Yakındaki paylaşım sorunlarını giderme
Kurulum sırasında bağlantı sorunlarını giderme
Neden internetim yavaş?
Kablosuz ağlar hakkında daha fazla bilgi
Kablosuz ağı ayarlama
Wi-Fi ve ev düzeni
Ağ üzerinden dosya paylaşımı
Mobil veriler için eSIM kullanın
Cihazı mobil veri planına ekleyin
Uygulama Windows 10 Windows 11 için
Kablolu Ethernet bağlantısı, hızlı bir internet bağlantısı sağlar—bir uç Ethernet kablosunu evdeki yönlendiricinize takın, diğer ucu ise Windows PC'nin Ethernet portuna takın. Eğer PC'de Ethernet portu yoksa ama bu PC'yi denemek istiyorsanız, bir USB Ethernet adaptörü edinmeyi düşünün. Ethernet bağlantısını kullanıyorsanız ve internete bağlanamıyorsanız, sorunu çözmek ve bağlantıyı kurmak için deneyebileceğiniz birkaç şey vardır.
Ağ sorun giderme aracını başlatın
Eğer Windows 11 cihazını kullanıyorsanız, Get Help uygulamasında otomatik ağ ve internet sorun giderme aracını başlatarak başlayın. Bu, otomatik olarak tanılama yapacak ve çoğu sorunu çözmeye çalışacaktır. Eğer eski bir Windows sürümü veya mobil cihaz kullanıyorsanız, sorun giderme adımlarına geçin.
Get Help'de sorun giderme aracını başlatın
Ayarlar uygulamasında otomatik ağ sorun giderme aracını başlatarak başlayın. Bu, otomatik olarak tanılama yapacak ve çoğu sorunu çözmeye çalışacaktır. Eğer eski bir Windows sürümü veya mobil cihaz kullanıyorsanız, sorun giderme adımlarına geçin.
Başlat > Ayarlar > Ağ ve İnternet'i seçin.
Sol taraftaki menüden Durum'u seçin.
Aşağı kaydırın ve Ağ sorun gidericisini seçin.
Sorunları Giderme adlı yeni bir pencere açılacaktır. Süreci tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Ev yönlendiricinizde
Bağlantı sorunlarını çözmek veya daraltmak için önce bu şeyleri deneyin.
Ethernet kablosunun ev yönlendiricinizde ve Windows PC'deki Ethernet portuna sıkıca takılı olduğundan emin olun. Yönlendiricinizde, Ethernet kablosunun doğru Ethernet portuna takılı olduğundan emin olun—modeminizi yönlendiriciye bağlamak için kullanılan İnternet portuna değil. Eğer bir Ethernet kablosu çalışmıyorsa ve yakınlarda başka bir kablo varsa, diğer Ethernet kablosunu deneyin. Eğer çalışıyorsa, sorun ilk kablodadır.
Bu, internet servis sağlayıcınız (ISP) ile yeni bir bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Bunu yaptığınızda, Wi-Fi ağınıza bağlı olan herkes geçici olarak bağlantıdan kesilecektir. Modemi ve yönlendiriciyi yeniden başlatmak için attığınız adımlar farklılık gösterebilir, ancak işte genel adımlar.
Not: Eğer bir modem/Wi-Fi yönlendirici kombinasyonunuz varsa, tek bir cihaz için adımları takip etmeniz gerekecektir.
Yönlendiricinin güç kablosunu prizden çıkarın.
Modemin güç kablosunu prizden çıkarın. Bazı modemlerde yedek pil bulunur. Modemi kapatırsanız ve ışıklar yanmaya devam ederse, modemin pilini çıkarın.
En az 30 saniye bekleyin. Modemden pili çıkarmanız gerekiyorsa, pili geri takın.
Modemi güç kaynağına tekrar bağlayın. Modemdeki ışıklar yanıp sönecektir. Yanıp sönmeyi durdurmalarını bekleyin.
Yönlendiricinizi güç kaynağına tekrar bağlayın. Modem ve yönlendiricinin tamamen açılması için birkaç dakika bekleyin. İki cihazdaki durum ışıklarına bakarak hazır olduklarını genellikle anlayabilirsiniz.
Sizin PC'de, Ethernet bağlantısını kullanarak tekrar bağlanmayı deneyin.
