En dag kom jag hem till meddelandet på min bärbara dator "ansluten utan internet." Jag fortsatte med att starta om min dator vilket inte fungerade, sedan glömde jag nätverket och försökte återansluta men det sa hela tiden "kan inte ansluta till detta nätverk." Jag har sedan dess kopplat bort från wifi på min telefon och återanslutit för att se till att lösenordet fortfarande var detsamma och lyckades. Det har kanske gått 3 veckor nu och jag har fortfarande detta problem.
Jag har en Acer Aspire E5-511P som kör windows 10. Jag har försökt återställa mina nätverk, ändra frekvensband, uppdatera, avinstallera och installera om mina nätverksdrivrutiner, och till och med återställa min dator men inget har fungerat. Jag är för närvarande ansluten via en ethernetkabel utan problem men skulle vilja få detta problem löst så att jag kan använda min bärbara dator över hela huset. Snälla hjälp.
windows för hemmet | windows 10 | Internet och anslutning windows för hemmet | windows 10 | Internet och anslutning
Låst fråga
Denna fråga har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta om den är hjälpsam, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
0 kommentarer Inga kommentarer
Sortera efter: Mest hjälpsam Mest hjälpsam Nyast Äldst
Hej, hur mår du?
Mitt namn är Paloma B., jag är mycket glad att kunna försöka hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Jag förstår att du har problem med din internetanslutning.
Vänligen utför alla procedurer nedan och kontrollera om problemet kvarstår.
Jag föreslår att du går till tillverkarens webbplats för din utrustning från en annan dator och konsulterar den efter modell, laddar ner de senaste drivrutinerna, såsom nätverkskort, ljudkort, grafikkort, chipset, Bios, bland andra och installerar på din dator.
Starta om datorn och se om beteendet fortfarande kvarstår, följ proceduren nedan.
Felsökningsavsnittet i Kontrollpanelen inkluderar mer än ett dussin nätverks-, internet-, ljud- och videofelsökning och programkompatibilitet. Problemlösningar är inte utformade för att lösa alla problem, men de sparar vanligtvis tid och undviker större bekymmer.
- Tryck på windows + I för att öppna inställningsfönstret;
- I sökfönstret skriver du Felsökning och väljer alternativet Rekommenderad felsökning;
- Välj "Starta operation" > "Internetanslutningar";
- Om inte, rekommenderar jag att du gör proceduren nedan.
- Tryck på windows + X, välj windows Powershell (Admin);
- I fönstret kopierar och klistrar du in kommandona nedan, tryck på Enter i slutet av varje rad:
- Netsh winsock reset [Enter]
- net localgroup administrators localservice /add [Enter]
- fsutil resource setautoreset true C:\ [Enter]
- netsh int ip reset resetlog.txt [Enter]
- netsh winsock reset all [Enter]
- netsh int 6to4 reset all [Enter]
- Netsh int ip reset all [Enter]
- netsh int ipv4 reset all [Enter]
- netsh int ipv6 reset all [Enter]
- netsh int httpstunnel reset all [Enter]
- netsh int isatap reset all [Enter]
- netsh int portproxy reset all [Enter]
- netsh int tcp reset all [Enter]
- netsh int teredo reset all [Enter]
- Netsh int ip reset [Enter]
Testa och se om beteendet upprepas, om beteendet fortsätter, utför nästa procedur.
- Tryck på “Win + I” tangenterna tillsammans för att gå in i windows “Inställningar” menyn;
- Gå sedan in på punkten "Nätverk och internet";
- Från fliken "Status", leta efter punkten "Nätverksåterställning" och klicka på den;
- På den nya skärmen, klicka på “Återställ nu” och starta om din dator som uppmanas.
Efter att ha utfört denna procedur kan maskinen ta en stund under nästa uppstart, men vänta bara tills den är tillbaka till normalt nästa gång. Om du använder ett Wi-Fi-nätverk, se till att ansluta till det igen för att använda det igen.
Om dessa procedurer hjälpte dig på något sätt, vänligen klicka på "Jag löste mitt problem" och markera också som svar, så att du kan hjälpa andra användare.
Vi kommer alltid att vara tillgängliga för vad du än behöver!
Ytterligare felsökningssteg
Jan J.23 • 13,075 ryktepoäng • Oberoende rådgivare
Hej, jag är Jan och jag är glad att kunna hjälpa dig idag. Jag är ledsen att du upplever detta problem med nätverksanslutningen.
Försök att strömcykla nätverksroutern.
- Koppla ur din nätverksrouter i 60 sekunder;
- Anslut den sedan igen.
Högerklicka på din wifi-ikon.
Klicka på "Öppna nätverks- och internetinställningar."
Klicka på "ändra adapteralternativ."
Högerklicka på din wifi-enhet.
Gå till fliken avancerat.
Klicka på Ad Hoc Channel 802.11.
Ändra sedan värdet.
Försök att ändra värdet, det kan vara 1-11, en i taget.
Kontrollera sedan om din Wi-Fi-anslutning upptäcks.
Hej Paloma, tyvärr har jag redan försökt detta utan framgång. Jag försökte varje igen just nu, med undantag för att uppgradera min Bios eftersom det är en risk att jag bricker min bärbara dator, och inget har löst problemet. Finns det någon möjlighet att jag har blivit blockerad via IP-adress från wifi?
Jag tror inte det.
Får nätverksadaptern IP automatiskt från wifi-routern?
Jag är inte säker, hur skulle jag kunna kontrollera det utan att logga in på routerns onlineinloggningspanel? Eftersom jag inte har tillgång till det.
- Se till att din Wi-Fi är påslagen. Klicka på nätverksikonen i aktivitetsfältet och verifiera att Wi-Fi är aktiverat.
- Kontrollera om flygplansläge är avstängt. Gå till Inställningar > Nätverk och internet > Flygplansläge och se till att det är avaktiverat.
- Kör nätverksfelsökaren genom att navigera till Inställningar > Nätverk och internet > Status, scrolla ner och välj Nätverksfelsökare.
- Utför ett pingtest för att kontrollera din anslutning till routern. Öppna Kommandotolken som administratör och skriv 'ping
' (ersätt med din routers IP-adress). - Avinstallera och installera om din nätverksadapterdrivrutin. Gå till Enhetshanteraren, expandera Nätverksadaptrar, högerklicka på din Wi-Fi-adapter och välj Avinstallera enhet. Starta om datorn för att installera om drivrutinen.
- Kontrollera din routers firmware. Se till att den är uppdaterad genom att logga in på routerns inställningar från en annan enhet och kontrollera efter uppdateringar.
- Försök att ansluta till ett annat frekvensband. Om din router stöder både 2,4 GHz och 5 GHz, byt till det andra bandet för att se om det löser problemet.