Tìm hiểu cách đặt lại cài đặt mạng trên Windows 10 để nhanh chóng và hiệu quả giải quyết các vấn đề kết nối.
Khắc phục sự cố chia sẻ gần
Khắc phục sự cố kết nối trong quá trình thiết lập
Tại sao Internet của tôi chậm?
Tìm hiểu thêm về mạng không dây
Thiết lập mạng không dây
Wi-Fi và bố trí trong nhà
Chia sẻ tệp qua mạng
Sử dụng eSIM cho dữ liệu di động
Thêm thiết bị vào kế hoạch dữ liệu di động
Liên quan đến Windows 10 Windows 11
Nếu bạn không thể truy cập email, duyệt internet hoặc phát nhạc, có thể bạn chưa kết nối với mạng của mình và không thể truy cập internet.
May mắn thay, hầu hết các vấn đề kết nối có thể được giải quyết bằng các bước khắc phục sự cố đơn giản. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ khám phá một loạt các giải pháp giúp bạn khắc phục các vấn đề với Wi-Fi trong Windows, cung cấp hướng dẫn rõ ràng và chi tiết để khắc phục sự cố hiệu quả.
Khởi động công cụ khắc phục sự cố mạng
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Windows 11, hãy bắt đầu bằng cách khởi động công cụ khắc phục sự cố mạng và internet tự động trong Nhận trợ giúp ứng dụng. Nó sẽ tự động chạy chẩn đoán và cố gắng giải quyết hầu hết các vấn đề.
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn hoặc thiết bị di động, hãy bỏ qua các bước khắc phục sự cố chung.
Khởi động công cụ khắc phục sự cố trong Nhận trợ giúp.
Liên quan đến Wi-Fi
Bạn đã kết nối với Wi-Fi và internet. Bạn nên đang ở trong tình trạng tốt.
Nếu bạn thấy biểu tượng này nhưng vẫn gặp vấn đề kết nối, vấn đề có thể nằm ở một ứng dụng hoặc trang web cụ thể hoặc với tường lửa đang chặn kết nối internet của bạn.
Lưu ý: Nếu bạn thấy thanh tín hiệu di chuyển lên xuống, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn đang trong quá trình kết nối với mạng Wi-Fi. Khi nó ngừng di chuyển và hiển thị mức kết nối, bạn đã được kết nối.
Kết nối với VPN
Bạn đã kết nối với mạng riêng ảo (VPN) đã được nhận diện. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Kết nối với VPN trong Windows.Không có kết nối internet
Thiết bị của bạn không có kết nối internet. Đối với Wi-Fi, điều này có thể xảy ra vì một hoặc nhiều lý do.
Bắt đầu bằng cách khởi động công cụ khắc phục sự cố mạng tự động trong
Cài đặt ứng dụng. Nó sẽ tự động chạy chẩn đoán và cố gắng giải quyết hầu hết các vấn đề. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn hoặc thiết bị di động, hãy bỏ qua các bước khắc phục sự cố chung.
Chọn
- Bắt đầu > Cài đặt > Mạng và internet .Chọn
- Trạng thái từ menu bên trái. Cuộn xuống và chọn
- Công cụ khắc phục sự cố mạng .Một cửa sổ mới có tên
- Khắc phục sự cố sẽ mở ra. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình. Các bước khắc phục sự cố chung
Vui lòng thử các bước khắc phục sự cố chung sau đây để giúp giải quyết các vấn đề với Wi-Fi.
Chọn biểu tượng
- Mạng ,Âm thanh , hoặcPin ở bên phải thanh tác vụ. Đảm bảo rằng Wi-Fi đã được bật.
- Kiểm tra xem tên mạng của bạn có hiển thị là
- Đã kết nối dưới nó không. Nếu hiển thị trạng thái khác với Đã kết nối , hãy chọn mạng Wi-Fi mà bạn nhận diện từ danh sách các mạng khả dụng. Sau đó, nhấp vào mạng và cố gắng kết nối.Đi tới
- Cài đặt > Mạng và internet > Chế độ máy bay .Đảm bảo rằng chế độ máy bay đã được tắt.
- Trong ứng dụng Cài đặt trên thiết bị Windows của bạn, chọn Mạng và internet > Wi-Fi, sau đó chọn Quản lý mạng đã biết.
- Chọn mạng Wi-Fi của bạn và nhấp vào Quên.
- Kết nối lại với mạng bằng cách chọn nó và nhập mật khẩu.
