Åtgärda problem med Nearby Sharing
Åtgärda anslutningsproblem under installation
Varför är mitt internet långsamt?
Mer om trådlösa nätverk
Ställa in ett trådlöst nätverk
Wi-Fi och hemmalayout
Fildelning över nätverket
Använd en eSIM för att få mobil data
Lägg till enhet i mobil dataplans
Gäller för Windows 10 Windows 11
En trådad Ethernet-anslutning låter dig få en snabb internetanslutning—koppla ena änden av Ethernet-kabeln till din router hemma, och koppla sedan den andra änden till Ethernet-porten på din Windows PC. Om din PC inte har en Ethernet-port men du vill prova det här alternativet, kan du överväga att skaffa en USB till Ethernet-adapter. Om du använder en Ethernet-anslutning och inte kan ansluta till internet, finns det några saker du kan prova för att åtgärda problemet och få anslutning.
Kör nätverksfelsökaren
Om du använder en Windows 11-enhet, börja med att köra den automatiska nätverks- och internetfelsökaren i appen Få hjälp. Den kommer automatiskt att köra diagnostik och försöka åtgärda de flesta problemen. Om du använder en äldre version av Windows eller en mobil enhet, vänligen hoppa till felsökningsstegen.
Kör felsökaren i Få hjälp
Börja med att köra den automatiska nätverksfelsökaren i inställningsappen. Den kommer automatiskt att köra diagnostik och försöka åtgärda de flesta problemen. Om du använder en äldre version av Windows eller en mobil enhet, vänligen hoppa till felsökningsstegen.
Välj Start > Inställningar > Nätverk och internet.
Välj Status från menyn till vänster.
Bläddra ner och välj Nätverksfelsökare.
Ett nytt fönster med titeln Felsök problem öppnas. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.
På din hemrouter
Prova dessa saker först för att hjälpa dig att åtgärda eller begränsa anslutningsproblemet.
Se till att Ethernet-kabeln är ordentligt ansluten till Ethernet-porten på både din router och Windows PC. På din router, se till att Ethernet-kabeln är ansluten till rätt Ethernet-port—inte internetporten som används för att ansluta din modem och router. Om en Ethernet-kabel inte fungerar och du har en annan i närheten, prova den andra Ethernet-kabeln för att se om den fungerar. Om den gör det, kan det vara ett problem med den första kabeln.
Detta hjälper till att skapa en ny anslutning till din internetleverantör (ISP). När du gör detta kommer alla som är anslutna till ditt Wi-Fi-nätverk att tillfälligt kopplas bort. Stegen du tar för att starta om din modem och router kan variera, men här är de allmänna stegen.
Obs: Om du har en kabelmodem/Wi-Fi router-kombinationsenhet, behöver du bara följa stegen för den enheten.
Koppla ur strömkabeln för routern från strömkällan.
Koppla ur strömkabeln för modemet från strömkällan. Vissa modem har ett backupbatteri. Om du kopplar ur modemet och lamporna förblir tända, ta bort batteriet från modemet.
Vänta minst 30 sekunder eller så. Om du var tvungen att ta bort batteriet från modemet, sätt tillbaka det.
Anslut modemet tillbaka till strömkällan. Lamporna på modemet kommer att blinka. Vänta tills de slutar blinka.
Anslut din router tillbaka till strömkällan. Vänta några minuter för att modemet och routern ska starta helt. Du kan vanligtvis se när de är redo genom att titta på statuslamporna på de två enheterna.
På din PC, försök att ansluta igen med Ethernet-anslutningen.
Öppna Inställningar > Nätverk och internet. Kontrollera statusen för din Ethernet-anslutning högst upp på skärmen.
På Windows 11 bör det visa Ansluten under nätverksanslutningens namn.
På Windows 10 bör det visa Du är ansluten till internet under nätverksanslutningen.
Om det finns ett fel, som ett som säger Åtgärd krävs, välj Ethernet för att se dina inställningar för Ethernet-anslutningen. Om en Ethernet-kabel inte fungerar och du har en annan i närheten, prova den andra Ethernet-kabeln för att se om den fungerar. Om den gör det, kan det vara ett problem med den första kabeln.
Om din router är en Wi-Fi-router, försök att ansluta till Wi-Fi och se om du kan få anslutning. Detta kan göra två saker—hjälpa dig att få en internetanslutning och hjälpa dig att begränsa källan till problemet. För mer information, se Anslut till ett Wi-Fi-nätverk i Windows.
Försök att köra dessa nätverkskommandon för att manuellt återställa TCP/IP-stacken, frigöra och förnya IP-adressen, samt rensa och återställa DNS-klientens resolver-cache:
Välj Sök på aktivitetsfältet, skriv Kommandotolken. Knappen för Kommandotolken kommer att visas. Till höger om den, välj Kör som administratör > Ja.
Vid kommandotolken, kör följande kommandon i den angivna ordningen, och kontrollera sedan om det löser ditt anslutningsproblem:
Skriv netsh winsock reset och välj Enter.
Skriv netsh int ip reset och välj Enter.
Skriv iPConfig /release och välj Enter.
Skriv iPConfig /renew och välj Enter.
Skriv iPConfig /flushdns och välj Enter.
Om de tidigare stegen inte fungerade, försök att avinstallera nätverksadapterdrivrutinen och starta sedan om din dator. Windows kommer automatiskt att installera den senaste drivrutinen. Överväg detta tillvägagångssätt om din nätverksanslutning slutade fungera korrekt efter en nyligen uppdatering.
