Jag har samma problem. Efter att ha laddat ner den senaste Windows-uppdateringen slutade mitt tangentbord att fungera om jag inte startade om min bärbara dator, då fungerade det igen. Jag tror att den senaste Windows-uppdateringen hade en bugg i sig, jag hoppas att Microsoft åtgärdar detta problem och släpper en ny uppdatering snart.
avery osgood • 0 ryktepoäng
Jag har haft samma problem sedan Windows-uppdateringen. Hade inget tangentbord vid uppstart och var tvungen att göra en omstart för att få tangentbordet att fungera. Till slut, idag gick jag till kontrollpanelen\
hårdvara och ljud\ gå till strömalternativ, välj vad strömbrytaren gör. välj ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga.
Stäng av snabbstart
spara ändringar och stäng av.
fixade min acer bärbara dator?
bob bob • 30 ryktepoäng
ja samma här, flera personer/företag har samma problem, har försökt med uppdateringar av drivrutiner osv.. konstigt eftersom det inte fungerar efter att du har startat upp, men om du gör en omstart efter uppstart fungerar det men bara med en omstart. (Fungerar också i Bios innan det kommer till Windows varje gång.)
Svar accepterat av frågeställaren
Hendrix-V • 11,590 ryktepoäng • Microsoft extern personal • Moderator
Hej Patrick Richey,
Tack för att du kontaktade Microsoft Q&A-forumet! Du har redan gjort många av de rätta felsökningsstegen, så låt oss fokusera på vad som vanligtvis löser detta problem permanent.
Beteendet du beskrev (inbyggt tangentbord slutar fungera efter Windows 11-uppdateringar, fungerar igen endast efter avinstallation av Standard PS/2-drivrutinen, extern USB tangentbord fungerar alltid) pekar på två vanliga orsaker:
Snabbstart återställer ett dåligt drivrutinsläge efter avstängning.
OEM-hurtangentfilterdrivrutiner (från HP, Dell, Lenovo, ASUS) stör tangentbordsklassen i Windows.
Här är min föreslagna lösning på vad du kan göra för att åtgärda det:
Gå till Inställningar → System → Ström → Ytterligare ströminställningar → Välj vad strömbrytarna gör → Ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga, avmarkera sedan "Aktivera snabbstart" och spara.
Eller kör detta kommando i en administratörsterminal: powercfg /h off
Utför sedan en fullständig avstängning för att testa: shutdown /s /t 0
Det första svaret kanske inte adresserar problemet. Så om ditt problem kvarstår eller du behöver hjälp, tveka inte att fråga mig genom att klicka på "Lägg till kommentar". Tack för din insats.
Om svaret är hjälpsamt, vänligen klicka på "Acceptera svar" och vänligen ge det en uppåt-röst. Om du har ytterligare frågor om detta svar, vänligen klicka på "Kommentar".
Obs: Vänligen följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postaviseringar om du vill ta emot relaterad e-postavisering för denna tråd.
Chris Hill • 20 ryktepoäng
Jag har exakt samma problem med 2 x Dell-laptops. Jag har försvunnit ner i flera kaninhål med detta, inklusive att få Dell att byta tangentbord på en av bärbara datorerna, men problemen kvarstår. Jag har försökt alla steg i de ursprungliga inläggen och även stängt av snabbstart, inget har fungerat!!!!!
Några andra förslag Microsoft? Detta ser definitivt ut som ett Windows-problem
Jag ville bara följa upp och kolla om informationen jag gav var hjälpsam. Om du har några ytterligare frågor eller uppdateringar angående detta problem, tveka inte att låta mig veta i kommentarsfältet. Jag hjälper gärna till.
Om du tyckte att mitt svar var hjälpsamt, vänligen överväg att acceptera det så att andra med liknande bekymmer också kan dra nytta av informationen.
