Tôi cũng gặp vấn đề tương tự. Sau khi tải về bản cập nhật Windows gần đây, bàn phím của tôi đã ngừng hoạt động trừ khi tôi khởi động lại laptop, sau đó nó hoạt động trở lại. Tôi nghĩ rằng bản cập nhật Windows gần đây có lỗi, hy vọng rằng Microsoft sẽ giải quyết vấn đề này và sớm phát hành bản cập nhật mới.
avery osgood • 0 điểm uy tín
Tôi đã gặp vấn đề tương tự từ bản cập nhật Windows. Không có bàn phím khi khởi động và tôi phải khởi động lại để bàn phím hoạt động. Cuối cùng, hôm nay tôi đã vào bảng điều khiển\
phần cứng và âm thanh\ đi đến cài đặt pc nguồn, sau đó chọn những gì nút nguồn thực hiện. chọn thay đổi cài đặt hiện không khả dụng.
Tắt khởi động nhanh
lưu thay đổi và sau đó tắt.
đã giải quyết laptop acer của tôi?
bob bob • 30 điểm uy tín
vâng, cũng giống ở đây, nhiều người/công ty gặp vấn đề tương tự, họ đã thử cập nhật driver v.v.. thật kỳ lạ vì sau khi khởi động nó không hoạt động, nhưng nếu bạn khởi động lại sau khi khởi động, nó hoạt động, nhưng chỉ với khởi động lại. (Nó cũng hoạt động trên Bios trước khi đến Windows mỗi lần.)
Câu trả lời được chấp nhận bởi tác giả câu hỏi
Hendrix-V • 11,515 điểm uy tín • Microsoft Nhân viên bên ngoài • Người điều hành
Chào Patrick Richey,
Cảm ơn bạn đã liên hệ với diễn đàn Q&A của Microsoft! Bạn đã thực hiện nhiều bước đúng để khắc phục sự cố, vì vậy hãy để chúng ta tập trung vào những gì thường giải quyết vĩnh viễn vấn đề này.
Hành vi mà bạn mô tả (bàn phím tích hợp ngừng hoạt động sau khi cập nhật Windows 11, hoạt động trở lại chỉ sau khi gỡ cài đặt driver PS/2 chuẩn, bàn phím USB bên ngoài luôn hoạt động) chỉ ra hai nguyên nhân phổ biến:
Khởi động nhanh phục hồi trạng thái driver xấu sau khi tắt.
Driver OEM cho bộ lọc phím (từ HP, Dell, Lenovo, ASUS) gây cản trở lớp bàn phím trong Windows.
Dưới đây là giải pháp mà tôi đề xuất cho bạn để khắc phục điều này:
Đi tới Cài đặt → Hệ thống → Nguồn → Cài đặt nguồn bổ sung → Chọn những gì nút nguồn thực hiện → Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng, sau đó bỏ chọn "Bật khởi động nhanh" và lưu lại.
Hoặc chạy lệnh này trong terminal Admin: powercfg /h off
Sau đó thực hiện tắt hoàn toàn để kiểm tra: shutdown /s /t 0
Câu trả lời ban đầu có thể không giải quyết được vấn đề. Vì vậy, nếu vấn đề của bạn vẫn tiếp diễn hoặc bạn cần thêm sự trợ giúp, hãy thoải mái hỏi tôi bằng cách nhấp vào "Thêm bình luận". Cảm ơn bạn đã nỗ lực.
Nếu câu trả lời hữu ích, vui lòng nhấp vào "Chấp nhận câu trả lời" và đánh giá nó một cách lịch sự. Nếu bạn có thêm câu hỏi về câu trả lời này, vui lòng nhấp vào "Bình luận".
Lưu ý: Vui lòng làm theo các bước trong tài liệu của chúng tôi để bật thông báo qua email nếu bạn muốn nhận thông báo liên quan qua email cho chủ đề này.
Chris Hill • 20 điểm uy tín
Tôi gặp vấn đề tương tự với 2 x laptop Dell. Tôi đã gặp một số cạm bẫy với điều này, bao gồm việc yêu cầu Dell thay bàn phím trên một trong những laptop, nhưng vấn đề vẫn còn tồn tại. Tôi đã thử tất cả các bước từ bình luận của người đăng bài gốc và cũng đã tắt khởi động nhanh, nhưng không có gì hiệu quả!!!!!
Bạn có đề xuất nào khác không Microsoft? Điều này chắc chắn có vẻ như là vấn đề Windows
Tôi chỉ muốn báo cáo và kiểm tra xem thông tin mà tôi cung cấp có hữu ích không. Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc cập nhật về vấn đề này, hãy cho tôi biết trong phần bình luận. Tôi rất vui lòng giúp đỡ bạn.
Nếu bạn thấy câu trả lời của tôi hữu ích, vui lòng cân nhắc chấp nhận nó để những người khác có vấn đề tương tự cũng có thể hưởng lợi từ thông tin.