- Điều này giúp tạo ra một kết nối mới với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn. Khi bạn làm điều này, tất cả những người đang kết nối với mạng Wi-Fi của bạn sẽ bị ngắt kết nối tạm thời. Các bước bạn thực hiện để khởi động lại modem và router của bạn có thể khác nhau, nhưng đây là các bước chung.
- Lưu ý: Nếu bạn có thiết bị modem cáp/Wi-Fi router kết hợp, bạn cần làm theo các bước cho một thiết bị.
- Ngắt cáp nguồn của router khỏi nguồn điện.
- Ngắt cáp nguồn của modem khỏi nguồn điện. Một số modem có pin dự phòng. Nếu bạn ngắt modem và đèn vẫn sáng, hãy tháo pin ra khỏi modem.
- Chờ ít nhất 30 giây.
- Nếu bạn phải tháo pin ra khỏi modem, hãy lắp lại nó. Cắm modem trở lại vào nguồn điện. Đèn trên modem sẽ nhấp nháy. Chờ cho đến khi chúng ngừng nhấp nháy.
- Cắm lại router của bạn vào nguồn điện.
- Chờ vài phút để modem và router khởi động hoàn toàn. Thông thường, bạn có thể nhận biết khi chúng sẵn sàng bằng cách nhìn vào đèn trạng thái trên hai thiết bị.
- Trên PC của bạn, hãy thử kết nối lại.
- Cố gắng kết nối với mạng trên băng tần tần số khác. Nhiều router Wi-Fi tiêu dùng phát sóng trên hai băng tần tần số khác nhau: 2.4 GHz và 5 GHz. Những cái này sẽ xuất hiện như các mạng riêng biệt trong danh sách các mạng Wi-Fi khả dụng. Nếu danh sách mạng Wi-Fi khả dụng của bạn bao gồm cả mạng 2.4 GHz và 5 GHz, hãy cố gắng kết nối với mạng khác. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Wi-Fi và bố trí trong nhà của bạn.
- Trên một laptop hoặc điện thoại khác, hãy cố gắng kết nối với cùng một mạng. Nếu bạn có thể kết nối, nguồn gốc của vấn đề có thể nằm ở thiết bị của bạn.
- Cố gắng chạy các lệnh mạng này để đặt lại thủ công ngăn xếp TCP/IP, giải phóng và làm mới địa chỉ IP, và xóa và đặt lại bộ nhớ cache DNS:
- Chọn Tìm kiếm trên thanh tác vụ và gõ cmd. Nút cho Command Prompt sẽ xuất hiện. Ở bên phải, chọn Chạy với quyền quản trị > Có.
- Tại Command Prompt, chạy các lệnh sau theo thứ tự đã cho, sau đó kiểm tra xem điều đó có giải quyết vấn đề kết nối của bạn không:
- Gõ netsh winsock reset và chọn Enter.
- Gõ netsh int ip reset và chọn Enter.
- Gõ ipconfig /release và chọn Enter.
- Gõ ipconfig /renew và chọn Enter.
- Gõ ipconfig /flushdns và chọn Enter.
- Nếu các bước trước không thành công, hãy thử gỡ cài đặt driver của bộ điều hợp mạng, sau đó khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt driver mới nhất. Hãy xem xét cách tiếp cận này nếu kết nối mạng của bạn ngừng hoạt động đúng cách sau khi nâng cấp gần đây.
- Trước khi gỡ cài đặt, hãy đảm bảo rằng bạn có driver dự phòng sẵn có. Truy cập trang web của nhà sản xuất PC và tải xuống driver mới nhất cho bộ điều hợp mạng từ đó. Nếu PC của bạn không thể kết nối với internet, bạn sẽ cần tải driver trên một PC khác và lưu nó vào ổ đĩa flash USB để có thể cài đặt driver trên PC của bạn. Bạn sẽ cần biết nhà sản xuất PC và tên hoặc số model.
- Chọn Tìm kiếm trên thanh tác vụ, gõ Device Manager, sau đó chọn Device Manager từ danh sách kết quả.
- Mở rộng Bộ điều hợp mạng và tìm bộ điều hợp mạng cho thiết bị của bạn.
- Chọn bộ điều hợp mạng, nhấn và giữ (hoặc nhấp chuột phải), sau đó chọn Gỡ cài đặt thiết bị > đánh dấu vào ô Gỡ cài đặt driver cho thiết bị này > Gỡ cài đặt.
