern, tryck och håll (eller högerklicka), och välj sedan Avinstallera enhet > markera kryssrutan Försök att ta bort drivrutinen för den här enheten > Avinstallera.
- Efter att ha avinstallerat drivrutinen, välj Start > Ström > Starta om.
- Efter att din PC har startat om, kommer Windows automatiskt att leta efter och installera nätverksadapterdrivrutinen. Kontrollera om det löser ditt anslutningsproblem. Om Windows inte automatiskt installerar en drivrutin, försök att installera backupdrivrutinen du sparade innan du avinstallerade.
- Kontrollera om det finns ett problem med anslutningen till din Wi-Fi router. Gör detta genom att använda ett pingtest.
- I sökrutan på aktivitetsfältet, skriv kommandotolken. Knappen för kommandotolken kommer att visas. Till höger om den, välj Kör som administratör > Ja.
- Vid kommandotolken, skriv iPConfig, och välj sedan Enter. Leta efter namnet på ditt Wi-Fi nätverk inom resultaten, och hitta sedan IP-adressen som listas bredvid Standardgateway för det Wi-Fi nätverket. Skriv ner den adressen om du behöver. Till exempel: 192.168.1.1
- Vid uppmaningen, skriv ping <DefaultGateway> och välj sedan Enter. Till exempel, skriv ping 192.168.1.1 och välj Enter. Resultaten bör se ut som följande:
- Svar från 192.168.1.1: bytes=32 tid=5ms TTL=64
- Pingstatistik för 192.168.1.1: Paket: Skickade = 4, Mottagna = 4, Förlorade = 0 (0% förlust), Ungefärliga rundresor i millisekunder: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Genomsnitt = 4ms
- Om du ser resultat som dessa och får ett svar, då har du en anslutning till din Wi-Fi router, så det kan finnas ett problem med ditt modem eller ISP. Kontakta din ISP eller kontrollera online på en annan enhet (om du kan) för att se om det finns ett serviceavbrott.
- Om resultaten från pingtestet indikerar att du inte får ett svar från routern, försök att ansluta din PC direkt till ditt modem med en Ethernet-kabel (om du kan). Om du kan ansluta till Internet med en Ethernet-kabel bekräftar det att anslutningsproblemet beror på Wi-Fi routern. Se till att du har installerat den senaste firmware och se dokumentationen för din router.
- Öppna Enhetshanteraren och expandera Nätverksadaptrar.
- Högerklicka på din Wi-Fi adapter och välj Egenskaper.
- Navigera till fliken Energihantering.
- Avmarkera Tillåt datorn att stänga av den här enheten för att spara ström.
Ytterligare felsökningssteg
Innan du återställer, se till att du har alla nödvändiga nätverkskonfigurationsdetaljer, eftersom återställning kommer att återföra alla inställningar till deras standard.
För att återställa nätverksinställningar, gå till Start > Inställningar > Nätverk & Internet > Status. Bläddra ner och klicka på 'Återställ nätverk'. Bekräfta genom att klicka på 'Återställ nu'.
Efter återställningen kommer din dator att starta om. Du måste återansluta till ditt nätverk och ange eventuella nödvändiga lösenord.
Om du upplever problem efter återställningen, kontrollera efter uppdaterade drivrutiner för din nätverksadapter genom att besöka tillverkarens webbplats.
Överväg att använda Action1-plattformen för fjärrnätverksåterställningar om du hanterar flera datorer eller fjärranställda.
Om problemen kvarstår, kontrollera din routers firmware för uppdateringar, eftersom föråldrad firmware kan orsaka anslutningsproblem.
Utför ett pingtest till din router för att bekräfta anslutning. Öppna kommandotolken och skriv 'ping <DefaultGateway>' för att kontrollera om du får svar.