Các bước bổ sung để khắc phục sự cố
Kiểm tra quyền truy cập camera: Đảm bảo rằng Zoom có quyền truy cập vào camera của bạn. Đi tới Cài đặt > Quyền riêng tư > Camera và đảm bảo rằng 'Cho phép ứng dụng truy cập camera của bạn' được bật và Zoom có trong danh sách và được cho phép.
Cập nhật driver camera: Driver camera lỗi thời hoặc không tương thích có thể gây ra sự cố video. Mở Trình quản lý thiết bị, tìm camera của bạn dưới Thiết bị hình ảnh, nhấp chuột phải vào nó và chọn Cập nhật driver. Làm theo hướng dẫn để tự động tìm kiếm driver cập nhật.
Tắt các ứng dụng khác sử dụng camera: Nếu các ứng dụng khác đang sử dụng camera, nó có thể không khả dụng cho Zoom. Đóng tất cả các ứng dụng hội nghị video khác hoặc phần mềm liên quan đến camera có thể đang chạy ở chế độ nền.
Kiểm tra cập nhật Windows: Đảm bảo rằng Windows 11 của bạn được cập nhật, vì các bản cập nhật có thể sửa lỗi và cải thiện khả năng tương thích. Đi tới Cài đặt > Windows Cập nhật và kiểm tra các bản cập nhật có sẵn.
Cài đặt cấu hình video trong Zoom: Mở Zoom, đi tới Cài đặt > Video, và đảm bảo rằng camera đúng được chọn. Bạn cũng có thể kiểm tra video của mình từ menu này để xem nó hoạt động đúng.
Khởi động lại máy tính: Đôi khi, chỉ cần khởi động lại có thể giải quyết xung đột hoặc vấn đề nhận diện phần cứng, bao gồm cả camera của bạn.
Chạy ứng dụng Zoom trên máy tính với quyền quản trị: Nhấp chuột phải vào biểu tượng Zoom và chọn Chạy với quyền quản trị. Điều này có thể giúp giải quyết các vấn đề về quyền có thể ngăn cản camera hoạt động.