Hai tháng trước, tôi đã mua laptop Xenia XPG 15 và bắt đầu gặp vấn đề khi máy tính không khởi động sau logo Windows 10.
Điều này xảy ra đôi khi, không phải lúc nào cũng vậy khi tôi bật PC (Thường là khi tôi đang vội lol).
Thông thường khi điều này xảy ra, logo XPG xuất hiện, sau đó là các điểm tròn và sau đó màn hình trở nên tối, nhưng không tối như trong "Hiển thị màn hình đen nơi con trỏ chuột xuất hiện", mà tối như đã tắt.
Bàn phím RGB phản ứng với các đầu vào của tôi (Như tăng độ sáng và tương tự), nhưng nếu tôi đóng nắp laptop, không có gì xảy ra.
Giải pháp mà tôi áp dụng là chỉ buộc tắt bằng cách nhấn nút nguồn và lần sau khi tôi bật lên, nó khởi động bình thường, nhưng "giải pháp" này không nên cần thiết ngay từ đầu.
Tôi thực sự không thể làm "Windows sửa chữa khởi động" nơi bạn ngăn PC khởi động bằng cách tắt 3 lần trở lên vì PC khởi động quá nhanh đến nỗi thực sự không thể tắt trước khi PC khởi động.
Tôi chỉ đã vô hiệu hóa PC tính năng "Khởi động nhanh", và tôi chưa thực sự thử nghiệm thêm các trường hợp của vấn đề này.
Tôi không biết phải làm gì, điều này thực sự làm tôi chán nản khi sử dụng máy tính của mình :(
Windows cho nhà | Khác | Hiệu suất và lỗi hệ thống Windows cho nhà | Khác | Hiệu suất và lỗi hệ thống
Câu hỏi bị khóa. Câu hỏi này đã được chuyển từ hỗ trợ Microsoft. Bạn có thể bỏ phiếu về việc nó có hữu ích hay không, nhưng không thể thêm bình luận hoặc câu trả lời hoặc theo dõi câu hỏi.
0 bình luận Không có bình luận
Sắp xếp theo: Hữu ích nhất Hữu ích nhất Mới nhất Cũ nhất
Vì màn hình của tôi đen, tôi không thể làm gì trong số này
Tên tôi là Merlina, tôi là một cố vấn độc lập và người dùng như bạn. Tôi rất tiếc khi nghe rằng bạn gặp phải vấn đề này. Tôi xin lỗi vì sự bất tiện. Tôi sẽ làm mọi thứ có thể để giúp bạn.
Có một số lý do tại sao vấn đề này có thể xảy ra, bao gồm driver lỗi thời, cài đặt BIOS sai hoặc vấn đề phần cứng.
Xin vui lòng thử các bước sau nếu có ích:
- Đi tới Quản lý thiết bị và kiểm tra xem có thiết bị nào có dấu chấm than màu vàng bên cạnh không. Nếu có, nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn "Cập nhật driver." Bạn cũng có thể tải xuống driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop của bạn.
- Kiểm tra cài đặt của bạn BIOS
- Khởi động lại laptop và nhấn phím xuất hiện trên màn hình để vào cài đặt BIOS (thường là F2 hoặc Del). Kiểm tra xem có cài đặt nào liên quan đến màn hình hoặc đồ họa có thể gây ra vấn đề không.
- Chạy chẩn đoán phần cứng
- Laptop của bạn có thể gặp vấn đề phần cứng gây ra sự cố màn hình đen. Bạn có thể chạy bài kiểm tra chẩn đoán bằng cách làm theo các bước sau:
- Khởi động lại laptop và nhấn F12 liên tục cho đến khi bạn thấy menu khởi động.
- Chọn "Chẩn đoán" và nhấn Enter.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy bài kiểm tra chẩn đoán.
- Bạn cũng có thể kiểm tra chủ đề này nếu có ích: https://answers.Microsoft.com/en-us/Windows/for...
- Hãy cho tôi biết nếu bạn có thêm câu hỏi. Cảm ơn!
- Tôi gặp cùng một vấn đề và đã thực hiện kiểm tra phần cứng qua phần mềm Lenovo vantage và nó cho thấy mọi thứ đều ổn và tất cả driver đã được cập nhật. Liệu vấn đề này có thể xảy ra vì laptop của tôi hoàn toàn mới và có thể một số bản cập nhật vẫn đang chờ? (Nó cho thấy rằng Windows đã được cập nhật)
- Đã gần một năm. Bạn đã tìm thấy giải pháp nào chưa? Xin vui lòng giúp đỡ! Tôi gặp cùng một vấn đề, nhưng chỉ xảy ra khi card đồ họa được kết nối😓
- sử dụng màn hình ngoài
Các bước bổ sung để khắc phục sự cố
- Kiểm tra kết nối phần cứng: Đảm bảo rằng tất cả các cáp (HDMI, DisplayPort, VGA) được kết nối chắc chắn. Nếu bạn đang sử dụng laptop, hãy ngắt kết nối các màn hình và thiết bị ngoại vi bên ngoài.
- Đánh thức màn hình: Nhấn Windows + Ctrl + Shift + B để đặt lại driver đồ họa. Bạn nên nghe thấy âm thanh hoặc thấy màn hình nhấp nháy nếu thành công.
- Kiểm tra chế độ hiển thị: Nhấn Windows + P, sau đó nhấn lại P và nhấn Enter để chuyển đổi giữa các chế độ hiển thị (ví dụ: chỉ màn hình PC, sao chép, mở rộng).
- Khởi động trong chế độ an toàn: Buộc tắt PC của bạn bằng cách giữ nút nguồn trong 10 giây. Lặp lại điều này 2–3 lần cho đến khi Windows vào chế độ phục hồi. Đi tới Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao PC > Cài đặt khởi động > Khởi động lại, sau đó nhấn F5 để khởi động trong chế độ an toàn với mạng.
- Cập nhật hoặc khôi phục driver đồ họa: Trong chế độ an toàn, mở Quản lý thiết bị, mở rộng Bộ điều hợp hiển thị, nhấp chuột phải vào GPU của bạn và chọn Cập nhật driver. Nếu vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật, hãy chọn Khôi phục driver thay vào đó.
- Thực hiện khôi phục hệ thống: Nếu vấn đề bắt đầu gần đây, hãy khởi động trong chế độ an toàn hoặc chế độ phục hồi. Đi tới Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao PC > Khôi phục hệ thống và chọn điểm khôi phục trước khi vấn đề bắt đầu.