Ayarlar > Ağ ve internet'i açın. Ekranın üst kısmında Ethernet bağlantınızın durumunu kontrol edin.
Windows 11'de, ağ bağlantısı adının altında Bağlı olarak görüntülenmelidir.
Windows 10'de, ağ bağlantısının altında İnternete bağlısınız olarak görüntülenmelidir.
Eğer Action needed gibi bir hata varsa, Ethernet'i seçerek Ethernet bağlantınızın ayarlarını görün. Eğer bir Ethernet kablosu çalışmıyorsa ve yakınlarda başka bir kablo varsa, diğer Ethernet kablosunu deneyin. Eğer çalışıyorsa, sorun ilk kablodadır.
Eğer yönlendiriciniz Wi-Fi yönlendirici ise, Wi-Fi'e bağlanmayı deneyin ve bağlanıp bağlanamayacağınıza bakın. Bu iki şey yapabilir—size internet bağlantısı sağlamaya yardımcı olabilir ve sorunun kaynağını daraltmanıza yardımcı olabilir. Daha fazla bilgi için, Windows'teki Wi-Fi ağına bağlanma konusuna bakın.
TCP/IP yığını manuel olarak sıfırlamak, IP adresini serbest bırakmak ve yenilemek, ve DNS istemci önbelleğini temizlemek ve sıfırlamak için bu ağ komutlarını çalıştırmayı deneyin:
Görev çubuğundaki Arama'yı seçin, Komut istemi yazın. Komut İstemi düğmesi görünecektir. Sağ taraftan, Yönetici olarak çalıştır'ı seçin > Evet.
Komut isteminde, aşağıdaki komutları belirtilen sırayla çalıştırın ve ardından bağlantı sorununu çözüp çözmediğini kontrol edin:
netsh winsock reset yazın ve Enter'a basın.
netsh int ip reset yazın ve Enter'a basın.
ipconfig /release yazın ve Enter'a basın.
ipconfig /renew yazın ve Enter'a basın.
ipconfig /flushdns yazın ve Enter'a basın.
Eğer önceki adımlar başarısız olduysa, ağ adaptörü sürücüsünü kaldırmayı deneyin ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Windows en son sürücüyü otomatik olarak yükleyecektir. Bu yaklaşımı, ağ bağlantınızın son güncellemeden sonra düzgün çalışmayı durdurması durumunda düşünün.
Kaldırmadan önce, yedek olarak sürücülerin mevcut olduğundan emin olun. PC üreticisinin web sitesine gidin ve oradan en son ağ adaptörü sürücüsünü indirin. Eğer PC internete bağlanamıyorsa, sürücüyü başka bir PC'de indirmeniz ve USB USB USB bellek üzerinde saklamanız gerekecektir, böylece sürücüyü PC'nize yükleyebilirsiniz. PC'nin üreticisini ve model adını veya numarasını bilmeniz gerekecektir.
Görev çubuğundaki Arama'yı seçin, Aygıt Yöneticisi yazın ve ardından sonuçlar listesinden Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
Ağ adaptörlerini genişletin ve cihazınız için Ethernet ağ adaptörünü bulun.
Ağ adaptörünü seçin, basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Aygıtı kaldır'ı seçin > Bu aygıt için sürücüyü kaldırmayı denemeyi onaylayın > Kaldır.
Sürücü kaldırıldıktan sonra, Başlat düğmesine tıklayın > Güç > Yeniden başlat.
PC yeniden başlatıldıktan sonra, Windows otomatik olarak ağ adaptörü sürücüsünü arayacak ve yükleyecektir. Bu, bağlantı sorununu çözüp çözmediğini kontrol edin. Eğer Windows otomatik olarak sürücüyü yüklemiyorsa, kaldırmadan önce kaydettiğiniz yedek sürücüyü yüklemeyi deneyin.
Ağ sıfırlamasını kullanmak, denediğiniz son adım olmalıdır. Önceki adımların bağlantı kurmanıza yardımcı olmadığı durumlarda kullanmayı düşünün.