Chào Chris Hill,
Cảm ơn bạn đã thông báo cho tôi về tình huống của bạn. Nếu các bước đã cho không thể giải quyết vấn đề của bạn, vui lòng thử chạy các lệnh này riêng biệt trong Command Prompt (Admin):
reg export HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} "%USERPROFILE%\Desktop\kbdclass_backup.reg" /y reg query HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UpperFilters /t REG_MULTI_SZ /d kbdclass /f reg delete HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v LowerFilters /f reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt /v Start /t REG_DWORD /d 1 /f powercfg /h off shutdown /s /t 0
Vui lòng kiểm tra lại sau khi thiết bị của bạn khởi động lại.
Cảm ơn bạn đã nỗ lực!
Chào - Cảm ơn bạn đã liên hệ. Tôi đã thực hiện các bước mà bạn đề xuất và có thể xác nhận rằng vấn đề vẫn còn tồn tại.
Microsoft Windows [Phiên bản 10.0.26200.6901]
(c) Microsoft Corporation. Tất cả các quyền được bảo lưu.
C:\Windows\System32>reg export HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} "%USERPROFILE%\Desktop\kbdclass_backup.reg" /y
Hoạt động đã hoàn tất thành công.
Class REG_SZ Mô tả lớp bàn phím ClassDesc REG_SZ @%SystemRoot%\System32\SysClass.Dll,-3002 UpperFilters REG_MULTI_SZ kbdclass IconPath REG_MULTI_SZ %SystemRoot%\System32\setupapi.dll,-3 NoInstallClass REG_SZ 1
C:\Windows\System32>reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UpperFilters /t REG_MULTI_SZ /d kbdclass /f
C:\Windows\System32>reg delete HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v LowerFilters /f
LỖI: Hệ thống không thể tìm thấy khóa hoặc giá trị đăng ký đã cho.
C:\Windows\System32>reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt /v Start /t REG_DWORD /d 1 /f
Sau khi phát hành lệnh tắt cuối cùng, laptop đã tắt và khi khởi động lại thực sự hoạt động lần đầu tiên. Tuy nhiên, sau khi 'Đăng xuất' và cố gắng đăng nhập lại, vấn đề vẫn còn.
Để tóm tắt, vấn đề xảy ra khi bạn bật laptop từ trạng thái tắt. Trên màn hình đăng nhập, bàn phím không phản hồi, điều này cũng xảy ra với bàn phím USB bên ngoài được kết nối.
Để khởi động bàn phím, bạn phải khởi động lại laptop, vào thời điểm đó nó sẽ hoạt động, bạn có thể đăng nhập và sử dụng thiết bị một cách vui vẻ. Điều này sẽ tiếp tục cho đến khi bạn đăng xuất hoặc tắt, vào thời điểm đó nó ngừng hoạt động. Điều này hoàn toàn có thể tái tạo.
Điều này xảy ra trên 2 x laptop Dell mà tôi có, người đăng bài gốc đã gợi ý rằng họ đã thấy điều này trên laptop của các nhà sản xuất khác nhau. Một trong những laptop, cái đầu tiên mà điều này xảy ra, mới hơn 12 tháng. Laptop thứ hai đã vài năm tuổi, nhưng vấn đề này không xảy ra cho đến khi gần đây thực hiện bản cập nhật Windows lên 25H2. Tôi nhận thấy từ lịch sử cập nhật rằng laptop mới hơn đã được cập nhật khoảng 10/10/25, đó là khoảng thời gian khi chúng tôi lần đầu tiên thấy vấn đề của mình. Tôi đã cố gắng quay lại 25H2, nhưng điều đó không giải quyết được vấn đề.
Fabio - Ý • 0 điểm uy tín
FYI, tôi gặp phải vấn đề hoàn toàn giống nhau, có thể tái tạo, trên Lenovo ThinkPad X1 Carbon thế hệ thứ 9.
Patrick Richey • 35 điểm uy tín
Cảm ơn, điều này dường như đã giải quyết vấn đề cho tôi trên laptop cụ thể này. Tôi sẽ thử trên một vài cái khác để xem liệu nó có hoạt động trên chúng không. Tôi rất trân trọng sự giúp đỡ của bạn.
Patrick, tôi rất vui vì bạn đã giải quyết - Hendrix, bạn có đề xuất nào khác để giải quyết vấn đề này không?
J T • 0 điểm uy tín
Thật hữu ích khi chạy các lệnh này từ dòng lệnh. Tất cả các chức năng phím đã được khôi phục ngoại trừ phím cách, phím cách vẫn không hoạt động.
