Khắc phục sự cố với Bluetooth trên Windows
Khắc phục sự cố với Bluetooth phát âm thanh chỉ trên một kênh
Khắc phục sự cố với Bluetooth đã biến mất trong Windows
Khắc phục sự cố với Bluetooth không kết nối trong Windows
Khắc phục sự cố với việc truyền tệp bằng Bluetooth
Khắc phục sự cố với Bluetooth đã kết nối nhưng không có âm thanh trên Windows
Bluetooth liên tục bị ngắt kết nối trong Windows
Cập nhật driver cho Bluetooth trong Windows
Camera không hoạt động trong Windows
Khắc phục sự cố với Camera Roll bị thiếu trong Windows
Ứng dụng camera hiển thị lỗi 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached
Driver không thể tải trên thiết bị này
Về driver ELAN cho cảm biến vân tay cho các thiết bị nâng cấp từ Windows 10 lên Windows 11
Khắc phục sự cố với thiết bị đồ họa với mã lỗi 43
Khắc phục sự cố với USB-C trong Windows
Cách khắc phục lỗi 0xA: IRQL_not_less_or_equal
Cách khắc phục WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Vấn đề với chuột và bàn phím trong Windows
Một số phím chức năng không hoạt động như trước
Khắc phục sự cố với việc kết nối và in ấn trong Windows
Hỗ trợ cài đặt máy in trên ARM PC
Khắc phục lỗi 'máy in không được tìm thấy' và 'máy in không được nhận diện' trong Windows
Khắc phục lỗi 'công việc in bị kẹt trong hàng đợi' trong Windows
Khắc phục sự cố với máy in ngoại tuyến trong Windows
Khắc phục lỗi 'máy in đã dừng do giấy bị kẹt' trong Windows
Khắc phục sự cố với việc in chậm trong Windows
Khắc phục lỗi 'dịch vụ hàng đợi in không hoạt động' trong Windows
Khắc phục sự cố với chất lượng in kém trong Windows (mờ, phai màu hoặc in sọc)
Khắc phục sự cố với việc in trong Word, Excel hoặc các ứng dụng khác
Khắc phục sự cố với tính tương thích của driver máy in trong Windows
Khắc phục sự cố với việc kết nối máy in chia sẻ trong Windows
Khắc phục sự cố phần cứng trong Windows
Liên quan đến Windows 11 Windows 10
Lưu ý: Đối với các vấn đề với touchpad, hãy xem Khắc phục sự cố với touchpad trong Windows.
Bạn có gặp vấn đề với thiết bị không? Hãy chắc chắn rằng mọi thứ được kết nối đúng cách, thiết bị có nguồn điện và được cấu hình đúng.
Đầu tiên, hãy thử kiểm tra phần cứng của bạn
Ngắt kết nối cáp USB và chờ một chút để driver thiết bị ngắt kết nối khỏi Windows, sau đó kết nối lại thiết bị.
Hãy thử sử dụng cổng USB khác trên PC của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng hub USB giữa thiết bị và PC, hãy đảm bảo rằng hub có nguồn điện. Nếu vẫn không hoạt động, hãy thử tháo hub USB và kết nối trực tiếp thiết bị vào cổng USB trên PC.
Hãy chắc chắn rằng cáp trên thiết bị của bạn không bị hư hỏng theo bất kỳ cách nào.
Kiểm tra bất kỳ thiết bị nào sử dụng pin để xem liệu chúng có được sạc đầy hoặc có pin mới không.
Hãy chắc chắn rằng không có bụi bẩn nào chặn các phím hoặc cảm biến.
Kiểm tra kết nối không dây của bạn
Nhìn vào đáy thiết bị không dây để tìm nút Reset. Đặt lại thiết bị sẽ ngắt kết nối và sau đó thiết lập lại kết nối không dây. Có thể cũng có nút Reset trên bộ thu USB cho thiết bị của bạn.
Đối với các thiết bị không dây USB, điều này có thể đơn giản như ngắt kết nối bộ thu không dây USB, chờ khoảng 10 giây, sau đó kết nối lại bộ thu không dây USB vào cổng USB. Kết nối không dây nên được thiết lập lại.
Nếu thiết bị không dây của bạn sử dụng kết nối Bluetooth, hãy xem Khắc phục sự cố với Bluetooth trong Windows để tìm giải pháp có thể.
Kiểm tra xem chuột và bàn phím có hoạt động không
Nếu thiết bị dường như không hoạt động (không có đèn trên thiết bị khi được kết nối, hoặc con trỏ không di chuyển hoặc không xuất hiện trên màn hình), hãy kết nối thiết bị vào PC khác và đảm bảo rằng thiết bị hoạt động trên PC đó. Nếu thiết bị không hoạt động trên PC khác, bạn có thể cần phải thay thế nó.
Lưu ý: Một số thiết bị sẽ không hoạt động mà không cài đặt driver. Khi thử nghiệm thiết bị trên PC khác, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt driver đúng cho thiết bị.
Cập nhật driver thiết bị bằng cách sử dụng Windows Cập nhật
Trong trình duyệt trên thanh tác vụ, gõ kiểm tra cập nhật, sau đó chọn Kiểm tra cập nhật từ danh sách kết quả.
Dưới Windows Cập nhật, chọn Kiểm tra cập nhật. Windows Cập nhật sẽ cho bạn biết liệu có cần cập nhật nào không, và liệu các cập nhật mới nhất đã được cài đặt thành công hay chưa. Có thể không có cập nhật driver nào khả dụng.
Đi tới Windows Cập nhật
Tải xuống và cài đặt driver bằng tay
Các bước bổ sung để khắc phục sự cố
Kiểm tra xem có sự can thiệp từ các thiết bị không dây khác không. Nếu bạn đang sử dụng chuột không dây, hãy đảm bảo rằng không có thiết bị nào khác gần đó có thể gây ra sự can thiệp, chẳng hạn như bộ định tuyến hoặc các thiết bị ngoại vi không dây khác.
Kiểm tra cài đặt chuột trong Windows. Đi tới Cài đặt > Thiết bị > Chuột và đảm bảo rằng các cài đặt được cấu hình đúng. Kiểm tra xem có thay đổi ngẫu nhiên nào có thể đã vô hiệu hóa chuột không.
Chạy công cụ khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị. Gõ 'khắc phục sự cố' trong trình duyệt Windows, chọn 'Cài đặt khắc phục sự cố', sau đó tìm và chạy công cụ khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị để tự động xác định và khắc phục sự cố.
Hãy chắc chắn rằng chuột được bật trong Trình quản lý thiết bị. Nhấp chuột phải vào nút Start, chọn Trình quản lý thiết bị, mở rộng phần 'Chuột và các thiết bị chỉ thị khác' và đảm bảo rằng chuột của bạn được liệt kê và đã được bật.
Kiểm tra các bản cập nhật Windows có thể bao gồm các bản sửa lỗi cho các vấn đề với chuột. Đi tới Cài đặt > Cập nhật và bảo mật > Windows Cập nhật và nhấp vào 'Kiểm tra cập nhật' để đảm bảo rằng hệ thống của bạn được cập nhật.
Nếu bạn đang sử dụng chuột chơi game, hãy kiểm tra xem có bất kỳ phần mềm cụ thể nào cần được cài đặt hoặc cập nhật để đảm bảo đầy đủ chức năng của các tính năng của chuột không.