Bu, Windows 10'den Windows 11'ye güncelleme sonrası yaşadığınız bağlantı sorunlarını çözmeye yardımcı olabilir. Ayrıca, internete bağlanabiliyor ancak paylaşılan ağ disklerine bağlanamıyorsanız bu sorunu çözmeye de yardımcı olabilir. Ağ sıfırlaması, yüklediğiniz tüm ağ adaptörlerini ve bunların ayarlarını kaldırır. PC yeniden başlatıldığında, tüm ağ adaptörleri yeniden yüklenecek ve ayarlar varsayılan değerlere sıfırlanacaktır.
Başlat düğmesine tıklayın, ardından ayarları yazın. Ayarlar > Ağ ve internet'i seçin.
Windows 11'de, Gelişmiş ağ ayarları > Ağ sıfırlamasını seçin.
Windows 10'de, Durum > Ağ sıfırlamasını seçin.
Ağ sıfırlama ekranında, Şimdi sıfırla > Evet'i seçerek onaylayın.
PC'nizin yeniden başlatılmasını bekleyin ve sorunu çözüp çözmediğini görün.
Ağ sıfırlamasını kullandıktan sonra, kullandığınız başka bir ağ yazılımını, örneğin VPN istemci yazılımını veya Hyper-V'den sanal anahtarları yeniden yüklemeniz ve ayarlamanız gerekebilir (eğer bunu veya başka bir ağ sanallaştırma yazılımını kullanıyorsanız).
Ağ sıfırlaması, bilinen her ağ bağlantınızı genel bir ağ profiline ayarlayabilir. Genel ağ profilinde, PC'niz diğer PC'ler ve ağdaki cihazlar tarafından görünmez, bu da PC'nizi daha güvenli hale getirebilir. Özel bir ağ profili kullanmak için, Temel ağ ayarları ve görevlerine bakın.
Eğer evinizde başka bir Windows PC varsa ve USB Ethernet adaptörünüz varsa, o PC'yi kullanarak bağlanmayı deneyin. Eğer bağlanabiliyorsanız, sorun kaynağı muhtemelen ilk PC'nizdedir. Eğer hiçbir PC'ye Ethernet ağına bağlanamıyorsanız, sorun yönlendiricinizde, internet servis sağlayıcınızda veya USB Ethernet adaptöründedir.
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarını gözden geçirin, cihazınızı nasıl koruyacağınızı öğrenin ve daha fazlası.
Microsoft 365 abonelik avantajları
Topluluklar, sorular sormanıza ve yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan haber almanıza yardımcı olur.
Microsoft topluluğuna sorun
Sorun gidermeye yönelik ek adımlar
Windows güncellemelerini kontrol edin: Windows 10'inizin güncel olduğundan emin olun. Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Windows Güncellemesi'ne gidin ve Güncellemeleri kontrol et'i seçin. Mevcut güncellemeleri yükleyin ve PC'nizi yeniden başlatın.
Ağ adaptörü için güç yönetimini devre dışı bırakın: Aygıt Yöneticisini açın, Ağ adaptörlerini genişletin, Ethernet adaptörünüze sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin. Güç Yönetimi sekmesinde, 'Bu aygıtı kapatmasına izin ver' seçeneğinin işaretini kaldırın.
Ağ adaptörü ayarlarını kontrol edin: Denetim Masası > Ağ ve Paylaşım Merkezi > Adaptör ayarlarını değiştir'e gidin. Ethernet bağlantınıza sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin. 'Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)' seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
Güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin: Bazen, güvenlik duvarı ayarları Ethernet bağlantınızı engelleyebilir. Denetim Masası > Sistem ve Güvenlik > Windows Defender Güvenlik Duvarı'na gidin. Sorunu çözüp çözmediğini görmek için güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın.
Kötü amaçlı yazılımları kontrol edin: Windows Defender veya başka bir güvenilir antivirüs programı kullanarak tam sistem taraması yapın ve kötü amaçlı yazılımların ağ bağlantınızı etkilemediğinden emin olun.
Ağ ile güvenli modda test edin: PC'nizi yeniden başlatın ve ağ ile güvenli modda başlatın. Bu, arka planda çalışan uygulamaların bağlantı sorununa neden olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.
TCP/IP yığınını sıfırlayın: Önceki komutlar başarısız olduysa, yükseltilmiş Komut İstemi'nde 'netsh int ip reset' komutunu kullanarak TCP/IP yığınını sıfırlamayı da deneyebilirsiniz.