Khắc phục sự cố với Bluetooth trên Windows
Khắc phục âm thanh Bluetooth chỉ nghe được trên một kênh
Khắc phục Bluetooth biến mất trên Windows
Giải quyết vấn đề kết nối Bluetooth trên Windows
Giải quyết vấn đề truyền tệp bằng Bluetooth
Khắc phục vấn đề với Bluetooth đã kết nối nhưng không có âm thanh trên Windows
Bluetooth liên tục bị ngắt kết nối trên Windows
Cập nhật driver Bluetooth trên Windows
Camera không hoạt động trên Windows
Khắc phục Camera Roll bị thiếu trên Windows
Ứng dụng camera hiển thị lỗi 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached
Driver không thể tải trên thiết bị này
Về driver ELAN cho cảm biến vân tay cho các thiết bị nâng cấp từ Windows 10 lên Windows 11
Khắc phục sự cố với thiết bị đồ họa với mã lỗi 43
Khắc phục sự cố USB-C trên Windows
Cách khắc phục lỗi 0xA: IRQL_not_less_or_equal
Cách khắc phục WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Vấn đề với chuột và bàn phím trên Windows
Một số phím chức năng không hoạt động như trước
Khắc phục sự cố kết nối và in máy in trên Windows
Hỗ trợ cài đặt máy in trên ARM PC
Khắc phục lỗi 'máy in không được tìm thấy' và 'máy in không được nhận diện' trên Windows
Khắc phục lỗi 'công việc in bị kẹt trong hàng đợi' trên Windows
Giải quyết vấn đề với máy in ngoại tuyến trên Windows
Khắc phục lỗi 'máy in dừng lại do giấy bị kẹt' trên Windows
Giải quyết vấn đề in chậm trên Windows
Khắc phục lỗi 'dịch vụ hàng đợi in không hoạt động' trên Windows
Khắc phục chất lượng in kém trên Windows (in mờ, nhạt màu hoặc có sọc)
Khắc phục sự cố in trong Word, Excel hoặc các ứng dụng khác
Khắc phục sự cố tương thích driver máy in trên Windows
Khắc phục sự cố kết nối máy in chia sẻ trên Windows
Giải quyết vấn đề phần cứng trên Windows
Áp dụng cho Windows 11 Windows 10
Máy in là thiết bị cơ bản trong nhiều hộ gia đình và văn phòng, nhưng đôi khi có thể gặp sự cố khi sử dụng với hệ điều hành Windows. Bài viết này đề cập đến các vấn đề thường gặp với máy in trên Windows, bao gồm máy in không được tìm thấy, công việc in bị kẹt trong hàng đợi, sự cố hàng đợi in và nhiều hơn nữa, cùng với giải pháp từng bước cho mỗi tình huống.
Vấn đề với việc thêm hoặc cài đặt máy in trên ARM PC
Microsoft nhận thức rằng một số ARM PC không thể thêm hoặc cài đặt máy in khi sử dụng trình cài đặt do nhà sản xuất máy in cung cấp. Trình cài đặt có thể được bao gồm với máy in hoặc tải xuống từ trang web của nhà sản xuất máy in.
Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết Thêm hoặc cài đặt máy in trên Windows thay vì sử dụng trình cài đặt của nhà sản xuất. Nếu nhà sản xuất máy in có hướng dẫn khác, hãy làm theo hướng dẫn của nhà sản xuất máy in.
Ví dụ về ARM PC là Copilot+ PC_. Để kiểm tra xem Windows có phải là thiết bị ARM PC hay không, hãy chọn Start, sau đó chọn Cài đặt > Hệ thống > Giới thiệu. Trong phần Thông số thiết bị, các thiết bị ARM có bộ xử lý dựa trên ARM được liệt kê bên cạnh Loại hệ thống.
Chạy công cụ khắc phục sự cố máy in trên Windows
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Windows 11, hãy bắt đầu bằng cách chạy công cụ khắc phục sự cố máy in tự động trong ứng dụng Get Help. Nó sẽ tự động chạy chẩn đoán và cố gắng khắc phục hầu hết các vấn đề với máy in. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn hoặc thiết bị di động, hãy bỏ qua phần Các vấn đề thường gặp với máy in.
Chạy công cụ khắc phục sự cố trong Get Help
Nếu công cụ khắc phục sự cố máy in trong ứng dụng Get Help không thể giải quyết vấn đề của bạn, hãy nhấp vào vấn đề cụ thể với máy in mà bạn gặp phải trong phần Các vấn đề thường gặp với máy in bên dưới và làm theo các bước để khắc phục. Nếu vấn đề của bạn không được liệt kê, hãy chuyển đến phần Khắc phục sự cố chung và làm theo các bước được liệt kê ở đó.
