Sorun giderme için ek adımlar
Kamera izinlerini kontrol edin: Zoom'un kameranıza erişim iznine sahip olduğundan emin olun. Şuraya gidin: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Kamera, ve 'Uygulamaların kameranıza erişmesine izin ver' seçeneğinin etkin olduğundan ve Zoom'un listede yer aldığından emin olun.
Grafik sürücülerini güncelleyin: Eski grafik sürücüleri video sorunlarına neden olabilir. Sağ tıklayın Başlat menüsüne, 'Aygıt Yöneticisi'ni seçin, 'Görüntü adaptörleri'ni genişletin, grafik kartınıza sağ tıklayın ve 'Sürücüyü güncelle'yi seçin. Güncellemeleri aramak için talimatları izleyin. Sanal arka planları devre dışı bırakın: Sanal arka plan kullanıyorsanız, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için devre dışı bırakmayı deneyin. Zoom ayarlarına gidin, 'Arka plan ve filtreler'i seçin ve arka planı 'Hiçbiri' olarak ayarlayın.Çatışan uygulamaları kontrol edin: Kamerayı kullanan diğer uygulamalar Zoom ile çatışıyor olabilir. Arka planda çalışan diğer video konferans uygulamalarını veya kamera yazılımlarını kapatın. Kamerayı diğer uygulamalarda test edin: Kamerayı kullanan başka bir uygulamayı (örneğin, Windows içindeki Kamera uygulaması) açarak kameranın Zoom dışında düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.Zoom video ayarlarını yapılandırın: Zoom'da, 'Ayarlar' > 'Video' bölümüne gidin ve açılır menüden doğru kameranın seçildiğinden emin olun. Bu bölümden videoyu da test edebilirsiniz. Zoom'u yeniden yükleyin: Hiçbir şey işe yaramazsa, Zoom'u sisteminizden kaldırın ve en son sürümü resmi web sitesinden indirin, böylece en son güncellemeleri ve düzeltmeleri aldığınızdan emin olun.. Pratite uputstva da biste potražili ažuriranja.
Onemogućite virtuelne pozadine: Ako koristite virtuelnu pozadinu, pokušajte da je onemogućite da vidite da li to rešava problem. Idite na Zoom podešavanja, izaberite Pozadina i filteri, i postavite pozadinu na 'Nijedna'.
Proverite za sukobljene aplikacije: Druge aplikacije koje koriste kameru mogu biti u sukobu sa Zoom-om. Zatvorite sve druge aplikacije za video konferencije ili softver za kameru koji možda radi u pozadini.
Testirajte kameru u drugim aplikacijama: Otvorite drugu aplikaciju koja koristi kameru (kao što je aplikacija Kamera u Windows) da biste proverili da li kamera ispravno funkcioniše van Zoom-a.
Podesite Zoom video podešavanja: U Zoom-u, idite na Podešavanja > Video i uverite se da je ispravna kamera izabrana iz padajućeg menija. Takođe možete testirati video iz ovog dela.
Ponovo instalirajte Zoom: Ako ništa drugo ne uspe, deinstalirajte Zoom sa vašeg sistema, a zatim preuzmite najnoviju verziju sa zvaničnog sajta kako biste osigurali da imate najnovija ažuriranja i ispravke.