Hej Chris Hill,
Tack för att du meddelade mig om din situation. Om de givna stegen inte kunde lösa ditt problem, vänligen försök att köra dessa kommandon separat i Kommandotolken (Admin):
reg export HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} "%USERPROFILE%\Desktop\kbdclass_backup.reg" /y reg query HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UpperFilters /t REG_MULTI_SZ /d kbdclass /f reg delete HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v LowerFilters /f reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt /v Start /t REG_DWORD /d 1 /f powercfg /h off shutdown /s /t 0
Vänligen testa igen efter att din maskin har startats om.
Tack för din insats!
Hej - Tack för att du återkom till oss. Jag har utfört de åtgärder som du föreslog och kan bekräfta att problemet fortfarande är närvarande.
Microsoft Windows [Version 10.0.26200.6901]
(c) Microsoft Corporation. Alla rättigheter förbehållna.
C:\Windows\System32>reg export HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} "%USERPROFILE%\Desktop\kbdclass_backup.reg" /y
Operationen slutfördes framgångsrikt.
Class REG_SZ TangentbordsklassDesc REG_SZ @%SystemRoot%\System32\SysClass.Dll,-3002 UpperFilters REG_MULTI_SZ kbdclass IconPath REG_MULTI_SZ %SystemRoot%\System32\setupapi.dll,-3 NoInstallClass REG_SZ 1
C:\Windows\System32>reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UpperFilters /t REG_MULTI_SZ /d kbdclass /f
C:\Windows\System32>reg delete HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v LowerFilters /f
ERROR: Systemet kunde inte hitta den angivna registernyckeln eller värdet.
C:\Windows\System32>reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt /v Start /t REG_DWORD /d 1 /f
Efter att ha utfört det sista kommandot för att stänga av, stängde den bärbara datorn av och vid omstart fungerade det faktiskt första gången. Men efter en 'Logga ut' och försök att logga in igen var problemet fortfarande närvarande.
För att sammanfatta, problemet uppstår när du slår på de bärbara datorerna från att vara avstängda. Vid inloggningsskärmen är tangentbordet oresponsivt, detta inträffar också med externa USB-anslutna tangentbord.
För att få tangentbordet att fungera måste du starta om den bärbara datorn, vid vilket tillfälle det fungerar, du kan logga in och använda enheten lyckligt. Det är tills du antingen loggar ut eller stänger av, vid vilket tillfälle det slutar fungera. Det är helt reproducerbart.
Detta händer på 2 x Dell-laptops som jag har, den ursprungliga inlägget föreslog att de hade sett detta på olika leverantörers laptops. En av de bärbara datorerna, den första som detta hände på, är mindre än 12 månader gammal. Den andra bärbara datorn är några år gammal, men detta visade inte problemet förrän den nyligen gjorde en Windows-uppdatering till 25H2. Jag noterar från uppdateringshistoriken att den nyare bärbara datorn uppdaterades runt 10/10/25 vilket är ungefär när vi först såg vårt problem. Jag har försökt att återställa 25H2 men detta löste inte problemet.
Fabio - Italien • 0 ryktepoäng
FYI jag upplever exakt samma, reproducerbara, problem, på en Lenovo ThinkPad X1 Carbon 9:e generationen.
Patrick Richey • 35 ryktepoäng
Tack, detta verkade lösa problemet för mig på denna specifika bärbara dator. Jag ska prova det på ett par till för att se om det fungerar på dem också. Jag uppskattar verkligen din hjälp.
Patrick glad att du har fått det löst - Hendrix har du några ytterligare förslag på hur man kan lösa detta problem?
J T • 0 ryktepoäng
Det var hjälpsamt att köra dessa kommandon från kommandotolken. Alla tangenter återställdes förutom mellanslagstangenten, mellanslagstangenten fungerar fortfarande inte.