Vui lòng thử các bước khắc phục sự cố chung sau đây để giúp giải quyết vấn đề.
Đôi khi, việc tắt và bật lại máy in có thể giải quyết vấn đề. Tắt máy in và ngắt kết nối, chờ 30 giây, sau đó kết nối lại máy in và bật máy in.
Kiểm tra cáp (đối với máy in có dây). Đảm bảo rằng cáp USB của máy in được kết nối đúng cách từ máy in đến PC của bạn. Nếu USB của bạn không được nhận diện, hãy xem Chẩn đoán và sửa chữa tự động vấn đề Windows USB.
Kiểm tra kết nối không dây (đối với máy in không dây). Thực hiện một trong các bước sau:
Đảm bảo rằng kết nối không dây của máy in đã được bật và có sẵn. Nhiều máy in có nút hiển thị biểu tượng không dây màu xanh khi kết nối không dây của máy in có sẵn. Để biết nút này nằm ở đâu trên máy in của bạn và để tìm hướng dẫn cách bật nó, hãy xem hướng dẫn đi kèm với máy in hoặc kiểm tra trang web của nhà sản xuất để biết hướng dẫn.
Chạy thử nghiệm kết nối không dây của máy in. Nhiều máy in có tùy chọn trong menu để thử nghiệm kết nối không dây của máy in. Đọc hướng dẫn đi kèm với máy in hoặc kiểm tra trang web của nhà sản xuất máy in để biết hướng dẫn cách thực hiện.
Nếu các kiểm tra này đều ổn và bạn vẫn gặp vấn đề, PC của bạn có thể không được kết nối với mạng không dây của bạn. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tại sao tôi không thể kết nối? Để được hỗ trợ thêm, hãy xem Khắc phục sự cố kết nối mạng trên Windows.
Nếu bạn gặp vấn đề kết nối với máy in Bluetooth, hãy xem Khắc phục sự cố Bluetooth trên Windows.
Nếu bạn đang sử dụng điểm truy cập không dây, bộ mở rộng hoặc nhiều bộ định tuyến không dây với SSID riêng biệt, hãy đảm bảo rằng bạn đang kết nối vào cùng một mạng với máy in cho PC của bạn.
Nếu trạng thái máy in của bạn hiển thị "Máy in gặp lỗi", có thể có vấn đề với chính máy in. Nếu hai bước đầu tiên này không giải quyết được lỗi, hãy kiểm tra máy in xem có ít giấy hoặc mực không, và đảm bảo rằng nắp không mở và giấy không bị kẹt.
Hãy thử gỡ bỏ và cài đặt lại máy in.
Chọn nút Start, sau đó chọn Cài đặt > Bluetooth và thiết bị > Máy in và máy quét. Mở cài đặt Máy in và máy quét
Các bước bổ sung để khắc phục sự cố
Đảm bảo rằng máy in được đặt làm máy in mặc định. Đi tới Cài đặt > Thiết bị > Máy in và máy quét, chọn máy in của bạn và nhấp vào 'Quản lý'. Sau đó, nhấp vào 'Đặt làm mặc định'.
Kiểm tra các bản cập nhật Windows. Đôi khi, việc chờ đợi các bản cập nhật có thể gây ra vấn đề với máy in. Đi tới Cài đặt > Cập nhật và bảo mật > Cập nhật Windows và kiểm tra các bản cập nhật.
Kiểm tra xem firmware của máy in đã được cập nhật chưa. Truy cập trang web của nhà sản xuất máy in để tải xuống và cài đặt firmware mới nhất cho mẫu máy in của bạn.
Tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ tường lửa hoặc phần mềm diệt virus nào có thể chặn kết nối với máy in. Sau khi thử nghiệm, đừng quên bật lại phần mềm bảo mật của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng máy in mạng, hãy đảm bảo rằng địa chỉ IP của máy in không bị thay đổi. Bạn có thể kiểm tra điều này trong cài đặt máy in hoặc bằng cách in trang cấu hình mạng.
Xem xét việc cài đặt lại driver máy in. Đi tới Trình quản lý thiết bị, tìm máy in của bạn dưới 'Máy in', nhấp chuột phải chọn 'Gỡ cài đặt thiết bị'. Sau đó, khởi động lại máy tính và cài đặt lại máy in.
Nếu máy in được kết nối qua USB, hãy thử sử dụng cổng USB khác trên máy tính của bạn. Đôi khi, các cổng có thể trở nên không phản hồi hoặc không hoạt động.