Merhaba herkese! Görünüşe göre bir çözüm buldum. Lenovo temsilcileriyle (gerçekten yardımcı olmamışlardı ve iyi olan birine ek ücret talep etmeye çalıştılar) görüştükten sonra, ardından Microsoft teknik desteğini aradım (canlı bir kişi yoktu ve yardımcı olmadılar), help.Microsoft.com'da bir yanıt buldum. Kullanıcılardan biri Zoom ve kameranın yeniden yüklenmesini önerdi (bu açıkça işe yaramıyor). Ama diğeri şunu önerdi (bu işe yarıyor):
- Zoom'a giriş yapın
- Ayarlar'a gidin
- Video'ya gidin
- En altta Gelişmiş'e kaydırın
- Video kayıt yöntemini "Otomatik"'ten "Media Foundation"'a değiştirin
Ayrıca, acil durumlarda işe yarayan, ancak son derece rahatsız edici olan bir şey de, dizüstü bilgisayarın kamerasına giriş yapmak ve Zoom'a giriş yaparken açmaktır. Bu mantıksız çünkü kamera teknik olarak iki uygulamada aynı anda açık ve çalışmaması gerekiyor. Ama Zoom'daki kamera işlevinin genel kamerayı kullandığı gibi çalışıyordu.
Ama bu, dizüstü bilgisayarı tüm gün bağlı tutmam ve genel kamerayı açık tutmam gerektiği anlamına geliyordu. Ana kamerayı açık tutarken Zoom kamerasına giriş yapıp çıkabiliyorum. Ana kamerayı kapatıp tekrar açtığımda ve Zoom'a giriş yaptığımda, ayarlara girip kamerayı açana kadar çalışmıyordu. Yani bu da işe yarıyor, ama tekrar, Zoom'daki video kaydını değiştirmek sorunu çözmelidir.
Ek kullanıcı deneyimleri
Yeni başlayanlar için forum|Forum|1 yıl önce 23 Ekim 2024
Bana da iki gün önce oldu ve devam ediyor. Lenovo yardımcı olmadı. Zoom da. BestBuy'a gittim ve Geek Squad ile iki kez görüştüm. Onlar sizin yaptığınız tüm adımları yaptılar ve orada çalıştı. Dizüstü bilgisayarımı kapatıp evde yeniden başlattığımda, yine boş kalıyor. Bir şey tutmuyor.
Acil durumlarda, bunu tekrar tekrar geçmek acı verici olsa da, bunun faydalı olduğunu keşfettim. Ayarlara gidin, kamerayı bulun ve ardından Entegre Kamera'ya gidin. Çalışması gerekir (bu sadece Zoom ile ilgili bir sorun, Teams ve Google Meet ile iyi çalışıyor). Kamera ayarlarını açık tutun ve Zoom'u açın. Kamera (çoğunlukla) her iki uygulamada da çalışmalıdır. Bunu açıklayamıyorum ama işe yarıyor. Bazen çalışmıyor ve süreci yeniden başlatmanız gerekiyor. Ama her toplantı için süreci yeniden başlatmanız gerekiyor. Zoom, ayarlarda kamerayı açık tutsanız bile çıkıp geri dönerseniz çalışmayacak.
Bunun içine kimlerin katılabileceğini merak ediyorum.
Kullanıcı geri bildirimleri
Yeni başlayanlar için forum|Forum|1 yıl önce 24 Ekim 2024
Merhaba! Cevabınız için çok teşekkür ederim. Bu da bana yakın zamanda oldu - sanırım ilk görüşmemden sonra dün sabah başladı. Çok sinir bozucu!
Ayarlar'a gitme talimatları... Zoom ayarlarınıza mı yoksa bilgisayar ayarlarına mı gidiyorsunuz? Zoom ayarlarında, Ayarlar > Video veya Ayarlar > Arka Plan ve efektler içinde sadece siyah ekran alıyorum.
Yeni başlayanlar için forum|Forum|1 yıl önce 30 Ekim 2024
Teknik sorunlar
Yeni başlayanlar için forum|Forum|1 yıl önce 29 Ekim 2024
Tamamen garip: Bir yanıt yazmaya başladım ve sonra birkaç saniye uzaklaştıktan sonra kayboldu. USB bağlantılı Logi web kameram Zoom veya Google Teams'i tanımıyor, ancak Mac'imde donanım olarak görünüyor. High Sierra ile her şey yolundaydı ama Monterey'e geçtim, o zamandan beri kamerayla bağlantı yok. Zoom, hesabım olmadığı için yardım alamayacağımı söyledi, bu saçmalık.
