Lös problem när din skrivare fungerar men inte kan skanna över nätverket i Windows 10 med dessa effektiva felsökningssteg.
Ytterligare felsökningssteg
- Se till att skrivaren är ansluten till samma nätverk som din dator. Kontrollera nätverksinställningarna på båda enheterna för att bekräfta att de är på samma Wi-Fi eller Ethernet-nätverk.
- Verifiera att skannern är aktiverad på skrivaren. Vissa skrivare har en fysisk switch eller en inställning i skrivarmeny som måste aktiveras för att skanna.
- Kontrollera om det finns några brandväggsinställningar på din dator som kan blockera skanningsapplikationen. Inaktivera tillfälligt brandväggen för att se om det löser problemet.
- Uppdatera skrivarnas firmware. Besök tillverkarens webbplats för att ladda ner och installera den senaste firmware för din skrivarmodell.
- Installera om skrivardrivrutinerna. Avinstallera de aktuella drivrutinerna från din dator och ladda ner den senaste versionen från tillverkarens webbplats för att säkerställa kompatibilitet.
- Använd Windows inbyggda felsökare för skrivare. Gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Felsök > Ytterligare felsökare, och välj 'Skrivare' för att köra felsökaren.
- Kontrollera om skanningsprogramvaran är korrekt installerad och uppdaterad. Se till att eventuell proprietär skanningsprogramvara som tillhandahålls av skrivartillverkaren fungerar korrekt.