Khắc phục sự cố đồng bộ hóa OneDrive
Ngắt kết nối và kết nối lại OneDrive
Tìm các tệp bị mất hoặc thiếu
Giải pháp hoặc cách thay thế cho các vấn đề gần đây
Không thể truy cập OneDrive từ menu Chèn
Tôi không thấy biểu tượng OneDrive
Biểu tượng OneDrive có ý nghĩa gì?
Mã lỗi OneDrive có ý nghĩa gì?
Không thể chia sẻ tệp từ OneDrive
Tại sao tên tệp của tôi lại thay đổi?
Tại sao tôi có hai phiên bản OneDrive trên Mac của mình?
Tại sao tôi nhận được thông báo rằng các tệp sẽ bị xóa?
Khắc phục sự cố tải lên trên trang web
Lỗi đồng bộ hóa phím tắt
Lỗi: bạn đang đồng bộ hóa tài khoản khác
Lỗi: không thể mở tệp
Lỗi: tệp không thể đồng bộ hóa
Lỗi: đã cài đặt phiên bản OneDrive mới hơn
Tôi không thể đồng bộ hóa vào thẻ SD hoặc USB
Tại sao tôi nhận được email từ OneDrive?
Bắt đầu với Copilot
Hỏi về chủ đề mà không cần mở
Chia sẻ AI agent trong OneDrive
Sử dụng menu ngữ cảnh để xem PDF
Câu hỏi thường gặp về Copilot
OneDrive trên thiết bị di động của bạn
Tải lên và lưu trữ tệp và thư mục
Bảo vệ tệp với Personal Vault
Thêm OneDrive như một dịch vụ
Sao lưu các thư mục của bạn
Đồng bộ hóa tệp trong Windows
Đồng bộ hóa tệp trên macOS
Chọn các thư mục để đồng bộ hóa
Xóa tệp hoặc thư mục trong OneDrive
Nhập các tệp đám mây khác bằng OneDrive
Tải lên hình ảnh và tệp lên OneDrive
Thay đổi vị trí thư mục OneDrive của bạn
Tải xuống tệp và thư mục từ OneDrive hoặc SharePoint
Làm thế nào để bật AutoSave?
Tải xuống tệp từ OneDrive về thiết bị của bạn
Di chuyển tệp vào Windows PC mới bằng OneDrive
Các bước bổ sung để khắc phục sự cố
Kiểm tra kết nối internet của bạn để đảm bảo nó ổn định. Kết nối yếu có thể làm gián đoạn quá trình đồng bộ hóa.
Đảm bảo rằng OneDrive đang chạy. Tìm biểu tượng đám mây OneDrive trong thanh hệ thống hoặc menu. Nếu không thấy, hãy khởi động OneDrive từ menu Start hoặc thư mục Ứng dụng.
Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft đúng hay chưa. Mở cài đặt OneDrive và kiểm tra chi tiết tài khoản để xác nhận.
Đảm bảo rằng các tệp bạn đang cố gắng đồng bộ hóa không vượt quá giới hạn kích thước tệp 100GB của OneDrive.
Kiểm tra các bản cập nhật Windows hoặc macOS. Đôi khi, các vấn đề đồng bộ hóa có thể phát sinh do hệ điều hành lỗi thời.
Xem xét xem có vấn đề gì với đường dẫn tệp hay không. Các tệp có đường dẫn dài hoặc ký tự đặc biệt có thể không đồng bộ hóa đúng cách. Đổi tên tệp hoặc di chuyển chúng đến đường dẫn ngắn hơn nếu cần.
Kiểm tra hạn mức lưu trữ OneDrive của bạn. Nếu bạn không còn không gian, bạn sẽ cần phải giải phóng một ít dung lượng lưu trữ hoặc nâng cấp gói của mình.