Bana da bu 22 Ekim'den beri oluyor. Öncesinde fark etmemiştim. Aynı şey. Lenovo. Kamera her yerde çalışıyor gibi görünüyor ama Zoom'da değil. Teams ve kamera sorunsuz.
Ben de! 22 Ekim'den beri. Çok sinir bozucu! Zoom'a bir bilet gönderdim. Çözüm bulmalarını umuyorum.
Evet!! Benimki 22 Ekim'de çalışmayı durdurdu. Hala çalışmıyor ama USB üzerinden bağlayabileceğim harici bir web kameram var ve bu çalışıyor. En azından şu an için bir çözümüm var... @MKieffer bilet nasıl gönderdin? Bulduğum her şey beni sadece ortak forumlara yönlendirdi!
Yani - giriş yaptım ve Ayarlara gittim. Ayarlarda Video nerede? Hiçbir yerde bulamıyorum.
Yardım için şimdiden teşekkürler.
Zoom masaüstü uygulamasında ayarları açın. Orada Video var.
Sorun Giderme Adımları
Uzun bir yanıt yazdım ama kayboldu. Kısaca:
- Zoom ayarlarına gidin
- Video kayıt yöntemini - Otomatik'ten Media Foundation'a değiştirin
Yeni denedim (video kaydı). Çalışıyor! Teşekkürler!
Yeni başlayanlar için forum|Forum|10 ay önce 15 Nisan 2025
Merhaba. Bu çözüm benim için işe yaramadı ama teşekkürler. Hala video kamerayı başlatmanın mümkün olmadığını belirten bir mesaj alıyorum. Bu sabah çalışıyordu.
Yeni başlayanlar için forum|Forum|7 ay önce 4 Ağustos 2025
Bu sorunu yaşıyorum - her şeyi denedim.
Yeni başlayanlar için forum|Forum|6 ay önce 14 Ağustos 2025
Ek Sorun Giderme Adımları
Yeni başlayanlar için forum|Forum|4 ay önce 15 Ekim 2025
Aynı sorunu yaşıyorum. Yakın zamanda Macbook Air'ımda MacOS'u Tahoe'ya güncelledim. Şimdi Zoom uygulamasını kullandığımda videom yüklenmiyor. Kamera açık ama video yüklenmiyor. Geçen hafta bir kez çalıştı ama uzun sürdü. Bugün bir toplantım vardı ve video, kameram açık olmasına rağmen asla yüklenmedi. Zoom'u kaldırdım ve yeniden yükledim. Ama sorun devam ediyor.
- Cihazınızın gizlilik ayarlarını kontrol edin ve Zoom'un kameranıza erişim izni olduğundan emin olun. Windows'de, Ayarlar > Gizlilik > Kamera'ya gidin ve Zoom'un izinli olduğundan emin olun.
- Başka bir uygulamanın kamerayı kullanmadığından emin olun. Microsoft Teams veya Google Meet gibi kameraya erişebilecek diğer video konferans uygulamalarını kapatın.
- Web kameranızın sürücülerini güncelleyin. Aygıt Yöneticisi'ne gidin, kameranızı 'Görüntü Aygıtları' altında bulun, sağ tıklayın ve 'Sürücüyü Güncelle'yi seçin.
- Harici bir web kamerası kullanıyorsanız, onu başka bir USB portuna bağlamayı deneyin. Bazen USB portları çalışmayabilir veya yetersiz güç sağlayabilir.
- Zoom için güncellemeleri kontrol edin. Zoom uygulamasını açın, profil resminize tıklayın ve en son sürümü kullandığınızdan emin olmak için 'Güncellemeleri Kontrol Et' seçeneğini seçin.
- Dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız, kameranın fiziksel bir anahtar veya klavye kısayolu (genellikle işlev tuşu) ile devre dışı bırakılmadığından emin olun.
- Ayarlar veya sürücülerde değişiklik yaptıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın, böylece değişikliklerin etkili olmasını sağlarsınız.