Cảm ơn bạn đã cập nhật về vấn đề này. Tôi rất vui vì nó đã được giải quyết trên thiết bị của bạn. Nếu bạn cần thêm sự trợ giúp, vui lòng cho tôi biết trong phần "Bình luận". Cảm ơn bạn đã nỗ lực!
lần đầu tiên đã cài đặt phiên bản 25h2, các lệnh này từ cmd prompt/admin đã giải quyết vấn đề với các phím "a,z,1,2,x" không hoạt động. tuy nhiên, phím cách vẫn không hoạt động.
khi tôi cố gắng sửa phiên bản 25h2, nó đã tắt tất cả các phím này và các lệnh được liệt kê ở đây trong ghi chú này không sửa chữa được gì. tôi có laptop asus
zenbook ux331fal (6 năm tuổi pc.)
Anthony • 10 điểm uy tín
Tôi gặp phải lỗi hoàn toàn giống nhau trên laptop Lenovo ThinkPad X1 Carbon thế hệ thứ 6 của tôi mà bắt đầu xuất hiện sau bản cập nhật gần đây. Tôi đã thực hiện cài đặt sạch, tuy nhiên vấn đề vẫn còn.
Có các bài viết chỉ ra rằng Microsoft đã nhận thức được vấn đề, có cập nhật nào về thông tin này không?
Điều này đã hoạt động cho tôi như một giải pháp cho vấn đề, tôi đã tắt 'Khởi động nhanh' theo cách sau.
Mở menu Start, tìm kiếm Bảng điều khiển (đây là bảng điều khiển cài đặt huyền thoại, mà là di sản của các phiên bản Windows cũ hơn) và mở nó.
Nếu hiển thị của bạn được đặt thành 'Danh mục', hãy nhấp vào Phần cứng và Âm thanh, sau đó vào Opc nguồn.
Trong menu bên trái, nhấp vào Chọn những gì nút nguồn thực hiện.
Ở đầu phần cài đặt tắt máy, nhấp vào Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng.
Trong hộp bên cạnh Bật khởi động nhanh (được khuyến nghị), bỏ chọn để vô hiệu hóa.
Sau khi thay đổi này, laptop của bạn sẽ khởi động lâu hơn, tuy nhiên bàn phím hoạt động bình thường khi khởi động, không cần khởi động lại mỗi lần để bàn phím hoạt động.
Tôi hy vọng sẽ có các bản cập nhật cho Windows 11 sẽ giải quyết vấn đề này, sau đó tôi sẽ bật lại khởi động nhanh.
SMS • 5 điểm uy tín
Tôi đã gặp vấn đề này trong nhiều tuần - trên một vài laptop khác nhau. Tôi đã thử các thứ khác, nhưng không có gì hiệu quả và tôi nghĩ rằng tôi sẽ phải chấp nhận việc khởi động lại laptop mỗi ngày sau khi mở nó.
Các bước khắc phục sự cố bổ sung
Kiểm tra cập nhật Windows: Đảm bảo rằng hệ thống của bạn hoàn toàn được cập nhật bằng cách đi tới Cài đặt → Cập nhật Windows và nhấp vào 'Kiểm tra cập nhật'. Đôi khi, các bản cập nhật sau có thể sửa lỗi được giới thiệu trong các bản cập nhật trước.
Cập nhật driver bàn phím: Mở Trình quản lý thiết bị, mở rộng 'Bàn phím', nhấp chuột phải vào thiết bị bàn phím và chọn 'Cập nhật driver'. Chọn 'Tìm kiếm driver được cập nhật tự động'.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại driver bàn phím: Trong Trình quản lý thiết bị, nhấp chuột phải vào thiết bị bàn phím và chọn 'Gỡ cài đặt thiết bị'. Khởi động lại máy tính để cho phép Windows tự động cài đặt lại driver.
Vô hiệu hóa driver OEM cho bộ lọc phím: Nếu bạn có laptop từ các nhà sản xuất như HP, Dell hoặc Lenovo, hãy kiểm tra xem có driver cụ thể của OEM nào có thể cản trở chức năng của bàn phím không. Bạn có thể làm điều này thông qua Trình quản lý thiết bị.
Chạy công cụ khắc phục sự cố bàn phím: Đi tới Cài đặt → Cập nhật và bảo mật → Khắc phục sự cố → Công cụ khắc phục sự cố bổ sung, và chọn 'Bàn phím'. Làm theo hướng dẫn để phát hiện và sửa chữa các vấn đề.
Thực hiện khôi phục hệ thống: Nếu vấn đề bắt đầu sau bản cập nhật gần đây, hãy xem xét việc quay lại điểm khôi phục trước đó. Tìm kiếm 'Tạo điểm khôi phục' trong menu Start, sau đó chọn 'Khôi phục hệ thống' để làm theo hướng dẫn.
Kiểm tra cài đặt Bios: Khởi động lại máy tính và vào cài đặt Bios (thường bằng cách nhấn F2, DEL hoặc ESC trong quá trình khởi động). Đảm bảo rằng bàn phím được bật trong cài đặt Bios.