- Sau khi gỡ cài đặt driver, chọn Bắt đầu > Nguồn > Khởi động lại.
- Sau khi PC của bạn khởi động lại, Windows sẽ tự động tìm kiếm và cài đặt driver cho bộ điều hợp mạng. Kiểm tra xem điều đó có giải quyết vấn đề kết nối của bạn không. Nếu Windows không tự động cài đặt driver, hãy thử cài đặt driver dự phòng mà bạn đã lưu trước khi gỡ cài đặt.
- Kiểm tra xem có vấn đề gì với kết nối của bạn với router Wi-Fi không. Làm điều này bằng cách sử dụng bài kiểm tra ping.
- Trong trình duyệt trên thanh tác vụ, gõ cmd. Nút cho Command Prompt sẽ xuất hiện. Ở bên phải, chọn Chạy với quyền quản trị > Có.
- Tại Command Prompt, gõ ipconfig, sau đó chọn Enter. Tìm tên mạng Wi-Fi của bạn trong kết quả, sau đó tìm địa chỉ IP được liệt kê bên cạnh Cổng mặc định cho mạng Wi-Fi đó. Ghi lại địa chỉ đó nếu cần. Ví dụ: 192.168.1.1
- Tại dấu nhắc, gõ ping <DefaultGateway> và sau đó chọn Enter. Ví dụ, gõ ping 192.168.1.1 và chọn Enter. Kết quả sẽ trông như thế này:
- Phản hồi từ 192.168.1.1: byte=32 thời gian=5ms TTL=64
- Thống kê ping cho 192.168.1.1: Gói: Gửi = 4, Nhận = 4, Mất = 0 (0% mất), Thời gian quay trở lại khoảng tính bằng mili giây: Tối thiểu = 4ms, Tối đa = 5ms, Trung bình = 4ms
- Nếu bạn thấy kết quả như thế này và nhận được phản hồi, thì bạn có kết nối với router Wi-Fi của mình, vì vậy có thể có vấn đề với modem hoặc ISP của bạn. Liên hệ với ISP của bạn hoặc kiểm tra trực tuyến trên một thiết bị khác (nếu có thể) để xem có sự cố dịch vụ nào không.
- Nếu kết quả bài kiểm tra ping cho thấy bạn không nhận được phản hồi từ router, hãy cố gắng kết nối PC của bạn trực tiếp với modem bằng cáp Ethernet (nếu có thể). Nếu bạn có thể kết nối với internet bằng cáp Ethernet, điều đó xác nhận rằng vấn đề nằm ở router Wi-Fi. Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt firmware mới nhất và xem tài liệu cho router của bạn.
- Mở Device Manager và mở rộng Bộ điều hợp mạng.
- Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp Wi-Fi của bạn và chọn Thuộc tính.
- Đi tới tab Quản lý nguồn.
- Bỏ chọn ô Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm năng lượng.
- Các bước bổ sung để khắc phục sự cố
Trước khi đặt lại, hãy đảm bảo rằng bạn có tất cả các chi tiết cần thiết về cấu hình mạng, vì việc đặt lại sẽ đưa tất cả các cài đặt về mặc định.
Để đặt lại cài đặt mạng, hãy đi tới Bắt đầu > Cài đặt > Mạng và internet > Trạng thái. Cuộn xuống và nhấp vào 'Đặt lại mạng'. Xác nhận bằng cách nhấp vào 'Đặt lại ngay'.
Sau khi đặt lại, máy tính của bạn sẽ khởi động lại. Bạn sẽ cần kết nối lại với mạng của mình và nhập lại tất cả các mật khẩu cần thiết.
Nếu bạn gặp vấn đề sau khi đặt lại, hãy kiểm tra xem có driver cập nhật nào cho bộ điều hợp mạng của bạn không bằng cách truy cập trang web của nhà sản xuất.
Hãy xem xét việc sử dụng nền tảng Action1 để đặt lại mạng từ xa nếu bạn quản lý nhiều máy tính hoặc nhân viên từ xa.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy kiểm tra firmware của router của bạn để tìm bản cập nhật, vì firmware lỗi thời có thể gây ra vấn đề kết nối.
Thực hiện bài kiểm tra ping đến router của bạn để xác nhận kết nối. Mở Command Prompt và gõ 'ping <DefaultGateway>' để kiểm tra xem bạn có nhận được phản hồi không.
Perform a ping test to your router to confirm connectivity. Open Command Prompt and type 'ping <DefaultGateway>' to check if you receive replies.