Innan du avinstallerar, se till att du har drivrutiner tillgängliga som backup. Besök PC-tillverkarens webbplats och ladda ner den senaste nätverksadapterdrivrutinen därifrån. Om din PC inte kan ansluta till internet, måste du ladda ner en drivrutin på en annan PC och spara den på en USB flash-enhet så att du kan installera drivrutinen på din PC. Du behöver veta PC-tillverkarens namn och modellnummer.
Välj Sök på aktivitetsfältet, skriv Enhetshanteraren, och välj sedan Enhetshanteraren från listan med resultat.
Expandera Nätverksadaptrar och lokalisera Ethernet-nätverksadaptern för din enhet.
Välj nätverksadaptern, tryck och håll (eller högerklicka), och välj sedan Avinstallera enhet > kryssrutan Försök att ta bort drivrutinen för den här enheten > Avinstallera.
Efter att ha avinstallerat drivrutinen, välj Startknappen > Ström > Starta om.
Efter att din PC har startat om, kommer Windows automatiskt att leta efter och installera nätverksadapterdrivrutinen. Kontrollera om det löser ditt anslutningsproblem. Om Windows inte automatiskt installerar en drivrutin, försök att installera den backupdrivrutin du sparade innan du avinstallerade.
Att använda nätverksåterställning bör vara det sista steget du försöker. Överväg att använda det om stegen ovan inte hjälper dig att få anslutning.
Detta kan hjälpa till att lösa anslutningsproblem som du kan ha efter att ha uppgraderat från Windows 10 till Windows 11. Det kan också hjälpa till att åtgärda problemet där du kan ansluta till internet men inte kan ansluta till delade nätverksdrivare. Nätverksåterställning tar bort alla nätverksadaptrar du har installerat och inställningarna för dem. Efter att din PC har startat om, installeras alla nätverksadaptrar på nytt, och inställningarna för dem sätts till standard.
Välj Startknappen, ange inställningar. Välj Inställningar > Nätverk och internet.
På Windows 11, välj Avancerade nätverksinställningar > Nätverksåterställning.
På Windows 10, välj Status > Nätverksåterställning.
På skärmen för nätverksåterställning, välj Återställ nu > Ja för att bekräfta.
Vänta på att din PC ska starta om och se om det löser problemet.
Efter att ha använt nätverksåterställning kan du behöva installera om och ställa in annan nätverksprogramvara som du kan använda, såsom VPN-klientprogramvara eller virtuella switchar från Hyper-V (om du använder det eller annan nätverksvirtualiseringsprogramvara).
Nätverksåterställning kan ställa in var och en av dina kända nätverksanslutningar till en offentlig nätverksprofil. I en offentlig nätverksprofil är din PC inte upptäckbar för andra PC och enheter på nätverket, vilket kan hjälpa till att göra din PC mer säker. För att använda en privat nätverksprofil, se Viktiga nätverksinställningar och uppgifter.
Om du har en annan Windows PC i ditt hem och en USB till Ethernet-adapter, försök att ansluta med den PC. Om du kan ansluta, är källan till problemet troligtvis din första PC. Om du inte kan ansluta till Ethernet-nätverket på någon av PC, kan det vara ett problem med din router, internetleverantör eller USB till Ethernet-adapter.
Utforska abonnemangsfördelar, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du säkrar din enhet och mer.
Microsoft 365 abonnemangsfördelar
Gemenskaper hjälper dig att ställa frågor och svara på frågor, ge feedback och höra från experter med rik kunskap.
Fråga Microsoft-gemenskapen
Ytterligare felsökningssteg
Kontrollera efter Windows-uppdateringar: Se till att din Windows 10 är uppdaterad. Gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows-uppdatering och välj Kontrollera efter uppdateringar. Installera eventuella tillgängliga uppdateringar och starta om din PC.
Inaktivera strömhantering för nätverksadaptern: Öppna Enhetshanteraren, expandera Nätverksadaptrar, högerklicka på din Ethernet-adapter och välj Egenskaper. Under fliken Strömhantering, avmarkera 'Tillåt datorn att stänga av den här enheten för att spara ström'.
Verifiera inställningar för nätverksadaptern: Gå till Kontrollpanelen > Nätverk och delning > Ändra adapterinställningar. Högerklicka på din Ethernet-anslutning och välj Egenskaper. Se till att 'Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)' är markerad.
Kontrollera brandväggsinställningar: Ibland kan brandväggsinställningar blockera din Ethernet-anslutning. Gå till Kontrollpanelen > System och säkerhet > Windows Defender-brandvägg. Inaktivera tillfälligt brandväggen för att se om det löser problemet.
Inspektera för skadlig programvara: Kör en fullständig systemskanning med Windows Defender eller ett annat betrott antivirusprogram för att säkerställa att skadlig programvara inte påverkar din nätverksanslutning.
Testa med säkert läge med nätverk: Starta om din PC och starta i säkert läge med nätverk. Detta kan hjälpa till att avgöra om bakgrundsapplikationer orsakar anslutningsproblemet.
Återställ TCP/IP-stacken: Om de tidigare kommandona inte fungerade, kan du också försöka återställa TCP/IP-stacken med kommandot 'netsh int ip reset' i en höjd kommandotolk.