Ytterligare felsökningssteg
Kontrollera om andra applikationer använder webbkameran. Stäng alla andra program som kan komma åt kameran, eftersom detta kan förhindra Zoom från att använda den.
Se till att din webbkamera inte är inaktiverad i dina enhetsinställningar. På Windows, gå till Enhetshanteraren, hitta din webbkamera under Bildbehandlingsenheter, och se till att den är aktiverad.
Uppdatera dina webbkameradrivrutiner. Besök tillverkarens webbplats eller använd Enhetshanteraren för att kontrollera uppdateringar för att säkerställa kompatibilitet med Zoom.
Testa din webbkamera i en annan applikation, som Kamera appen på Windows eller Photo Booth på macOS, för att bekräfta att problemet är specifikt för Zoom.
Kontrollera Zooms videoinställningar. Öppna Zoom, gå till Inställningar > Video, och se till att rätt kamera är vald från rullgardinsmenyn.
Starta om din dator. Ibland kan en enkel omstart lösa konflikter som förhindrar att webbkameran fungerar korrekt.
Se till att din Zoom-applikation är uppdaterad. Kontrollera efter uppdateringar i Zoom-klienten för att säkerställa att du har de senaste funktionerna och buggfixarna.