Jag köpte en Xenia XPG 15 bärbar dator för 2 månader sedan och jag började få det här problemet där datorn inte startar efter Windows 10-logotypen.
Det händer ibland, det händer inte varje gång jag slår på PC (vanligtvis när jag har bråttom lol).
Vanligtvis när det händer, dyker XPG-logotypen upp, sedan visas de cirklande prickarna och efter det blir skärmen mörk, men inte mörk som i "Visar en svart skärm där en muspekare visas", mörk som i avstängd.
Tangentbordets RGB reagerar på mina inmatningar (som att öka ljusstyrkan och så), men om jag stänger locket på den bärbara datorn händer ingenting.
Lösningen jag gör är att tvinga en avstängning genom att trycka på strömbrytaren och nästa gång jag slår på den startar den normalt, men den här "lösningen" borde inte behövas från början.
Jag kan inte riktigt göra "Windows startreparation" där du förhindrar PC från att starta genom att stänga av den 3 gånger eller mer eftersom PC startar så snabbt att den inte riktigt kan stängas av innan PC startar.
Jag har just inaktiverat alternativet "Snabb uppstart", och jag har inte riktigt testat fler fall av detta.
Jag vet inte vad jag ska göra, det här gör mig verkligen avskräckt från att använda min dator :(
Windows för hem | Annat | Prestanda och systemfel Windows för hem | Annat | Prestanda och systemfel
Låst fråga. Denna fråga migrerades från Microsoft Support Community. Du kan rösta om den är hjälpsam, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
0 kommentarer Inga kommentarer
Sortera efter: Mest hjälpsam Mest hjälpsam Nyast Äldst
Eftersom min skärm är svart kan jag inte göra något av detta
Mitt namn är Merlina, jag är en oberoende rådgivare och en användare som du själv. Jag är ledsen att höra att du har detta problem. Jag ber om ursäkt för besväret. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig.
Det finns flera anledningar till varför detta problem kan uppstå, inklusive föråldrade drivrutiner, felaktiga BIOS-inställningar eller ett hårdvaruproblem.
Vänligen försök med stegen nedan om det hjälper:
- Gå till Enhetshanteraren och kontrollera om det finns några enheter med ett gult utropstecken bredvid dem. Om så är fallet, högerklicka på enheten och välj "Uppdatera drivrutin." Du kan också ladda ner de senaste drivrutinerna från din bärbara datortillverkares webbplats.
- Kontrollera dina BIOS-inställningar
- Starta om din bärbara dator och tryck på tangenten som visas på skärmen för att komma in i BIOS-inställningarna (vanligtvis F2 eller Del). Kontrollera om det finns några inställningar relaterade till display eller grafik som kan orsaka problemet.
- Kör ett hårdvarudiagnostiskt test
- Din bärbara dator kan ha ett hårdvaruproblem som orsakar det svarta skärmsproblemet. Du kan köra ett diagnostiskt test genom att följa dessa steg:
- Starta om din bärbara dator och tryck på F12 upprepade gånger tills du ser startmenyn.
- Välj "Diagnostik" och tryck på Enter.
- Följ instruktionerna på skärmen för att köra ett diagnostiskt test.
- Du kan också kolla denna tråd om det hjälper: https://answers.Microsoft.com/en-us/Windows/for...
- Låt mig veta om du har fler frågor. Tack!
- Jag har samma problem och jag har gjort en hårdvarukontroll från Lenovo vantage-programvaran, den visar att allt är bra och alla drivrutiner visar att de är uppdaterade. Kan detta problem finnas eftersom min bärbara dator är helt ny och kanske några uppdateringar fortfarande väntar? (Den visar att Windows är uppdaterad)
- Det har gått nästan ett år. Har du hittat någon lösning? Snälla hjälp! Jag har samma problem men det händer bara när grafikkortet är anslutet😓
- använd en extern skärm
Ytterligare felsökningssteg
- Kontrollera hårdvaruanslutningar: Se till att alla kablar (HDMI, DisplayPort, VGA) är ordentligt anslutna. Om du använder en bärbar dator, koppla bort externa skärmar och kringutrustning.
- Väck skärmen: Tryck på Windows + Ctrl + Shift + B för att återställa grafikdrivrutinen. Du bör höra ett pip eller se en skärmflicker om det lyckas.
- Kontrollera visningsläge: Tryck på Windows + P, tryck sedan på P igen och tryck på Enter för att cykla genom visningslägen (t.ex. endast PC-skärm, duplicera, utöka).
- Starta i säkert läge: Tvinga avstängning av din PC genom att hålla strömbrytaren i 10 sekunder. Upprepa detta 2–3 gånger tills Windows går in i återställningsläge. Navigera till Felsök > Avancerade alternativ > Startinställningar > Starta om, tryck sedan på F5 för att starta i säkert läge med nätverk.
- Uppdatera eller återställ grafikdrivrutiner: I säkert läge, öppna Enhetshanteraren, expandera bildskärmsadaptrar, högerklicka på ditt GPU och välj Uppdatera drivrutin. Om problemet började efter en uppdatering, välj Återställ drivrutin istället.
- Utför en systemåterställning: Om problemet började nyligen, starta i säkert läge eller återställningsläge. Gå till Felsök > Avancerade alternativ > Systemåterställning och välj en återställningspunkt från innan problemet började.