Tack för dina uppdateringar om detta problem. Jag är glad att det är löst på din maskin. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen låt mig veta i "Kommentar"-avsnittet. Tack för din insats!
första gången det installerades ver. 25h2, dessa kommandon från cmd prompt/admin löste problemet med "a,z,1,2,x" tangenter som inte fungerar. men mellanslagstangenten var ur funktion.
när jag försökte reparera versionen av 25h2, stängde den av alla dessa tangenter igen och kommandona som anges här i denna anteckning reparerade ingenting. jag har en asus bärbar dator
zenbook ux331fal (6 år gammal pc.)
Anthony • 10 ryktepoäng
Jag upplever exakt samma fel på min Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6:e generationens bärbara dator som började inträffa efter en nyligen uppdatering. Jag utförde en ren installation men problemet har kvarstått.
Det finns inlägg som indikerar att Microsoft är medveten om problemet, finns det någon uppdatering om denna information?
Detta fungerade för mig som en lösning på problemet, jag inaktiverade 'Snabbstart' enligt följande.
Öppna Startmenyn, sök efter Kontrollpanelen (detta är den äldre inställningspanelen, som är en kvarleva från äldre Windows-versioner) och öppna.
Om din vy är inställd på 'Kategori', klicka på Hårdvara och ljud, sedan Strömalternativ.
I vänstermenyn klicka på Välj vad strömbrytarna gör.
Överst i avsnittet för avstängningsinställningar, klicka på Ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga.
I rutan bredvid Aktivera snabbstart (rekommenderas), avmarkera kryssrutan för att inaktivera.
Efter denna ändring kommer din bärbara dator att ta längre tid att starta, men tangentbordet fungerar normalt vid start, utan behov av att starta om varje gång för att få tangentbordet att fungera.
Förhoppningsvis kommer det att finnas en uppdatering för Windows 11 som åtgärdar detta problem, då kommer jag att återaktivera snabbstart.
SMS • 5 ryktepoäng
Jag har haft detta problem i veckor också - flera olika bärbara datorer. Jag har försökt andra saker men inget har fungerat och jag trodde att jag skulle behöva nöja mig med att behöva starta om min bärbara dator varje dag efter att jag öppnat den.
Ytterligare felsökningssteg
Om tangentbordet fortfarande är oresponsivt efter att ha inaktiverat snabbstart, försök att avinstallera och installera om tangentbordsdrivrutinen. Gå till Enhetshanteraren, hitta 'Tangentbord', högerklicka på ditt tangentbord och välj 'Avinstallera enhet'. Starta om din dator för att låta Windows installera drivrutinen automatiskt.
Kontrollera om det finns någon OEM-specifik programvara som kan störa tangentbordsfunktionen. Detta inkluderar hurtangentdrivrutiner eller verktyg som tillhandahålls av tillverkare som HP, Dell eller Lenovo. Överväg att uppdatera eller tillfälligt inaktivera dessa applikationer.
Kör felsökaren för hårdvara och enheter. Öppna Inställningar, navigera till 'Uppdatering och säkerhet', välj 'Felsök', och sedan 'Ytterligare felsökare'. Hitta och kör felsökaren för hårdvara och enheter för att upptäcka och åtgärda problem.
Se till att din Windows 11 är helt uppdaterad. Gå till Inställningar, välj 'Windows-uppdatering', och kontrollera efter uppdateringar. Installera eventuella väntande uppdateringar eftersom de kan innehålla lösningar på kända problem.
Om du använder ett externt tangentbord, försök att ansluta det till en annan USB-port. Ibland kan specifika portar ha problem som kan påverka tangentbordsfunktionen.
Utför en systemåterställning för att återföra ditt system till ett tidigare tillstånd innan tangentbordsproblemen började. Sök efter 'Skapa en återställningspunkt' i Startmenyn, följ sedan anvisningarna för att återställa ditt system.
Överväg att kontrollera dina Bios-inställningar. Starta om din dator och gå in i Bios-inställningen (vanligtvis genom att trycka på F2, F10 eller DEL under uppstart). Leta efter eventuella tangentbordsrelaterade inställningar och se till att de är aktiverade.