Windows 10 üzerinden yazıcınız çalışırken tarama yapmadığında sorunları çözmek için bu etkili sorun giderme adımlarını izleyin.
Sorun Giderme için Ek Adımlar
- Yazıcının bilgisayarınızla aynı ağa bağlı olup olmadığını kontrol edin. Her iki cihazdaki ağ ayarlarını kontrol ederek aynı Wi-Fi veya Ethernet ağında olduklarından emin olun.
- Yazıcıda tarama işlevinin etkin olup olmadığını kontrol edin. Bazı yazıcılarda tarama için etkinleştirilmesi gereken fiziksel bir anahtar veya yazıcı menüsünde bir ayar bulunabilir.
- Bilgisayarınızdaki güvenlik duvarı ayarlarının tarama uygulamasını engelleyip engellemediğini kontrol edin. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın.
- Yazıcının firmware'ini güncelleyin. Yazıcınızın modeline uygun en son firmware'i indirmek ve yüklemek için üreticinin web sitesini ziyaret edin.
- Yazıcı sürücülerini yeniden yükleyin. Bilgisayarınızdaki mevcut sürücüleri kaldırın ve uyumluluğu sağlamak için üreticinin web sitesinden en son sürümü indirin.
- Windows yerleşik sorun giderme aracını kullanın. Şuraya gidin Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Sorun Giderme > Ek Sorun Giderme Araçları, ve sorun giderme aracını başlatmak için 'Yazıcı' seçeneğini seçin. Tarama yazılımının doğru bir şekilde yüklendiğinden ve güncellendiğinden emin olun. Yazıcı üreticisi tarafından sağlanan herhangi bir özel tarama yazılımının düzgün çalıştığından emin olun. da pokrenete alat za rešavanje problema.
- Proverite da li je softver za skeniranje ispravno instaliran i ažuriran. Osigurajte da bilo koji vlasnički softver za skeniranje koji pruža proizvođač štampača funkcioniše ispravno.