Các bước bổ sung để khắc phục sự cố
Kiểm tra xem có ứng dụng nào khác đang sử dụng webcam không. Đóng bất kỳ phần mềm nào khác có thể truy cập camera, vì điều này có thể ngăn Zoom sử dụng nó.
Đảm bảo rằng webcam của bạn không bị vô hiệu hóa trong cài đặt thiết bị. Trên Windows, đi đến Quản lý thiết bị, tìm webcam của bạn dưới Thiết bị hình ảnh, và đảm bảo rằng nó đã được bật.
Cập nhật driver cho webcam của bạn. Truy cập trang web của nhà sản xuất hoặc sử dụng Quản lý thiết bị để kiểm tra các bản cập nhật nhằm đảm bảo tính tương thích với Zoom.
Kiểm tra webcam của bạn trong một ứng dụng khác, chẳng hạn như Ứng dụng camera trên Windows hoặc Photo Booth trên macOS, để xác nhận rằng vấn đề chỉ xảy ra với Zoom.
Kiểm tra cài đặt video trong Zoom. Mở Zoom, đi đến Cài đặt > Video, và đảm bảo rằng camera đúng đã được chọn từ menu thả xuống.
Khởi động lại máy tính của bạn. Đôi khi, chỉ cần khởi động lại có thể giải quyết các xung đột ngăn cản webcam hoạt động đúng.
Đảm bảo rằng ứng dụng Zoom của bạn đã được cập nhật. Kiểm tra các bản cập nhật trong ứng dụng Zoom để đảm bảo bạn có các tính năng và bản sửa lỗi mới nhất.